2025 आपदा संसाधन मैनुअल: परिचय

यह दस्तावेज़ उन वकील स्वयंसेवकों को एक संसाधन के रूप में प्रदान किया जाता है जो आपदाओं से प्रभावित लोगों से प्रश्न पूछ रहे हैं। यह दस्तावेज़ एक प्रारंभिक बिंदु है और प्राकृतिक आपदाओं से प्रभावित लोगों को कानूनी सहायता प्रदान करने के लिए एकमात्र संसाधन नहीं है।

वकील स्वयंसेवकों को कानूनी सहायता सेवाओं के संगठन से, जो आपदा राहत सहायता प्रदान कर रहा है, संभावित कानूनी अपडेट सहित अतिरिक्त निर्देश और जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। नीचे दी गई तालिका 1 देखें उन कानूनी सेवा संगठनों के बारे में जानकारी के लिए जो विभिन्न क्षेत्रों में आपदा कानूनी सेवाएं प्रदान कर रहे हैं ।

आपको कुछ आपराधिक गतिविधियों की रिपोर्ट करने का कर्तव्य भी हो सकता है।

नोट: यदि आपके पास यह मानने का कारण है कि बच्चे का शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य या कल्याण, वृद्ध व्यक्ति (65 वर्ष से अधिक आयु के रूप में परिभाषित ), या अक्षमता के साथ रहने वाला व्यक्ति रहा है या दुर्व्यवहार या उपेक्षा से प्रतिकूल रूप से प्रभावित हो सकता है, टेक्सास कानून आप पर एक कर्तव्य लगाता है कि आप स्थानीय कानून प्रवर्तन या टेक्सास दुरुपयोग हॉटलाइन (1-800-252-5400) को 48 घंटों के भीतर रिपोर्ट करें। अपराध पीड़ितों के लिए सूचना देने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस वेबसाइट।किसी वयस्क के संदिग्ध दुर्व्यवहार, उपेक्षा या वित्तीय शोषण की सूचना देने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस वेबसाइट।

नोट: यदि आपके पास यह मानने का कारण है कि ग्राहक को आत्महत्या से मरने का खतरा है, तो टेक्सास व्यावसायिक आचरण नियम 1.05(c)(10) के अनुशासनात्मक नियम के तहत, आप इसे रोकने के लिए गोपनीय जानकारी प्रकट कर सकते हैं। प्रकटीकरण की अनुमति केवल सहायता प्राप्त करने के लिए आवश्यक सीमा तक दी जाती है। नीचे कुछ उपलब्ध संसाधन दिए गए हैं।

• आत्महत्या रोकथाम लाइन: 988
• टेक्सास वकील सहायता कार्यक्रम: 1-800-343-8527
• काउंटी के अनुसार मानसिक स्वास्थ्य संकट सेवाएं

कानूनी सेवा प्रदाताओं की पूरी सूची के लिए, कृपया स्टेट बार ऑफ टेक्सास रेफरल निर्देशिका देखें। इस मैनुअल में अध्याय 19 भी देखें, संसाधन और रेफरल गाइड।

प्रदान की गई कानूनी सेवाओं का प्रकार- आपदा के बाद, स्वयंसेवी वकीलों से कई प्रकार के मुद्दों में सहायता करने के लिए कहा जा सकता है। हालांकि प्रत्येक स्थान पर ध्यान जीवित बचे लोगों की वर्तमान जरूरतों के आधार पर भिन्न हो सकता है, लेकिन प्रदान की जाने वाली सहायता का प्रकार समान है। आम तौर पर, एक स्वयंसेवक निम्नलिखित प्रकार की कानूनी सेवाएं प्रदान कर सकता है:

