आपदा मैनुअल: धारा 2 - फेमा व्यक्तिगत और घरेलू कार्यक्रम: आपदा उत्तरजीवी के लिए फेमा अपील को संभालना

IHP के तहत, HA और ONA उपलब्ध हैं। फेमा सहायता का उद्देश्य आवेदक को पूरी तरह से संतुष्ट करना नहीं है। इसके बजाय, इसका उद्देश्य बुनियादी जरूरतों को पूरा करना और आपदा वसूली के प्रयासों में सहायता करना है। विभिन्न प्रकार के HA और ONA आवेदक की परिस्थितियों पर निर्भर करते हैं (उदाहरण के लिए घर के मालिक बनाम किराएदार) , लेकिन सभी आवेदक एक ही FEMA आवेदन से शुरू करते हैं ।HA और ONA प्रत्येक की अपनी अधिकतम पुरस्कार राशि होती है, जिसे प्रत्येक वर्ष क़ानून द्वारा समायोजित किया जाता है। फेमा सहायता की अधिकतम राशि संघीय रजिस्टर में प्रतिवर्ष प्रकाशित की जाती है। 2024 अक्टूबर 1 को या उसके बाद घोषित आपदाओं के लिए, आवेदक अधिकतम प्राप्त कर सकते हैं।

HA में $43,600 और ONA में $43,600। पहुंच के लिए आवश्यक घर की मरम्मत सहायता विकलांग आपदा से बचे लोगों के लिए अधिकतम सीमा में शामिल नहीं होती है।

ए. आवास सहायता

गृह मरम्मत सहायता आपदा से बचे लोगों को उनके घर की मरम्मत करने में मदद करने के लिए दी जाने वाली वित्तीय सहायता है। फेमा इस प्रकार की सहायता तब प्रदान करता है जब वे पाते हैं कि उत्तरजीवी का घर आपदा के कारण "निर्जन" है। एक घर को निर्जन माना जाता है यदि "आवास सुरक्षित या स्वच्छ नहीं है।" सुरक्षित का अर्थ है "रहने वालों के लिए खतरों या धमकियों से सुरक्षित" और स्वच्छता का अर्थ है "स्वास्थ्य खतरों से मुक्त। "कार्यक्षमता इस बात से निर्धारित होती है कि कोई वस्तु या घर अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग के लिए उपलब्ध है या नहीं। फेमा पहले से मौजूद स्थिति की परवाह किए बिना आपदा से क्षतिग्रस्त घर के हिस्सों की मरम्मत के लिए भुगतान करेगा यदि घर को रहने योग्य बनाने के लिए उन मरम्मत की आवश्यकता होती है। घर या वस्तुओं की स्थिति के अलावा, आवेदक अपनी क्षमता या बीमारी के दस्तावेज़ प्रदान कर सकते हैं यदि उनकी ज़रूरतें रहने की स्थिति को अलग तरह से प्रभावित करती हैं। गृह मरम्मत सहायता का उद्देश्य आवेदक के प्राथमिक निवास को रहने योग्य स्थिति में वापस करना है, लेकिन इसकी पूर्व-आपदा स्थिति में नहीं। होम रिप्लेसमेंट सहायता उपलब्ध हो सकती है यदि घर पूरी तरह से नष्ट हो गया है या इतना क्षतिग्रस्त है कि मरम्मत संभव नहीं है, लेकिन सहायता की कुल राशि एचए पर वैधानिक सीमा तक सीमित है।

एचए में अस्थायी आवास सहायता भी शामिल है, जो आवास व्यय प्रतिपूर्ति, किराये की सहायता और शुरुआती दो महीनों से परे निरंतर अस्थायी आवास सहायता प्रदान करती है। फेमा एक अस्थायी आवास इकाई (टीएचयू) या एक परिवहन योग्य अस्थायी आवास इकाई (टीटीएचयू) के रूप में प्रत्यक्ष आवास भी प्रदान कर सकता है। आसानी से बनाए गए आवास शामिल हैं जैसे कि आरवी या मोबाइल घर जो फेमा के स्वामित्व या पट्टे पर हैं।इनमें से अधिकांश सेवाएं अठारह महीने तक उपलब्ध हैं, लेकिन प्रारंभिक संवितरण के उपयोग के बाद समीक्षा की जाएगी।

अन्य सहायता की आवश्यकता

ONA गैर-आवास आवश्यकताओं के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करता है, जिसमें चिकित्सा, दंत चिकित्सा और अंतिम संस्कार के खर्च, व्यक्तिगत संपत्ति, चाइल्डकैअर और परिवहन शामिल हैं। यह राज्य और संघीय निधियों के संयोजन द्वारा वित्त पोषित है। टेक्सास व्यक्तिगत सहायता के ONA हिस्से को टेक्सास स्वास्थ्य और मानव सेवा आयोग (HHSC) के माध्यम से प्रशासित करने का चुनाव करता है। जबकि निर्णय HHSC द्वारा किए जाते हैं, व्यक्ति अभी भी FEMA के साथ आवेदन करेगा, और, यदि अपील आवश्यक है, तो अपील के दस्तावेज FEMA को भेजें, और FEMA अपील को HHSC को अग्रेषित करेगा।

