भ्रामक व्यापार व्यवहार अधिनियम: उपभोक्ताओं की सुरक्षा

डीटीपीए के तहत मुकदमा करने के लिए, आपको "उपभोक्ता" होना आवश्यक है।

एक "उपभोक्ता" वह व्यक्ति, साझेदारी, निगम या सरकारी इकाई है जो किसी भी सामान या सेवाओं को खरीदने या पट्टे पर लेने की कोशिश करता है। "उपभोक्ता" में ऐसा व्यवसाय शामिल नहीं है जिसके पास $25 मिलियन या उससे अधिक की संपत्ति हो, या जो $25 मिलियन या उससे अधिक की संपत्ति वाले निगम या इकाई के स्वामित्व या नियंत्रण में हो।

नहीं। जब आप डीटीपीए मुकदमा दायर करने के लिए तैयार होते हैं, तो आप सीधे अदालत में नहीं जा सकते और अपना दावा दायर नहीं कर सकते। डीटीपीए के लिए आवश्यक है कि आप अदालत में मुकदमा दायर करने से कम से कम 60 दिन पहले व्यापारी या विक्रेता को अपनी समस्या की लिखित सूचना दें।

आम तौर पर, DTPA उल्लंघनों में भ्रामक या धोखाधड़ी वाली व्यावसायिक प्रथाएं शामिल होती हैं, जिनमें वस्तुओं या सेवाओं को दूसरे के रूप में प्रस्तुत करना, वस्तुओं या सेवाओं के स्रोत या प्रायोजन के बारे में भ्रम पैदा करना, वस्तुओं या सेवाओं को बेचने के लिए झूठे या भ्रामक बयानों का उपयोग करना और आवश्यकताओं के लिए अत्यधिक कीमतें वसूलकर आपदाओं का लाभ उठाना शामिल है। यदि उपभोक्ता को लेनदेन में लुभाने के लिए ज्ञात दोषों का खुलासा नहीं किया गया, तो यह DTPA का उल्लंघन है। इस स्थिति में, मौन DTPA का उल्लंघन कर सकता है।

DTPA उल्लंघनों की पूरी सूची के लिए टेक्सास बिजनेस एंड कॉमर्स कोड 17.46(b) देखें।

डीटीपीए एक व्यापक उपभोक्ता संरक्षण कानून है जो व्यक्तियों को व्यवसाय के दौरान झूठे, भ्रामक या धोखाधड़ीपूर्ण बयान देने वाले किसी भी व्यक्ति पर मुकदमा करने की अनुमति देता है। इसमें साझेदारी और निगमों के साथ-साथ व्यक्तियों को भी शामिल किया गया है।

डीटीपीए किसी भी ऐसे कार्य से भी बचाता है जिसे अनुचित माना जाएगा। ध्यान रखें कि "अविवेक" एक कठिन मानक है जिसे पूरा करना मुश्किल होता है। इसे एक ऐसे कार्य या अभ्यास के रूप में परिभाषित किया गया है, जो उपभोक्ता के नुकसान के लिए, किसी व्यक्ति के ज्ञान, योग्यता, अनुभव या क्षमता की कमी का अत्यधिक अनुचित रूप से लाभ उठाता है। अविवेक कभी-कभी तब उत्पन्न होता है जब एक समझदार विक्रेता एक अपरिष्कृत खरीदार को एक ऐसी वस्तु खरीदने के लिए प्रेरित करता है जिसे खरीदार वास्तव में नहीं चाहता या जिसकी आवश्यकता नहीं है।

एक स्पष्ट या निहित वारंटी का उल्लंघन DTPA के तहत कार्रवाई योग्य है। वारंटी में शामिल हैं:

