गृहस्वामी बीमा

नुकसान की वसूली बीमा के प्रकार और पॉलिसी की शर्तों पर निर्भर करती है। अधिकांश संपत्ति बीमा आग, धुआं, हवा, चोरी, दंगों, बर्बरता और बाढ़ के कारण न होने वाली पानी की क्षति से होने वाले नुकसान को कवर करता है। बाढ़ बीमा एक अलग पॉलिसी है। गृहस्वामी की नीति हवा से उड़ने वाली बारिश के नुकसान को कवर करती है, यदि यह दिखाया जा सके कि पानी की क्षति हवा के कारण हुई थी और बाढ़ के कारण नहीं। कार बीमा आमतौर पर वाहन को होने वाले भौतिक नुकसान को कवर करता है।

आगे की क्षति को रोकने के लिए केवल उचित और आवश्यक मरम्मत करें, जैसे टूटी हुई खिड़कियों को ढंकना या छेद को भरना। जब तक आपके बीमा समायोजक को आपकी कार या संपत्ति का निरीक्षण करने का मौका न मिल जाए, तब तक कोई स्थायी मरम्मत न करें।

आपकी बीमा कंपनी एक निरीक्षक भेजेगी, जो अनुमोदन के लिए राष्ट्रीय बाढ़ बीमा प्रसंस्करण केंद्र को क्षति रिपोर्ट प्रस्तुत करेगा। केवल बाढ़ प्रसंस्करण केंद्र ही बाढ़ के दावा को मंजूरी दे सकता है। बाढ़ बीमा अस्थायी रहने के खर्च की भरपाई नहीं करेगा।

प्रक्रिया शुरू करने के लिए दावों के विभाग से संपर्क करें। कई पॉलिसियों में नुकसान के समय से दावा रिपोर्ट करने के लिए एक साल की समय सीमा होती है। आपदा दावों के लिए विशेष प्रक्रियाएं हो सकती हैं। अपना पॉलिसी नंबर, तारीख, आपने किससे बात की और आपने किस बारे में बात की, उसे लिखिए। टेक्सास बीमा विभाग के पास बीमा कंपनी की जानकारी देखने या प्रक्रिया की सेवा के लिए कंपनी के एजेंट को खोजने के लिए एक साइट है।

दस्तावेज़ीकरण अत्यंत महत्वपूर्ण है। अपनी बीमा कंपनी को दें:

• अस्थायी आश्रय (होटल) और भोजन के खर्च की रसीदें।
• संपत्ति को हुए भौतिक नुकसान का विस्तृत लिखित विवरण। यदि उपलब्ध हों तो फ़ोटो शामिल करें।
• क्षतिग्रस्त सामान की सूची और प्रत्येक का अनुमानित प्रतिस्थापन मूल्य। यहां तक कि छोटी वस्तुओं की भी सूची बनाएं, जैसे कि रसोई के बर्तन और कपड़ों के सामान। अनुमानित बिक्री कर शामिल करें।
• मरम्मत के लिखित अनुमान।
• मरम्मत के लिए चालान या रसीदें जो पूरी हो चुकी हैं।

अपने दस्तावेज़ों में तिथियां शामिल करें। आप बीमा कंपनी को जो कुछ भी भेजते हैं उसकी प्रतियां अपने पास रखें।

अपनी बीमा कंपनी को लिखित रूप में बताएं कि आप अनुमान से असहमत क्यों हैं। आप एक स्वतंत्र समायोजक को किराए पर ले सकते हैं जो आपकी बीमा कंपनी के लिए काम नहीं करता है, लेकिन ध्यान रखें कि उन्हें आपकी बीमा वसूली का एक प्रतिशत लेकर भुगतान किया जाता है।

टेक्सास कानून के अनुसार बीमा कंपनियों को दावा दायर करने के बाद कुछ समय सीमा के भीतर कार्य करना होता है, अन्यथा उन्हें जुर्माना और दंड का सामना करना पड़ सकता है। बीमा कंपनियों को यह करना चाहिए:

• लिखित रूप में अपना दावा प्राप्त करने के 15 दिनों के भीतर प्रत्युत्तर दें।
• आपके द्वारा अनुरोधित दस्तावेज़ जमा करने के 15 दिनों के भीतर अपने दावा को स्वीकार या अस्वीकार करें। यदि देरी होती है, तो उन्हें अतिरिक्त 45 दिन मिलते हैं यदि वे आपको देरी के कारणों को समझाते हुए लिखित सूचना देते हैं। आपदा की स्थिति में, बीमाकर्ताओं को आपके अनुरोधित दस्तावेज़ जमा करने के बाद आपके दावा को स्वीकार या अस्वीकार करने के लिए अतिरिक्त 15 दिन मिलते हैं।
• बताएं कि वे आपके दावे के सभी या एक हिस्से को लिखित रूप में क्यों अस्वीकार कर रहे हैं।
• आपके दावे का भुगतान करने के लिए सहमत होने के बाद पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर अपना दावा चेक मेल कीजिए। यदि आप अपने घर का वित्तपोषण कर रहे हैं, तो बीमाकर्ता आमतौर पर अनुरोध करेगा कि आपका ऋणदाता आपके चेक को आपको जारी करने से पहले मंजूरी दे दे। ऋणदाता को आपकी बीमा कंपनी से अनुरोध प्राप्त होने के 10 दिनों के भीतर कार्य करना चाहिए।

यदि आपको अपने दावा का समाधान होने से पहले धन की आवश्यकता है, तो अपने निपटान पर अग्रिम मांग कीजिए।

सुनिश्चित करें कि यह लिखित रूप में स्पष्ट करता है कि यह केवल एक अग्रिम है, अंतिम निपटान नहीं। यदि आपका दावा अस्वीकार कर दिया जाता है, तो पुनर्विचार के लिए लिखित अनुरोध करें।

यदि आपका दावा अस्वीकार कर दिया जाता है, या बीमा कंपनियों के लिए कानूनी समय सीमा तक आपके दावे पर कोई कार्रवाई नहीं होती है, तो एक वकील से परामर्श करें। बीमाकर्ता नुकसान और वकीलों की फीस तथा लागत के लिए उत्तरदायी हो सकता है।