पहले, कुछ प्रकार की अन्य आवश्यकताओं की सहायता केवल तभी उपलब्ध थी जब आवेदक ने SBA आपदा ऋण के लिए आवेदन किया हो। इन कार्यक्रमों को "SBA डिपेंडेंट ONA" कहा जाता था, और इनमें व्यक्तिगत संपत्ति सहायता (कमरे की साज-सज्जा, कपड़े, उपकरण, काम या स्कूल के लिए आवश्यक उपकरण, आदि), परिवहन सहायता और समूह बाढ़ बीमा पॉलिसी (GFIP) शामिल थे। हालांकि, फेमा ने मार्च 22, 2024 के बाद घोषित आपदाओं के लिए सभी प्रकार के ओएनए के लिए एसबीए आपदा ऋण की आवश्यकता को हटा दिया। देखें व्यक्तिगत सहायता कार्यक्रम इक्विटी, 89 फेड. रेग. 3990 (जनवरी 22, 2024)। अब आवेदक एसबीए में आवेदन किए बिना व्यक्तिगत संपत्ति सहायता, परिवहन सहायता और जीएफआईपी प्राप्त कर सकते हैं।

फेमा ने दो नए प्रकार के ओएनए की भी स्थापना की: गंभीर आवश्यकता सहायता, एक बार का भुगतान जो भोजन, पानी, बेबी फॉर्मूला, स्तनपान की आपूर्ति, दवा और अन्य आपातकालीन आपूर्ति जैसी आवश्यक वस्तुओं के लिए भुगतान करने में मदद करता है, और विस्थापन सहायता, एक बार का भुगतान जो तत्काल आवास की जरूरतों में मदद करने के लिए धन प्रदान करता है, जैसे कि होटल के लिए भुगतान करना। गंभीर आवश्यकता सहायता महत्वपूर्ण आवश्यकता सहायता की जगह लेती है, और यदि कोई आवेदक विस्थापन सहायता प्राप्त करता है, तो वे लॉजिंग व्यय प्रतिपूर्ति के लिए अपात्र हैं। दोनों नए प्रकार की सहायता उन सभी आपदाओं में उपलब्ध हैं जहां आईएचपी अधिकृत है, और उनके लिए आवश्यक है कि आवेदक विस्थापित हो और सभी मानक आईएचपी पात्रता मानदंडों को पूरा करे। कुछ आपदाओं में, फेमा घर निरीक्षण करने से पहले "त्वरित" गंभीर आवश्यकता सहायता प्रदान करता है। आवेदकों को गंभीर आवश्यकताओं की सहायता के लिए पात्र होने के लिए, आपदा घोषित होने के बाद पहले तीस दिनों के भीतर फेमा सहायता के लिए आवेदन करना होगा।

अधिकांश फेमा सहायता के लिए पात्र होने के लिए, आवेदकों को यह दिखाना आवश्यक है:

• आपदा से हुई क्षति
• योग्य इमिग्रेशन स्थिति
• अपूर्ण आवश्यकताएं (जिनके लिए बीमा या अन्य सहायता अपर्याप्त थी)
• प्रमाण पहचान का फेमा द्वारा सत्यापन योग्य
• अधिभोग
• स्वामित्व (घर की मरम्मत सहायता का अनुरोध करने वाले मकान मालिकों के लिए)

इन कारकों में से किसी एक को साबित करने में असमर्थता आपदा के बाद FEMA सहायता से इनकार का मुख्य कारण है।

फेमा से आवास सहायता और अन्य आवश्यकताओं की सहायता के लिए पात्र होने के लिए, आपदा उत्तरजीवी का प्राथमिक निवास आपदा से क्षतिग्रस्त होना चाहिए। आपदा उत्तरजीवी को यह दिखाने की आवश्यकता होगी कि वे आपदा के समय क्षतिग्रस्त घर में रह रहे थे, कि यदि प्रासंगिक हो तो उनका स्वामित्व हित था, और कि उनके पास कोई या अपर्याप्त बीमा कवरेज नहीं था। अंत में, एक आपदा उत्तरजीवी को अमेरिकी नागरिक, कानूनी स्थायी निवासी या योग्य विदेशी होना चाहिए जैसा कि IAPPG में FEMA द्वारा परिभाषित किया गया है।