• कानूनी जानकारी। आपदा के बाद विभिन्न प्रकार के मामलों में अधिकारों सहित सामान्य कानूनी जानकारी प्रदान करें। जानकारी आमतौर पर व्यक्ति की स्थिति के लिए विशिष्ट नहीं होती है।
• व्यक्तिगत सलाह या परामर्श। व्यक्तिगत उत्तरजीवी के लिए विशेष कानूनी मामले पर सलाह दें।
• सीमित दायरे में सहायता। कुछ बचे लोगों को तत्काल सहायता की आवश्यकता होगी, लेकिन यह सीमित दायरे में होगी। उदाहरण के लिए, उत्तरजीवी को बाढ़ से प्रभावित किराये के लिए पट्टे को समाप्त करने हेतु फेमा आवेदन पूरा करने या मकान मालिक को मांग पत्र लिखने में सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
• विस्तारित प्रतिनिधित्व। कुछ बचे लोगों को उनकी वसूली या सहायक मामलों में सहायता के लिए दीर्घकालिक प्रत्यक्ष कानूनी प्रतिनिधित्व की आवश्यकता वसीयत, जो आपदा से प्रभावित हुए थे। वसूली के चरण के आधार पर कानूनी मुद्दों के प्रकार अलग-अलग होंगे। उदाहरण के लिए, यदि किसी उत्तरजीवी के FEMA आवेदन को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो उन्हें इनकार के कारण (जैसे, शीर्षक समाशोधन) को हल करने के लिए FEMA अपील में सहायता की आवश्यकता हो सकती है। इसके अतिरिक्त, आपदा के कारण विस्थापित होने वाले ग्राहकों को बच्चे की कस्टडी में संशोधन के लिए सहायता की आवश्यकता हो सकती है। नीचे अनुभाग 1.6 देखें, आपदा के बाद कानूनी आवश्यकताएं समयरेखा।

आप निम्न प्रकार के आयोजनों या स्थानों पर स्वयंसेवा कर सकते हैं:

• आश्रय
• आपदा पुनर्प्राप्ति केंद्र (डीआरसी)
• फोन बैंक
• कानूनी सलाह क्लीनिक

• दूरस्थ सहायता

  आपदाओं के साथ पिछले अनुभव के आधार पर, स्वयंसेवी वकीलों को विभिन्न मुद्दों पर सलाह देने के लिए कहा जा सकता है। फिर, वसूली के चरण के आधार पर कानूनी मुद्दों के प्रकार भिन्न हो सकते हैं। मुद्दों के प्रकार शामिल हैं:

• आपातकालीन सहायता।
• बीमा दावे (जीवन, संपत्ति, चिकित्सा, आदि);
• पट्टेदार-लाभार्थी मामलों, बेदखली बचाव सहित;
• गृहस्वामी और अन्य आवास समस्याएं।
• घर की मरम्मत अनुबंध, जिसमें ठेकेदार धोखा शामिल है।
• उपभोक्ता संरक्षण से संबंधित मामले, उपाय और प्रक्रियाएं।
• आपदा से संबंधित बेरोजगारी के दावे;
• बंधक फोरक्लोजर समस्याएं;
• उन्नत योजना दस्तावेज़, जैसे वसीयत और मृत्यु के बाद हस्तांतरण दस्तावेज़;
• प्राकृतिक आपदा में नष्ट हुए महत्वपूर्ण कानूनी दस्तावेजों का प्रतिस्थापन, जैसे वसीयत, पहचान दस्तावेज, कानूनी स्थायी निवासी कार्ड और अन्य इमिग्रेशन दस्तावेज;
• पावर ऑफ अटॉर्नी;
• एस्टेट एडमिनिस्ट्रेशन, जिसमें क्लियरिंग टाइटल (दिवालिया एस्टेट) शामिल है ताकि घर की मरम्मत सहायता के लिए अर्हता प्राप्त की जा सके।
• संपत्ति कर प्रश्न;
• संघीय आयकर से संबंधित प्रश्न;
• अभिभावकता और संरक्षकता; तथा
• स्थानीय या राज्य एजेंसियों को रेफरल जो आगे सहायता कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, उपभोक्ता मामले)।

व्यावहारिक सहायता- आपदा के आकार और दायरे के आधार पर, आपदा कानूनी सेवाओं को व्यावहारिक आवश्यकताओं में सहायता की आवश्यकता हो सकती है। इसमें वितरण के लिए मुद्रण सामग्री, विभिन्न पुनर्प्राप्ति स्थानों पर सामग्री पहुंचाना, पुनर्प्राप्ति स्थानों पर सामग्री का वितरण और प्रवेश सहायता शामिल हो सकती है।

कानूनी सेवाएं प्रदान करने के हिस्से के रूप में, स्वयंसेवकों से जानकारी एकत्र करने या सेवन प्रक्रिया में सहायता करने के लिए कहा जा सकता है। यह जानकारी सेवाओं के लिए पात्रता और उचित अगले कदम निर्धारित करने के लिए आवश्यक।