• एक्सप्रेस वारंटी। यह एक तथ्य या वादे की पुष्टि है कि सामान या सेवाएं किसी विशेष विवरण के अनुरूप हैं। इसमें विक्रेता की केवल राय होने का दावा करने वाले बयान शामिल नहीं हैं। एक्सप्रेस वारंटी कभी-कभी लिखित रूप में होती है, लेकिन यह मौखिक बयान भी हो सकता है।
• व्यापारिकता की निहित वारंटी। यह वारंटी गारंटी देती है कि सामान व्यापारिक होगा, जिसका अर्थ है कि वे व्यापार में आपत्ति के बिना pass करेंगे, 18 के लिए सामान्य उद्देश्य के लिए उपयुक्त हैं जिनके लिए माल का उपयोग किया जाता है, और वे लेबल या कंटेनर पर किए गए तथ्य के वादों के अनुरूप हैं।
• उद्देश्य के लिए फिटनेस की निहित वारंटी। यह वारंटी तब बनाई जाती है जब कोई खरीदार विक्रेता को सूचित करता है कि वह एक विशेष उद्देश्य के लिए कोई वस्तु खरीदना चाहता है और फिर खरीदार उस वस्तु के चयन में विक्रेता के कौशल या निर्णय पर निर्भर करता है।
• अच्छे और कार्यकुशल तरीके की निहित वारंटी। किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा किए गए कार्य के लिए जिसके पास किसी व्यापार या व्यवसाय के सफल अभ्यास के लिए आवश्यक ज्ञान, प्रशिक्षण या अनुभव है, इस वारंटी के लिए आवश्यक है कि वह व्यक्ति इस तरह के काम को आम तौर पर उन लोगों द्वारा कुशल माना जाए जो इस तरह के काम को आंकने में सक्षम हों।
• उपयुक्तता की निहित वारंटी। इस वारंटी का उपयोग मुख्य रूप से वाणिज्यिक पट्टों के लिए किया जाता है। यह आवश्यक है कि पट्टे पर दी गई संपत्ति में कोई छिपे हुए भौतिक या संरचनात्मक दोष न हों, और न ही अपर्याप्त या दोषपूर्ण एयर कंडीशनिंग, बिजली, या अन्य भवन सेवाएं हों। (ध्यान दें, आवासीय पट्टों के लिए, टेक्सास प्रॉपर्टी कोड 92.056 देखें।

भ्रामक व्यापार व्यवहार अधिनियम का उपयोग करने के लिए आपको जरूरी नहीं है कि एक वकील की आवश्यकता हो। यदि आपका नुकसान $20,000.00 से कम है, तो आप न्यायालय में स्वयं का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं। हालाँकि, मान लीजिए कि आपके द्वारा दावा किया गया नुकसान (आपके आर्थिक नुकसान और अदालत की लागत और वकील की फीस का तीन गुना तक) 20,000 $ से अधिक है। उस स्थिति में, केस जिला या काउंटी अदालत में जाएगा, जहां एक वकील की विशेषज्ञता की आवश्यकता होगी।

आप सीधे अदालत में जाकर अपना दावा दायर नहीं कर सकते। डीटीपीए के लिए आवश्यक है कि आप अदालत में मुकदमा दायर करने से कम से कम 60 दिन पहले व्यापारी या विक्रेता को अपनी समस्या की लिखित सूचना दें।

मूल रूप से, इसमें विक्रेता को स्थिति और आपको हुए नुकसान को निर्दिष्ट करते हुए लिखना शामिल है। कई बार, जब विक्रेताओं को याद दिलाया जाता है कि अंततः वे तीन गुना आर्थिक नुकसान, अदालत की लागत और वकील की फीस के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं, तो वे शिकायत को हल करने के लिए बहुत जल्दी आगे बढ़ते हैं। इस प्रकार, लिखित नोटिस उपभोक्ता और विक्रेता को महंगी और समय लेने वाली मुकदमेबाजी के बिना विवाद को हल करने का अवसर देता है। इसके अलावा, प्रमाणित मेल द्वारा दावा की इस लिखित सूचना को भेजना सुनिश्चित करें, और वापसी रसीद का अनुरोध करें। इसे इस तरह से भेजने पर, आपके पास इस बात का प्रमाण होगा कि आपने इसे भेजा है और वास्तव में इसे किसने प्राप्त किया है।

लिखित नोटिस पत्र में निम्नलिखित शामिल होने चाहिए:

• लेन-देन के संबंध में तथ्यात्मक पृष्ठभूमि (आपके दावा का बहुत विशिष्ट विवरण);
• आपको क्या लगता है कि व्यापारी या विक्रेता ने ऐसा क्या किया या कहा जिससे अधिनियम के तहत दावा उत्पन्न होता है; और
• टेक्सास व्यापार और वाणिज्य अधिनियम के 17.46(बी) के विशिष्ट खंड जो लागू होते हैं।
• मांगे गए आर्थिक नुकसान की राशि,
• किसी भी विशेष नुकसान की मांग की गई जैसे मानसिक पीड़ा (यदि लागू हो) और वकील की फीस।
• एक बयान कि आपका पत्र मुकदमा दायर करने से पहले पूर्वापेक्षा नोटिस के रूप में कार्य करता है; कि यदि इस 60-दिन की अवधि के भीतर दावा का समाधान नहीं किया जाता है, तो आप मुकदमा करेंगे, और यदि अदालत में जीत जाते हैं, तो आप अपने नुकसान के तीन गुना के हकदार हो सकते हैं।

पत्र में निपटान प्रस्ताव देने पर विचार करें, या आप अनुरोध कर सकते हैं कि वे समस्या को ठीक करें।