दुर्व्यवहार और उपेक्षा की श्रेणियाँ:
- परित्याग
- भावनात्मक शोषण
- चिकित्सा उपेक्षा
- उपेक्षापूर्ण देखरेख
- शारीरिक दुर्व्यवहार
- शारीरिक उपेक्षा
- माता-पिता की जिम्मेदारी (RAPR) लेने से इनकार; तथा
- यौन शोषण
दुर्व्यवहार और उपेक्षा की आठ श्रेणियों में से प्रत्येक के लिए कुछ विशेष मानदंड होते हैं जिन्हें उस श्रेणी में शामिल करने के लिए पूरा करना आवश्यक है। वर्गीकरण फोन के सेवन के बाद होता है और जांच शुरू होने के बाद यदि नई जानकारी उपलब्ध होती है तो इसमें परिवर्तन हो सकता है।
रिपोर्ट प्राप्त होने और रिपोर्ट किए गए दुर्व्यवहार या उपेक्षा के आधार पर वर्गीकृत होने के बाद, सेवन को प्राथमिकता स्तर 1 (P1) या प्राथमिकता स्तर 2 (P2) सौंपा जाएगा। P1 रिपोर्ट के लिए आवश्यक है कि DFPS अन्वेषक 24 घंटे के भीतर कथित पीड़ित से संपर्क करें। दूसरी ओर, P2 रिपोर्ट में जांचकर्ता को 72 घंटे के भीतर कथित पीड़ित से संपर्क करना होता है।