FEMA ने 2021 में अपने अधिभोग और स्वामित्व मानकों को अद्यतन किया , लेकिन इस जानकारी को शामिल करने के लिए वर्तमान IAPPG को अद्यतन नहीं किया। आप आपदा से बचे लोगों के लिए विस्तारित सहायता के अद्यतन मानकों को देखने के लिए FEMA के व्यक्तिगत सहायता कार्यक्रम और नीति गाइड, संस्करण 1.1 के अपडेट पर FEMA तथ्य पत्रक की समीक्षा कर सकते हैं।

आम तौर पर, फेमा सहायता के लिए आवेदन करने की समय सीमा आपदा घोषणा के साठ दिन बाद होती है और गंभीर आवश्यकता सहायता के लिए तीस दिन होती है। घोषणा के बाद IA के लिए नामित काउंटियों की समय सीमा बढ़ाई जा सकती है। ऐतिहासिक रूप से, फेमा ने आवेदन की समय सीमा अक्सर बढ़ाई है, आमतौर पर राज्य सरकार के अनुरोध पर। समय सीमा अपडेट के लिए फेमा की वेबसाइट, स्थानीय मीडिया और प्रेस विज्ञप्तियों पर ध्यान दें। फेमा "अच्छे कारण" के लिए देर से आवेदन स्वीकार कर सकता है। अच्छे कारण में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• अस्पताल में भर्ती, बीमारी, या आवेदक या परिवार के किसी तत्काल सदस्य की अक्षमता
• निकटतम परिवार के सदस्य की मृत्यु
• कैद
• मानव तस्करी का शिकार
• चल रही घरेलू स्थितियां जहां एक ही घर के व्यक्ति परिवार के अन्य सदस्यों के लिए तत्काल खतरा पैदा करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप परिवार इकाई अलग हो जाती है।
• व्यक्तिगत या व्यावसायिक यात्रा की वह अवधि जिसने आवेदक को पूरे आवेदन काल के दौरान क्षेत्र से बाहर रखा।
• प्रारंभिक पंजीकरण अवधि के दौरान होने वाली प्रमुख जीवन घटनाएं (उदाहरण के लिए, बच्चे का जन्म या गोद लेना, पालक देखभाल प्लेसमेंट, विवाह, लिंग परिवर्तन, परिवार के सदस्य का आवासीय या मानसिक स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में या बाहर स्थानांतरण) जिसके कारण देर से आवेदन हुआ, या
• आपदा-विशिष्ट परिस्थितियाँ।

सिद्धांत रूप में, देर से आवेदन करने के अन्य अच्छे कारण स्वीकार्य हैं, लेकिन व्यवहार में, यदि आवेदक ने ऊपर सूचीबद्ध कारणों के अलावा किसी अन्य कारण से देर से आवेदन किया है, तो FEMA फेमा सहायता के लिए आवेदक के अनुरोध को अस्वीकार करने की संभावना है। देर से आवेदन को उचित ठहराने के लिए "अच्छे कारण" को साबित करने के लिए अब दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता नहीं है लेकिन, यदि दस्तावेज़ उपलब्ध हैं, तो उन्हें शामिल करने से देर से आवेदन स्वीकार किए जाने की संभावना में सुधार हो सकता है।

आपदा उत्तरजीवी जब सहायता के लिए पंजीकरण करता है, तो फेमा द्वारा अनुरोधित जानकारी की एक प्रति यहां ऑनलाइन देखी जा सकती है ।

A. आवेदन करना

राष्ट्रपति द्वारा घोषित आपदा क्षेत्र में रहने वाले और आपदा सहायता की आवश्यकता वाले आवेदक 1- 800-621-फेमा (3362) (श्रवण/भाषण बाधित केवल कॉल टीटीवाई नंबर: 1-800-462-7585) पर कॉल कर सकते हैं, डीआरसी पर जाएं, या www.disasterassistance.gov पर या फेमा के ऐप के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन करें ।

आवेदन करते समय, आवेदकों को अपने सामाजिक सिक्योरिटी नंबर, वर्तमान और पूर्व-आपदा पता, फोन नंबर, बीमा कवरेज का प्रकार, कुल घर वार्षिक आय, एक रूटिंग और खाता संख्या की आवश्यकता होगी अपने बैंक से यदि वे चाहते हैं कि आपदा सहायता निधि सीधे उनके बैंक खाते में स्थानांतरित की जाए, और आपदा के कारण होने वाले नुकसान का विवरण।

