प्रत्येक प्रो बोनो संगठन आपकी सहायता के लिए मौजूद है। आपकी सर्वोत्तम सेवा करने के लिए, उन्हें आपके सहयोग की आवश्यकता है। नीचे प्रत्येक संगठन की आपसे क्या अपेक्षाएँ हो सकती हैं, इसकी एक सूची दी गई है। यदि आप इन अपेक्षाओं को पूरा नहीं करते हैं, तो आपको सहायता नहीं मिल सकती है।
व्यवहार
कर्मचारियों और स्वयंसेवकों के साथ बातचीत करते समय आपसे उचित तरीके से आचरण करने की अपेक्षा की जाती है। इसका मतलब है विचारशील होना और निर्देशों का पालन करना। अनुचित आचरण के उदाहरणों में शामिल हैं:
- गाली-गलौज
- ऊँची आवाज़ में बोलना
- नशा
- धमकी
- उत्पीड़न
- कोई वास्तविक या धमकी भरा शारीरिक या मौखिक दुर्व्यवहार।
शेड्यूलिंग और तैयारी
आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप अपने स्वयंसेवी वकील के समय का सम्मान करें, जो कई अन्य मामलों को संभालने के साथ-साथ आपकी मदद करने के लिए बहुमूल्य समय दान कर रहा है।
यदि आपके केस के लिए आपको एक स्वयंसेवक वकील प्रदान किया गया है, तो ऐसा करने का एक तरीका यह है कि आप अपने केस के बारे में जो सवाल हैं उन्हें लिख लें और उन पर चर्चा करने के लिए अपने स्वयंसेवक वकील के साथ एक कॉल या बैठक शेड्यूल करें, बजाय इसके कि हर बार जब आपको कोई सवाल आए, आप अपने स्वयंसेवक वकील को कॉल करें।
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आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप वही करें जो आप कहते हैं कि आप करेंगे।
उदाहरण के लिए, निर्धारित अपॉइंटमेंट और फ़ोन कॉन्फ़्रेंस बनाए रखें। यदि आप अपॉइंटमेंट या फोन कॉल करने में असमर्थ होंगे, तो जैसे ही आपको पता चले कि आप इसे नहीं कर पाएंगे, इसमें शामिल लोगों को तुरंत सूचित करें। यदि संगठन आप पर भरोसा नहीं कर सकता, तो वे आपकी मदद नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा, यदि वे आपसे दस्तावेज़ या जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं, तो संगठन आपसे अपेक्षा करेगा कि आप इसका पालन करें और यदि आप ऐसा करने में असमर्थ हैं तो उन्हें जल्द से जल्द बताएं।
क्या कुछ बदल गया? प्रो बोनो संगठन को बताइए।
स्वयंसेवी संगठन को तुरंत सूचित करें यदि:
- आपको कानूनी सेवाएं कहीं और मिलती हैं (किसी अन्य प्रदाता या वकील के माध्यम से)।
- आपकी संपर्क जानकारी बदलती है।
- आपको नौकरी मिलती है, नौकरी बदलते हैं, या आपकी नौकरी छूट जाती है।
- आपकी रहने की व्यवस्था या अन्य परिस्थितियां किसी भी तरह से बदलती हैं जो आपके घर की आय या कानूनी मुद्दे को प्रभावित कर सकती हैं। इसमें गर्भावस्था शामिल है।
संचार
जितनी जल्दी हो सके संगठन के कर्मचारियों और स्वयंसेवकों को अपनी आवश्यकताओं के बारे में बताएं, यह समझते हुए कि संगठन अंतिम समय के अनुरोधों को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकता है।