उपयोगिताओं में सहायता

अपने प्रदाता से संपर्क करें: यदि आप अपनी बिजली का भुगतान नहीं कर सकते हैं तो अपने उपयोगिता प्रदाता से संपर्क करें। जबकि अधिकांश प्रदाताओं ने शटऑफ़ फिर से शुरू कर दिया है, कई आपके साथ मिलकर भुगतान योजना स्थापित करने या सहायता प्राप्त करने के लिए काम करेंगे। जितनी जल्दी आप अपने प्रदाता से संपर्क करेंगे, उतना बेहतर होगा।

कई शहरों और उपयोगिता प्रदाताओं ने उपयोगिता बिलों में मदद के लिए कार्यक्रम भी बनाए हैं।

राज्यव्यापी सहायता कार्यक्रम के लिए Texas Utility Help पर जाएं। आप स्थानीय कार्यक्रमों की खोज के लिए टेक्सास के लिए सहायता पर भी जा सकते हैं, जो आपातकालीन उपयोगिता सहायता प्रदान कर सकते हैं। "यूटिलिटी बिल भुगतान सहायता" चुनें और पृष्ठ के निचले भाग में अपना शहर या काउंटी दर्ज करें।

अधिकांश गैस प्रदाताओं के पास आपके बिल का भुगतान करने में मदद करने के लिए कार्यक्रम हैं।

• एटमॉस
• केंद्र बिंदु
• कोसर्व
• टेक्सास गैस सेवा
• टेक्सास-कैनसस-ओक्लाहोमा गैस - अगली सूचना तक शटऑफ को रोक दिया गया है, लेकिन आपको अभी भी बिलों पर अद्यतन रहने में मदद के लिए उनसे संपर्क करना चाहिए।

उपरोक्त सूची अधूरी हो सकती है। चाहे यहां सूचीबद्ध हो या नहीं, अपनी गैस को कनेक्ट रखने के कार्यक्रमों के बारे में पूछने के लिए अपने गैस प्रदाता से संपर्क कीजिए।

कई इंटरनेट प्रदाताओं के पास कम आय वाले व्यक्तियों की मदद के लिए कार्यक्रम हैं।

इंटरनेट का खर्च वहन करने में अधिक सहायता के लिए, हमारा इंटरनेट एक्सेस लेख देखें।

मुफ्त सार्वजनिक इंटरनेट एक्सेस खोजने में मदद के लिए, टेक्सास फ्री वाईफाई मैप देखें।

यदि आप पूछें तो कई प्रदाता आपको भुगतान योजना बनाने में मदद करेंगे। इसके अलावा, टेक्सास में अधिकांश निजी बिजली और जल प्रदाताओं को आपको अपने बिलों को स्थगित करने देना चाहिए यदि प्राकृतिक आपदा की घोषणा या ठंड के मौसम की आपात स्थिति है।

ठंड के मौसम की आपात स्थिति तब होती है जब तापमान दो दिनों तक 28 डिग्री से कम होता है। आपातकाल उस दूसरे कारोबारी दिन समाप्त होता है जब तापमान 28 डिग्री से ऊपर बढ़ जाता है। आपातकाल के बाद भुगतान योजना का अनुरोध करने के लिए आपके पास तीस दिन हैं।

यदि आपको अपने उपयोगिता प्रदाता के बारे में कोई शिकायत है, तो टेक्सास के सार्वजनिक उपयोगिता आयोग को 888-782-8477 पर कॉल करें या customer@puc.texas.gov पर ईमेल करें। विषय पंक्ति में बताएं कि आप एक आपदा उत्तरजीवी हैं।

आप अपने यूटिलिटी बिल का भुगतान करने में सहायता के लिए यहां भी आवेदन कर सकते हैं:

• टेक्सास व्यापक ऊर्जा सहायता कार्यक्रम (सीईएपी)
• कम आय ऊर्जा सहायता कार्यक्रम (LIHEAP)

या अधिक विकल्पों के लिए 211 पर कॉल करें।

इंटरनेट सहायता कार्यक्रमों और किफायती विकल्पों के बारे में जानिए।

यह देखने के लिए टेक्सास फ्री वाईफाई मैप भी देखें कि आपके क्षेत्र में मुफ्त सार्वजनिक वाईफाई है या नहीं।

नहीं। अपनी कंपनी से बात करने से विलंब शुल्क से बचने या आपके देय राशि को कम करने में मदद मिल सकती है। हालाँकि, भले ही आपकी कंपनी ने शटऑफ़ रोक दिया हो या आपको स्थगन में मदद की हो, आपको अंततः अपने बिलों का भुगतान करना होगा।

यदि आपको अपने उपयोगिता प्रदाता के बारे में कोई शिकायत है, तो टेक्सास के सार्वजनिक उपयोगिता आयोग को 888-782-8477 पर कॉल करें या customer@puc.texas.gov पर ईमेल करें।