जानकारी का प्रकार सहायता के प्रकार पर निर्भर करेगा। कानूनी सेवा संगठन जो आपदा राहत का प्रबंधन कर रहा है, स्वयंसेवकों को सूचित करेगा कि कौन सी विशेष जानकारी एकत्र करनी है। आम तौर पर, संगठन के पास एक आवेदन होगा जिसमें आवश्यक जानकारी शामिल होती है।

आम तौर पर, आवेदन में निम्नलिखित अनुरोधित जानकारी शामिल होगी:

• पूरा नाम और आपदा के समय व्यक्ति के साथ रहने वाले परिवार के सदस्यों के नाम और उम्र।
• चाहे वे किसी भी मौजूदा मामलों में वादी या प्रतिवादी हों (यदि हां, तो आपको उनके वकील का पता लगाने में उनकी सहायता करनी चाहिए)।

• व्यक्ति की संपर्क जानकारी, जिसमें वर्तमान पता और आपदा क्षेत्र का पता, टेलीफोन नंबर और लैंडलाइन और ईमेल पते शामिल हैं।

• अन्य लोगों की जानकारी जो व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं, जिसमें नाम, पता, टेलीफोन नंबर और लैंडलाइन, और ईमेल पते शामिल हैं।

• वैकल्पिक संपर्क, जिनमें नाम, पता, टेलीफोन नंबर (लैंडलाइन सहित) और ईमेल पते शामिल हैं, जो व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं।
• नुकसान और आपदा से संबंधित समस्याओं का विवरण
• बीमा जानकारी
• यदि आवश्यक हो, तो जिस प्रकार की कानूनी सहायता आप प्रदान करने वाले हैं, उसके लिए नागरिकता की स्थिति

फेमा सहायता के संबंध में नोट: केवल अमेरिकी नागरिक और योग्य एलियंस ही फेमा लाभ के हकदार हैं; हालांकि, अमेरिका में अनिर्दिष्ट एलियंस से पैदा हुए बच्चे फेमा लाभों के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं। अनिर्दिष्ट एलियंस फेमा के माध्यम से गैर-नकद सहायता के हकदार हैं, जिसमें आपदा कानूनी सेवाएं, आपातकालीन भोजन और आश्रय, और संकट परामर्श शामिल हैं। अधिक जानकारी यहाँ प्राप्त करें।

