कार की मरम्मत

टेक्सास में कोई कानून नहीं है जो विशेष रूप से ऑटो मरम्मत की दुकानों पर लागू होता है। टेक्सास का भ्रामक व्यापार प्रथाएँ-उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (DTPA) मरम्मत की दुकान के लिए इसे अवैध बनाता है:

• जानबूझकर भागों, प्रतिस्थापन या मरम्मत सेवा की आवश्यकता के बारे में गलत या भ्रामक बयान न दें।
• कहें कि काम किया गया है या भागों को बदल दिया गया है जब यह सच नहीं है।
• यह दिखाएं कि सामान मूल या नए हैं, जबकि वे वास्तव में पुराने या पुनर्निर्मित हैं।
• वस्तुओं या सेवाओं (जैसे मरम्मत के लिए विशेष ऑफ़र या छूट) का विज्ञापन इस इरादे से करें कि उन्हें विज्ञापन के अनुसार न बेचें।

मरम्मत शुरू होने से पहले कुछ हस्ताक्षर करने की कोई कानूनी आवश्यकता नहीं है। आप मौखिक रूप से मरम्मत के लिए सहमत हो सकते हैं, लेकिन इसे लिखित रूप में प्राप्त करना हमेशा बेहतर होता है।

अन्यथा, अगर कुछ गलत हो जाता है तो आपको अपनी वसीयत साबित करने में कठिनाई होगी। हमेशा एक लिखित रूप में प्राप्त करें:

• निरीक्षण के लिए प्राधिकरण - यह आपकी अनुमति है कि मैकेनिक आपकी कार का निरीक्षण, परीक्षण, ड्राइव, निदान या जुदा कर सके ताकि किए जाने वाले कार्य का अनुमान लगाया जा सके।
• मरम्मत शुरू करने की अनुमति - यह मैकेनिक को मरम्मत करने के लिए आपकी अनुमति है। इसमें की जाने वाली मरम्मत, पूरा होने की तारीख, भुगतान का तरीका, भागों और श्रम की मदवार लागत, भंडारण शुल्क या अन्य शुल्क, क्या पुर्जे नए हैं या पुनर्निर्मित, और आपके हस्ताक्षर शामिल होने चाहिए।

यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे बदनाम कार मरम्मत की दुकानें मरम्मत से अधिक पैसा कमा सकती हैं।

• पैडिंग शुल्क - दुकानें आपको मरम्मत के लिए एक उचित मौखिक अनुमान दे सकती हैं, लेकिन अंत में आपको एक ऐसा बिल देती हैं जो अनुमान से कहीं अधिक होता है। एक मैकेनिक प्राधिकरण फॉर्म पर मरम्मत अनुमान को खाली छोड़ सकता है, फिर आपके हस्ताक्षर करने के बाद उसमें बाद में एक बढ़ी हुई राशि भर सकता है।
• अनावश्यक मरम्मत - कुछ मरम्मत की दुकानें यांत्रिक समस्याओं और क्षति की "मरम्मत" करके बिल बढ़ा देती हैं जो वास्तव में मौजूद नहीं हैं।
• नकली या इस्तेमाल किए गए पुर्जे - एक कार की मरम्मत की दुकान उन हिस्सों को स्थापित कर सकती है जो नकली, घटिया या उपयोग किए गए हैं, लेकिन महंगे नए भागों के लिए आपसे शुल्क ले सकती है। यदि उपयोग किए गए हिस्से स्थापित हैं, तो आपको इसके बारे में पता होना चाहिए और सुनिश्चित करें कि आपको नए भागों के लिए बिल नहीं भेजा गया है।
• काम शुरू करने से पहले कार को अलग करना अधिकृत है - एक दुकान आपकी कार को मरम्मत की अनुमति प्राप्त करने से पहले कुछ हिस्से अलग कर सकती है। उस समय आपको या तो महंगी मरम्मत के लिए भुगतान करना होगा या इसे फिर से जोड़ने के लिए शुल्क देना होगा।
• अनधिकृत मरम्मत - मरम्मत के लिए आपसे शुल्क लेना जिसे आपने अधिकृत नहीं किया था या अतिरिक्त काम के लिए आपकी स्वीकृति नहीं लेना, जो मूल लिखित समझौते का हिस्सा नहीं है।
• वारंटी के तहत कवर की गई मरम्मत के लिए शुल्क लेना - यह कहते हुए कि आपकी मरम्मत वारंटी के तहत कवर की गई है, फिर कवर की गई मरम्मत के लिए आपसे शुल्क लेना।

हाँ। एक मैकेनिक को आपकी कार को तब तक रखने का कानूनी अधिकार है जब तक आप मरम्मत के लिए भुगतान नहीं करते हैं और भुगतान की प्रतीक्षा करते समय आपसे भंडारण के लिए शुल्क ले सकता है। यदि आपको लगता है कि आपके साथ धोखा हुआ है, तो बिल का भुगतान करें और यह स्पष्ट करें कि आप लागत से सहमत नहीं हैं। अपनी सभी कागजी कार्रवाई और अनुमान रखें और यदि संभव हो तो पुराने भागों को वापस करवा लें। फिर अपनी कार, पुर्जे और कागजी कार्रवाई को दूसरे मैकेनिक के पास ले जाएं। उन्हें कथित मरम्मत का निरीक्षण करने के लिए कहें और मरम्मत, गुणवत्ता, लागत और अन्य आवश्यकताओं के बारे में एक लिखित रिपोर्ट तैयार करें।

मरम्मत अच्छे और कारीगर तरीके से की जानी चाहिए, अन्यथा यह निहित वारंटी का उल्लंघन है। आप मरम्मत की दुकान के साथ बातचीत करने में मदद के लिए www.bbb.org बेटर बिजनेस ब्यूरो से संपर्क कर सकते हैं। या, मरम्मत और अन्य नुकसान जैसे टो लागत, भंडारण शुल्क और कार किराए पर लेने के लिए छोटे दावों की अदालत में DTPA के तहत $10,000* तक के लिए मुकदमा करें। मुकदमा उल्लंघन के 2 वर्षों के भीतर दायर किया जाना चाहिए, और आपको मुकदमा दायर करने से कम से कम 60 दिन पहले प्रमाणित मेल द्वारा मरम्मत की दुकान को पैसे के नुकसान की लिखित मांग भेजनी होगी।

ध्यान दें कि 2020, 1 सितंबर से प्रभावी, छोटे दावों की अदालत में आपको हर्जाने में मिलने वाली अधिकतम राशि $20,000 से बढ़कर $10,000 हो गई है। टेक्सास जस्टिस कोर्ट ट्रेनिंग सेंटर के ब्लॉग पोस्ट से यहां और जानें: क्षेत्राधिकार सीमा में वृद्धि अब प्रभावी है। टेक्सास सिविल प्रक्रिया नियमों का भाग 5 पढ़ें।