नहीं, आपका मकान मालिक आपकी उपयोगिताओं को बंद नहीं कर सकता। यह सच है, भले ही आप किराए में पीछे हों।

अधिक जानकारी के लिए, उपयोगिताएँ और मकान मालिक/किरायेदार मुद्दे देखें।

संभवतः। टेक्सास उपयोगिता सहायता के अलावा, लोगों को उपयोगिताओं का भुगतान करने में मदद करने के लिए निम्नलिखित कार्यक्रम मौजूद हैं।

• साथ ही:
  • टेक्सस के लिए सहायता (TDHCA)
  • टेक्सास व्यापक ऊर्जा सहायता कार्यक्रम (सीईएपी)
  • दक्षिण टेक्सास के सामुदायिक एक्शन कॉर्प: अरन्सास, ब्रूक्स, डुवल, जिम हॉग, न्यूसेस, स्टार, विलेसी, बी, कैमरून, हिडाल्गो, जिम वेल्स, क्लेबर्ग, सैन पेट्रीसियो, वेब, ज़पाटा
  • दक्षिण मध्य टेक्सास की सामुदायिक कार्रवाई परिषद: एटास्कोसा, बांदेरा, कोमल, डिमिट, एडवर्ड्स, फ्रियो, गिलेस्पी, ग्वाडालूप, कार्नेस, केंडल, केर, किन्नी, लासेल, लाइव ओक, मेवरिक, मैकमुलेन, मदीना, रियल, उवाल्डे, वैल वर्डे, विल्सन और ज़वाला
  • विक्टोरिया की सामुदायिक कार्रवाई समिति: कैलहौन, डेविट, गोलियाड, गोंजालेस, जैक्सन, लावाका, विक्टोरिया
  • ग्रेटर ईस्ट टेक्सास कम्युनिटी एक्शन प्रोग्राम: Nacogdoches, Angelina, Polk, Houston, San Jacinto, Trinity, Walker, Rusk, Cherokee, Smith, Wood, Gregg, Hardin, Liberty, Galveston, जेफरसन, ऑरेंज, Chambers, टायलर, न्यूटन, Jasper, सैन Augustine, Sabine, शेल्बी, Panola, हैरिसन, एंडरसन, हेंडरसन, कॉफमैन, वैन Zandt और Upshur
  • यह देखने के लिए 211 टेक्सास सूचना सेवा पर कॉल करें कि क्या आपके आस-पास अतिरिक्त कार्यक्रम हैं जो आपके उपयोगिता बिलों में मदद कर सकते हैं।

यह सूची अधूरी है। आप 211 टेक्सास को कॉल करना चाह सकते हैं या अपने स्थानीय सरकार या उपयोगिता प्रदाता से यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि क्या उनके पास अतिरिक्त कार्यक्रम हैं।

इलेक्ट्रिक प्रदाता आपके बिल को अनुमानित उपयोग के आधार पर बना सकते हैं। इस प्रदाता को इसे आपके बिल पर दर्ज करना चाहिए। आपके बिजली बिल पर शुल्क के बारे में पीयूसी के सूचना पृष्ठ को देखें। अपनी उपयोगिता कंपनी से कहें कि वे आपको अनुमानित उपयोग के बजाय सटीक बिलिंग जानकारी दें।

यदि आप घोषित आपदा क्षेत्र में हैं, तो ऑनलाइन भुगतान या फोन द्वारा शुल्क माफ कर दिए जाते हैं। यदि आप आमतौर पर मेल द्वारा भुगतान करते हैं, तो सेवा व्यवधान अलर्ट के लिए यूएसपीएस वेबसाइट देखें और यह देखने के लिए कि आपका डाकघर खुला है या नहीं। या, यूएसपीएस होल्ड मेल सेवा के लिए साइन अप करें। यूएसपीएस से 1-800-275-8777 पर संपर्क करें।

अपने बिजली प्रदाता के लिए टेक्सास पब्लिक यूटिलिटी कमीशन के आउटेज मैप की जाँच करें।

ध्यान दें कि पीयूसी के पास फोन सेवा (मोबाइल सहित), पानी या प्राकृतिक गैस के लिए आउटेज मानचित्र नहीं हैं। इन सेवाओं के बारे में जानकारी के लिए अपने प्रदाता से संपर्क कीजिए।

टेक्सास में सार्वजनिक और निजी उपयोगिता विक्रेताओं और पुनर्विक्रेताओं का एक जटिल तंत्र है। यदि संदेह हो, तो अपने प्रदाताओं से संपर्क करें।

यह सुनिश्चित करें कि आप उस समय को लिखें जब आपने प्रदाता से संपर्क किया, जिस व्यक्ति से आपने बात की, और क्या कहा गया।