आपदा से प्रभावित व्यक्ति के साथ काम करते समय कुछ सामान्य सुझाव दिए गए हैं।

• याद रखें कि व्यक्तियों की संचार तक सीमित पहुंच हो सकती है। व्यक्तियों के पास विभिन्न प्रकार के संचार तक सीमित पहुंच हो सकती है, और लचीलापन आवश्यक है। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति के पास वर्चुअल मीटिंग के लिए ईमेल खाता या इंटरनेट तक असीमित पहुंच नहीं हो सकती है; या उनके सेल फोन प्लान पर सीमित मिनट हो सकते हैं। यदि कोई व्यक्ति विस्थापित है और वर्तमान में आश्रय या अन्य अस्थायी आवासों में रह रहा है, तो वह अपना फोन चार्ज करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
• पहचानें कि प्रतिक्रिया की कमी उनके मामले के प्रति रुचि या प्रतिबद्धता की कमी के बराबर नहीं है। आपदा से प्रभावित व्यक्तियों की अन्य उच्च प्राथमिकता वाली ज़रूरतें हो सकती हैं, जिसके कारण प्रतिक्रिया समय धीमा हो सकता है। फिर से, लचीलेपन और धैर्य की सलाह दी जाती है। यदि लंबे समय तक अनुत्तरदायी है, तो उचित अगले कदमों के लिए कानूनी सहायता प्रदाता के साथ काम करें।
• उनकी सीमित उपलब्धता के साथ काम करें। व्यक्तियों के पास बैठकों या फोन कॉल के लिए अपने कार्यक्रम में समान लचीलापन नहीं हो सकता है। कुछ लोगों के पास प्रति घंटा काम का कार्यक्रम होगा, जिससे वे भुगतान का समय नहीं ले सकते हैं या चाइल्डकैअर तक पहुंच नहीं होगी। कभी-कभी, कोई व्यक्ति अपॉइंटमेंट ले सकता है, लेकिन काम की बाधाओं के कारण, वह भाग नहीं ले पाएगा और रद्द करने के लिए अपॉइंटमेंट से पहले आपको कॉल करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
• उम्मीदों का प्रबंधन करें। कुछ व्यक्तियों के लिए, यह उनके पहली बार हो सकता है जब वे किसी वकील के साथ काम कर रहे हों और उनकी अपेक्षाएं अलग-अलग हो सकती हैं। अपनी उपलब्धता, प्रतिनिधित्व के दायरे को समझाने और परिणाम के लिए उनकी अपेक्षाओं को प्रबंधित करने के लिए समय निकालिए।
• आघात-सूचित वकालत प्रदान करें। आपदा से बचे लोगों ने एक आघात का अनुभव किया है जो व्यक्ति पर मानसिक रूप से भारी पड़ सकता है। जब आप किसी उत्तरजीवी के साथ काम कर रहे हों , तो व्यक्ति से कई बार अनुभव को "फिर से जीने" के लिए कहने का ध्यान रखें। आघात या अन्य मानसिक स्वास्थ्य चिंताओं का सामना कर रहे व्यक्तियों की सहायता के लिए कानूनी सहायता प्रदाता से संपर्क करें।
• उपयुक्त होने पर और आपदा पीड़ित की जरूरतों को पूरा करने के लिए आवास प्रदान करें।
  • दुभाषिया सेवाओं का उपयोग करें।यदि व्यक्ति सीमित अंग्रेजी बोलता है, तो दुभाषिया का उपयोग कीजिए। व्यक्ति के पास परिवार का कोई सदस्य या मित्र हो सकता है जो उनके लिए अनुवाद करने में सक्षम हो और स्थिति के आधार पर, आप इस व्यक्ति को सीमित उद्देश्य के लिए अनुवाद करने की अनुमति दे सकते हैं जैसे कि जनसांख्यिकीय जानकारी या तथ्य प्राप्त करना। हालांकि, कानूनी सलाह या अतिरिक्त प्रतिनिधित्व प्रदान करते समय, इसे हतोत्साहित किया जाता है और एक पेशेवर दुभाषिया के उपयोग की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। अनुमोदित कानूनी सहायता और नि: शुल्क सेवा प्रदाताओं के माध्यम से लिए गए नि: शुल्क मामलों के लिए, आपको भाषा एक्सेस फंड द्वारा वित्त पोषित और स्टेट बार लीगल एक्सेस डिवीजन द्वारा प्रशासित दुभाषिया सेवाओं तक मुफ्त पहुंच हो सकती है।
  • संचार प्राथमिकताओं के प्रति जागरूक रहें। व्यक्ति लिखित या मौखिक संचार पसंद कर सकते हैं। कुछ व्यक्ति चाह सकते हैं कि आप उन्हें एक लिखित दस्तावेज़ समझाएं । दूसरों के पास पढ़ने की क्षमता सीमित हो सकती है या वे कानूनी शब्दावली को नहीं समझ सकते हैं, लेकिन वे इस जानकारी का खुलासा नहीं कर सकते।
  • न्यूरोडाइवर्जेंट / न्यूरो-एक्सपेंसिव व्यक्तियों के साथ काम करना। शब्द "न्यूरोडायवर्सिटी" और "न्यूरो-एक्सपेंसिव" मोटे तौर पर यह दर्शाते हैं कि लोग दुनिया के साथ कैसे अनुभव करते हैं और बातचीत करते हैं। इन व्यक्तियों के साथ संवाद करते समय, आपको प्रत्यक्ष और संक्षिप्त होना चाहिए, निर्देशों और कार्यों को छोटे चरणों में तोड़ें, और "सामान्य ज्ञान" या निहितार्थ नहीं मानें। आपको संचार प्राथमिकताओं को भी समायोजित करना चाहिए और व्यक्ति से पर्यावरणीय प्राथमिकताओं जैसे ध्वनि संवेदनशीलता या बैठने की प्राथमिकताओं के बारे में पूछना चाहिए। इसके अतिरिक्त, किसी घटना से पहले, आपको व्यक्ति के साथ संवाद करना चाहिए कि क्या उम्मीद करनी है और जब संभव हो, परिवर्तनों को संप्रेषित करना चाहिए और समझाना चाहिए कि वे क्यों हुए।
• कानूनी प्रणाली के साथ व्यक्तिगत अनुभवों के प्रति जागरूक रहें। ध्यान रखें कि किसी व्यक्ति के अनुभव आपके साथ उनके जुड़ाव को प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ व्यक्तियों को कानूनी प्रणाली के साथ सकारात्मक अनुभव नहीं होते हैं और वे "सिस्टम" के भीतर काम करने वाले किसी भी व्यक्ति के प्रति स्वाभाविक रूप से अविश्वासी हो सकते हैं। कुछ लोग वकीलों से डर सकते हैं।
• अपनी गलतफहमियों की जाँच करें। इस बात का ध्यान रखें कि आप संभावित ग्राहकों को कैसे देखते हैं। बचे हुए लोगों के पास विभिन्न प्रकार के अनुभव और पृष्ठभूमि होंगी। हालांकि व्यक्तियों से मिलना महत्वपूर्ण है जहां वे हैं, सावधान रहें कि वह स्थान कहां है, इसके बारे में धारणा न बनाएं।
• कृपया कानूनी सहायता प्रदाता से सहायता के लिए संपर्क करें। कानूनी सहायता प्रदाता आपके ग्राहक के साथ उत्पन्न होने वाली स्थिति को हल करने में आपकी सहायता कर सकता है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो कानूनी सहायता प्रदाता से संपर्क करने में संकोच न करें।

