गृहस्वामी बीमा दावों का प्रबंधन

जब तक आपके घर का भुगतान नहीं हो जाता, पुनर्निर्माण या मरम्मत में आम तौर पर चार पक्ष शामिल होते हैं: आप, बीमा कंपनी, आपका बंधक ऋणदाता और भवन ठेकेदार।

शुरू करने से पहले कुछ भी, एक नोटपैड और पेन ले लें।

• आपके और आपकी बीमा कंपनी, बंधक ऋणदाता और ठेकेदार के बीच सभी संचारों का लॉग रखें, जिसमें उस व्यक्ति की तारीख, नाम, विभाग और प्रत्यक्ष संपर्क जानकारी (टेलीफोन एक्सटेंशन और ईमेल) शामिल हो जिसके साथ आपने बात की और आपने किस बारे में बात की। यदि कुछ भी गलत होता है, तो अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए आपको इस जानकारी की आवश्यकता होगी।
• हस्ताक्षर करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने बीमाकर्ता, ऋणदाता और ठेकेदार के दस्तावेज़ों को समझते हैं।
• समय सीमा हो सकती है, लेकिन अगर आप इसे नहीं समझते हैं तो मौके पर कुछ भी हस्ताक्षर करने के लिए दबाव महसूस न करें।
• समीक्षा करने, प्रश्न पूछने और कानूनी सलाह प्राप्त करने के लिए इसे अपने साथ ले जाएं। यदि अंग्रेजी आपकी पहली भाषा नहीं है तो उनसे अनुवादित संस्करण के लिए पूछिए।

अपनी बीमा कंपनी के दावों विभाग से संपर्क करें। यदि आपके पास संपर्क जानकारी नहीं है, तो टेक्सास डिपार्टमेंट ऑफ इंश्योरेंस कंपनी लुकअप का उपयोग करने का प्रयास करें या उन्हें 800-252-3439 पर कॉल करें।

यदि आपके पास अपनी पॉलिसी की एक प्रति नहीं है, तो बीमाकर्ता से आपको एक भेजने के लिए कहें। अधिकांश पॉलिसियों में नुकसान की तारीख से एक वर्ष के भीतर दावा करना आवश्यक होता है।

कंपनियों के पास अक्सर आपदा से संबंधित दावों के लिए विशेष प्रक्रियाओं का पालन करना पड़ता है। आपकी बीमा कंपनी को आपके दावा पर तुरंत कार्रवाई करने के लिए कानून द्वारा बाध्य किया गया है। बीमाकर्ता को आपके दावा की जानकारी जमा करने की तारीख से 15 दिनों (आपदा की स्थिति में 30 दिन) के भीतर आपके दावा को स्वीकार या अस्वीकार करना होगा। यदि वे आपके दावा में देरी करते हैं या उसे अस्वीकार करते हैं, तो उन्हें देरी या अस्वीकृति का लिखित स्पष्टीकरण देना होगा।

यदि आपका दावा स्वीकार कर लिया जाता है, तो बीमा कंपनी के पास आपको बीमा चेक भेजने के लिए पांच कार्यदिवस होते हैं। यदि आप अपने घर का वित्तपोषण कर रहे हैं, तो चेक आपके और आपके बंधक ऋणदाता दोनों के नाम पर देय होगा। ऋणदाता को मरम्मत या पुनर्निर्माण के लिए धन उपलब्ध कराने हेतु आपकी बीमा कंपनी के समर्थन के अनुरोध प्राप्त होने के दस दिनों के भीतर चेक का समर्थन करना होगा।

आपके बंधक दस्तावेज़ बंधक कंपनी की सुरक्षा के लिए बनाए गए हैं। जब आपने अपना घर खरीदने के लिए पैसे उधार लिए, तो आप और आपके बंधक ऋणदाता आपके घर को किसी भी नुकसान के लिए "सह-बीमाकृत" बन गए। आपकी संपत्ति और घर बंधक ऋण के लिए गारंटी हैं। यदि आपने घर के पुनर्निर्माण के लिए बीमा का पैसा लिया और इसके बजाय इसके साथ गायब हो गए, तो बंधक ऋणदाता को एक क्षतिग्रस्त घर के साथ छोड़ दिया जाएगा जिसके लिए भुगतान नहीं किया गया है। इस कारण से, आपका बीमा चेक आपके और ऋणदाता दोनों के नाम पर बनाया जाएगा। आपके बंधक दस्तावेज़ बंधक कंपनी की सुरक्षा के लिए बनाए गए हैं।

पुनर्निर्माण शुरू करने से पहले, आपको यह स्पष्ट होना चाहिए कि अपने बंधक ऋणदाता को अपनी बीमा आय छोड़ने के लिए कैसे मनाएं। बीमा कंपनी द्वारा आपको और आपके बंधक ऋणदाता को चेक जारी करने के बाद, बीमा राशि को बंधक कंपनी द्वारा स्थापित एस्क्रो खाते में रखा जाएगा। जैसे ही आप अपने घर का पुनर्निर्माण या मरम्मत करते हैं, धन एस्क्रो से चरणों में जारी किया जाएगा (प्रगति भुगतान)। आमतौर पर, एस्क्रो में रखे गए धन का 1/3 अग्रिम रूप से जारी किया जाएगा, एक निरीक्षण के बाद एक और 1/3 यह सत्यापित करने के लिए कि काम 50% पूरा हो गया है, और शेष 1/3 सभी काम पूरा होने के बाद और अंतिम निरीक्षण के बाद जारी किया जाएगा।

आपकी अनुमति के बिना नहीं। आपका बंधक ऋणदाता शायद आपको बीमा चेक (आपको और ऋणदाता के लिए बनाया गया) का उपयोग करने का विकल्प देगा ताकि इसे मरम्मत या पुनर्निर्माण पर खर्च किया जा सके या इसे अपने बंधक पर लागू किया जा सके। बीमा आय के साथ अपने बंधक का भुगतान करने के लिए अपने ऋणदाता का दबाव न मानें। यदि आप बंधक का भुगतान करने के लिए पैसे का उपयोग करते हैं, तो आपके पास मरम्मत के लिए या अपने घर के पुनर्निर्माण के लिए कोई पैसा नहीं होगा।

बिल्डरों और ठेकेदारों को काम की प्रगति के अनुसार किश्तों में भुगतान किया जाता है (ऊपर देखें)। एस्क्रो से धन तभी जारी किया जाता है जब आपका बंधक ऋणदाता यह सत्यापित करता है कि काम का एक विशेष चरण पूरा हो गया है। इसके बाद ठेकेदार को भुगतान करने के लिए पैसा आपके पास आता है। धनराशि सीधे ठेकेदार को जारी की जा सकती है, लेकिन केवल आपकी अनुमति से। आपका ठेकेदार संभवतः आपको इसकी अनुमति देने के लिए एक विज्ञप्ति पर हस्ताक्षर करने के लिए कहेगा, लेकिन यह वैकल्पिक है। यदि आप ठेकेदार को किसी भी ऐसे काम के लिए अधिकृत करते हैं जो स्पष्ट रूप से बीमा आय द्वारा कवर नहीं किया गया है (जिसे "ऐड-ऑन" कहा जाता है), तो एक अलग लिखित अनुबंध प्राप्त करें।