ऑटोमोबाइल बीमा: आपके उपभोक्ता अधिकार क्या हैं?

हर बार जब कोई बीमा कंपनी पॉलिसी जारी करती है, तो उनकी जानकारी आपको आपकी जिम्मेदारियों के बारे में बताती है, लेकिन आपके अधिकारों को पूरी तरह से नहीं समझाती है। अधिकार और जिम्मेदारियां साथ-साथ चलती हैं क्योंकि जब आप अपना काम करते हैं, तो बीमा कंपनी को भी अपना काम करना पड़ता है। इसलिए, टेक्सास बीमा विभाग (टीडीआई) ने जनता को प्रक्रिया को समझने में मदद करने के लिए उपभोक्ता अधिकार विधेयक बनाया है और जब आप अपनी पॉलिसी खरीदते हैं तो आपकी बीमा कंपनी को आपको एक प्रति देनी चाहिए।

यदि आपकी बीमा कंपनी आपको एक प्रति नहीं देती है या यदि वे आपको बताते हैं कि इनमें से एक अधिकार आप पर लागू नहीं होता है, तो संपर्क कीजिए।

• टीडीआई उपभोक्ता संरक्षण 800-252-3439, पी.ओ. बॉक्स 149091, ऑस्टिन, TX 78714-9091 पर
• सार्वजनिक बीमा वकील का कार्यालय 877-611-6742, 333 ग्वाडालूप, सुइट 3-120, ऑस्टिन, TX 78701 पर।

श्रम और सांख्यिकी ब्यूरो का अनुमान है कि आवास, परिवहन, भोजन और सेवानिवृत्ति के बाद बीमा आपके पांच सबसे अधिक मासिक बिलों में से एक है। फिर, यदि आपके पास एक से अधिक प्रकार के बीमा हैं, तो कुल आपके आवास से अधिक हो सकता है। ऑटो बीमा को समझना मुश्किल हो सकता है, और जितना कम आप जानते हैं, उतना ही अधिक आपको भुगतान करना पड़ सकता है। टेक्सास बीमा विभाग आपके लिए इसे आसान बनाना चाहता है।

उपभोक्ता अधिकार विधेयक एक शक्तिशाली उपकरण है जो आपको ऑटो बीमा खरीदते समय समझदारी से विकल्प चुनने में मदद करेगा। आप जानेंगे कि:

• टेक्सास में आपको केवल "30/60/25" नामक बीमा की न्यूनतम राशि खरीदने की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि प्रति व्यक्ति 30,000 $, प्रति दुर्घटना 60,000 $ और संपत्ति की क्षति में 25,000 $।
• ये राशियाँ आपकी चोटों या आपके वाहन को किसी भी नुकसान को कवर नहीं करती हैं। इसलिए, अन्य बीमा जोड़ना आपकी पसंद है, जैसे:

1. व्यक्तिगत चोट संरक्षण (पीआईपी) चिकित्सा बिलों में $2500 तक मदद करने के लिए
2. टक्कर - आपकी कार को हुए नुकसान को कवर करती है।
3. व्यापक - मौसम, चोरी और बर्बरता से होने वाले नुकसान को कवर करता है।
4. कम बीमाकृत मोटर चालक - यह आपको तब कवर करता है जब दूसरे व्यक्ति के पास पर्याप्त बीमा नहीं होता है।
5. अबीमाकृत मोटर चालक - यह आपको तब कवर करता है जब दूसरे व्यक्ति के पास कोई बीमा नहीं होता है।

• यदि दो या दो से अधिक कंपनियां आपके रिकॉर्ड के कारण आपको बीमा खरीदने की अनुमति नहीं देती हैं, तो टेक्सास ऑटो इंश्योरेंस प्लान एसोसिएशन (टीएआईपीए) एक "सुरक्षा जाल" प्रदान करता है जो आपको उनके माध्यम से बीमा खरीदने की सुविधा देता है ताकि आप टेक्सास राज्य कानून का पालन कर सकें।
• यदि आप शादी करते हैं या तलाक लेते हैं, तो आप अपनी बीमा कंपनी से समान कवरेज और समान समाप्ति तिथि के साथ अपनी खुद की एक नई पॉलिसी मांग सकते हैं।
• जब आपकी कार क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो आप यह चुन सकते हैं कि इसे कहां ठीक करवाना है और किन भागों का उपयोग करना है। बीमा कंपनी आपके द्वारा चुनी गई दुकान के साथ काम करेगी और पुर्जों के लिए एक निश्चित राशि तक भुगतान करेगी।
• आप यह निर्णय स्वयं कर सकते हैं कि आप निपटान प्रस्ताव लेना चाहते हैं, बातचीत के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, या मुकदमा जारी रखना चाहते हैं।