आपदा से प्रभावित व्यक्ति रेड क्रॉस के सेफ एंड वेल फीचर पर पंजीकरण करके अपने प्रियजनों को अपनी भलाई के बारे में सूचित कर सकते हैं। "सहायता प्राप्त करें" टैब पर क्लिक करें, और फिर "प्रियजनों से संपर्क करें और उनका पता लगाएं" पर क्लिक करें। मुफ्त, राष्ट्रीय पुनर्स्थापना परिवार लिंक हेल्पलाइन के लिए 1-844-782-9441 पर कॉल करें।

आपदा के बाद कानूनी आवश्यकताएँ क्या हैं?

घटना के 1-6 सप्ताह बाद (अल्पकालिक)

• आवास
  • पट्टे की समाप्ति और बेदखली
  • उपयोगिता बंद
  • सिक्योरिटी जमा
  • मरम्मत की समस्याएं
  • फेमा आवेदन
  • बीमा दावे
• दस्तावेज़ प्रतिस्थापन
  
  • जन्म प्रमाण पत्र
  • ड्राइवर लाइसेंस
  • सामाजिक सिक्योरिटी कार्ड
  • दस्तावेज़
• आय सुरक्षा
  • वेतन चोरी के मुद्दे
  • बेरोजगारी आवेदन/अपील
  • सार्वजनिक लाभ आवेदन/अपील
  • एसबीए आपदा ऋण आवेदन

घटना के 1-6 महीने बाद (मध्यम अवधि)

• आवास और उपभोक्ता
  • फेमा/एसबीए अपील
  • मकान मालिक-किरायेदार समस्याएँ
  • फेमा/एचयूडी किराया सब्सिडी नवीनीकरण
  • विस्थापित सार्वजनिक आवास किरायेदार समस्याएँ
  • फोरक्लोजर रोकथाम
  • अचल संपत्ति शीर्षक समाशोधन और प्रोबेट
  • धारा 8 पोर्टेबिलिटी
  • मोबाइल घर प्रश्न
  • मरम्मत और ठेकेदार घोटाले
  • बीमा घोटाले और दावा विवाद
  • मूल्य वृद्धि
• परिवार और शिक्षा
  • विस्थापन के दौरान सार्वजनिक शिक्षा तक पहुंच
  • वकील के अधिकार (बच्चे या वरिष्ठ नागरिक की देखभाल के लिए)
  • संरक्षकता और सहायक निर्णय लेना
  • आपातकालीन अभिरक्षा संशोधन
  • पेरेंटिंग आदेश संशोधन (नए घर/स्कूल स्थान)
  • घरेलू हिंसा के मुद्दे (सुरक्षात्मक आदेशों सहित)

घटना के 6 महीने से वर्षों बाद (दीर्घकालिक)

• आवास
  • बंदीकरण
  • मकान मालिक-किरायेदार समस्याएँ
  • बाढ़ बीमा विवाद
  • फेमा वसूली
  • अन्य आवासीय विवाद
• उपभोक्ता
  • आपदा कर राहत आवेदन
  • दिवालियापन
• सामान्य सिविल
  • नागरिक और अक्षमता अधिकार मामले
  • सामुदायिक संगठनों के लिए कानूनी परामर्शदाता