हाँ। उपभोक्ता अधिकार विधेयक उन चीजों को स्पष्ट करता है जो वे नहीं कर सकते। इसलिए, यदि ये चीजें होती हैं, तो आप उनकी रिपोर्ट कर सकते हैं। बीमा कंपनियां कानून का उल्लंघन कर सकती हैं यदि वे इस तरह की चीजें करती हैं:

• जाति, रंग, धर्म या जहां आप पैदा हुए थे, उसके आधार पर भेदभाव न करें। वे केवल आयु, लिंग, अक्षमता, वैवाहिक स्थिति और जहां आप रहते हैं, का उपयोग बीमा दावा पर भुगतान करने की संभावनाओं की गणना करने के लिए कर सकते हैं।

उदाहरण - 30 वर्ष से कम उम्र के पुरुषों को समान उम्र की महिलाओं की तुलना में अधिक दुर्घटनाएं हो सकती हैं और रात में ड्राइविंग 50 वर्ष से कम उम्र के ड्राइवरों और 70 से अधिक उम्र के ड्राइवरों के लिए अलग हो सकती है।

• केवल इसी आधार पर अपने बीमा का नवीनीकरण करने से इनकार करें।

1. उम्र
2. दावों का इतिहास
3. गैर-गलती के दावे जिनमें टोइंग और श्रम के साथ-साथ मौसम, जानवरों और उड़ने वाली वस्तुओं के कारण होने वाली क्षति भी शामिल है। यदि आपके पास तीन वर्षों में चार या अधिक गैर-गलती दावे हैं, तो कंपनी इस कवरेज की पेशकश बंद कर सकती है।

हां, लेकिन बीमा कंपनियां जो आपकी क्रेडिट जानकारी का उपयोग करती हैं, उन्हें आपके आवेदन को संसाधित करने के 10 दिनों के भीतर आपको सूचित करना होगा। कागजी कार्रवाई को प्रकटीकरण कहा जाता है और इसमें विशिष्ट कानूनी अधिकारों की सूची दी गई है, जिनमें शामिल हैं:

• क्रेडिट जानकारी बीमा कंपनियों को आपके खिलाफ उपयोग करने से प्रतिबंधित कर दी गई है।
• तलाक के अपवाद, परिवार के किसी करीबी सदस्य की मृत्यु, या पहचान की चोरी आपके क्रेडिट को नुकसान पहुंचाने के बावजूद आपको बीमा प्राप्त करने में मदद करते हैं।
• निर्णय नोटिस में उन कारणों को सूचीबद्ध किया गया है जिनकी वजह से आपके क्रेडिट के कारण आपको अधिक भुगतान करना पड़ा या उन्हें आपको बीमा की पेशकश करने से रोका।
• गलत क्रेडिट जानकारी को चुनौती देने का तरीका ताकि आपकी बीमा कंपनी आपकी पॉलिसी को फिर से देखे कि भुगतान राशि में कोई परिवर्तन होता है या नहीं।

टेक्सास बीमा विभाग समझता है कि ऑटो बीमा खरीदना भ्रमित कर सकता है। यही कारण है कि वे खरीदारों को निम्नलिखित टूल का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

• HelpInsure.com
• सार्वजनिक सूचना परामर्शदाता का कार्यालय ऑटो बीमा तुलना और निर्देशों को समझाने के लिए एक सहायता पृष्ठ

1. टेक्सास बीमा विभाग (टीडीआई) पर ऑनलाइन जाएं या इसके बारे में अधिक जानने के लिए 800-252-3439 पर कॉल करें:

• बीमा कंपनी या एजेंट लाइसेंसिंग
• बीमा कंपनी की वित्तीय स्थिरता
• बीमा कंपनी के खिलाफ दर्ज की गई कोई भी शिकायत
• आपकी क्रेडिट जानकारी आपके भुगतान को कैसे प्रभावित करती है
• ओपन रिकॉर्ड्स एक्ट जो आपको इस बारे में जानकारी तक पहुंच प्रदान करता है कि एक बीमा कंपनी आपकी पॉलिसी को कैसे तैयार करती है।
• 888-799-एमएपीपी (6277) पर बाजार सहायता कार्यक्रम (एमएपी), वंचित क्षेत्रों को देयता बीमा प्रदान करने में मदद करता है।

2. आपकी बीमा कंपनी से जानकारी। किसी भी प्रश्न या शिकायत के लिए कॉल करने हेतु उनके टोल-फ्री नंबर का उपयोग करें।