आवेदकों को अपनी आवेदन सामग्री की प्रतियां बनानी चाहिए और FEMA के साथ उनके पास होने वाले किसी भी बाद के संचार की भी प्रतियां रखनी चाहिए, ताकि यदि FEMA कोई गलती करता है या सामग्री को खो देता है, या यदि उन्हें अस्वीकार कर दिया जाता है और अपील तैयार करने की आवश्यकता होती है, तो वे तैयार रहें। यदि आप आवेदन चरण में शामिल हैं, तो आवेदक के लिए आवेदन की एक भौतिक प्रति और एक अपने लिए बनाएं, और उन्हें अपने रिकॉर्ड के लिए आवेदन को क्लाउड-आधारित ड्राइव पर अपलोड करने की सलाह दें। ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग करने वाले आवेदकों को अपने आवेदन के प्रत्येक पृष्ठ का स्क्रीनशॉट लेना चाहिए। जिन आवेदकों को अक्षमता के लिए अनुवाद या किसी सुविधा की आवश्यकता है, उन्हें FEMA को अपनी पहुंच आवश्यकताओं के बारे में बताना चाहिए और आवश्यक सहायता मांगनी चाहिए।

बी. फेमा निरीक्षण प्रक्रिया

फेमा को आवेदक को कुछ प्रकार की सहायता प्राप्त करने के लिए क्षतिग्रस्त घर या व्यक्तिगत संपत्ति का निरीक्षण करना होगा। फेमा आवेदक को निरीक्षण निर्धारित करने के लिए बुलाएगा , और आवेदक को अपनी क्षतिग्रस्त संपत्ति पर फेमा निरीक्षक से मिलने का प्रयास करना चाहिए । यदि वे ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो उन्हें निरीक्षक के साथ योजना बनानी चाहिए ताकि उनकी अनुपस्थिति में कोई और निरीक्षक से मिल सके। यह व्यक्ति या तो 18 वर्ष से अधिक आयु का कोई रिश्तेदार या मित्र होना चाहिए। यदि FEMA आवेदक तक नहीं पहुंच पाता है या निरीक्षण नहीं कर पाता है, तो वे आवेदन को वापस लिया गया मान लेंगे।

अभ्यास युक्तियाँ

• अभ्यास युक्ति: निरीक्षण की तैयारी के लिए, आवेदक से कहें कि वे अपने घर के हर कमरे से गुजरें, अपने घर और व्यक्तिगत संपत्ति को हुए सभी नुकसान की सूची बनाएं और क्षति की तस्वीरें लें। वे निरीक्षण के दौरान सूची को गाइड के रूप में उपयोग कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो, तो आप इसे अपील के लिए उपयोग कर सकते हैं। फेमा निरीक्षक छतों पर या घरों के नीचे नहीं जाते हैं, इसलिए यह मददगार होता है कि आपके पास तस्वीरें या अन्य प्रमाण हों, जिन्हें आपका ग्राहक निरीक्षक को मरम्मत के अनुमान की तरह दिखा सके।
• अभ्यास युक्ति: यदि आवेदक के घर में पानी भर गया था और उन्होंने घर के अंदर पानी की तस्वीरें लीं, तो वे उन्हें निरीक्षक को दिखा सकते हैं। हम यह भी सुझाव देते हैं कि पानी कम होने के बाद उनके घर में जलरेखा की तस्वीरें रखें। घर में पानी की मात्रा को अधिक सटीक रूप से संदर्भित करने के लिए फोटो में एक शासक या मापने वाला टेप शामिल करना सबसे अच्छा है।

यदि आवेदक अंग्रेजी के अलावा कोई अन्य भाषा बोलते हैं, तो उन्हें एक निरीक्षक से अनुरोध करना चाहिए जो उनकी पसंदीदा भाषा बोलते हैं। यह आवश्यक है कि आवेदक निरीक्षण के दौरान निरीक्षक के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कर सके। यदि निरीक्षक अपनी पसंदीदा भाषा नहीं बोलते हैं, तो आवेदक को उनसे टेलीफोन अनुवाद सेवा के लिए कॉल करने के लिए कहना चाहिए। अंत में, आवेदक के पास कोई ऐसा व्यक्ति भी होना चाहिए जिस पर आप भरोसा करते हों और जो निरीक्षण के दौरान आपके लिए अनुवाद करने में सक्षम हो। यदि फेमा निरीक्षक उनकी भाषा की जरूरतों को पूरा नहीं करता है, तो आवेदक को उनका नाम और पहचान संख्या प्राप्त करनी चाहिए और उन्हें फेमा को रिपोर्ट करना चाहिए।

C. निर्णय पत्र

निरीक्षण के बाद, फेमा आवेदक को सहायता के लिए पात्रता के संबंध में अपने निर्णय की सूचना देगा। यदि वे सहायता के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, तो FEMA मेल या सीधे जमा द्वारा चेक जारी करेगा। फेमा आवेदक को एक पत्र भी भेजेगा (या इसे उनके ऑनलाइन खाते में पोस्ट करेगा) जिसमें बताया जाएगा कि उन्हें पैसे का उपयोग कैसे करना है । आवेदकों को केवल योग्य उपयोगों के लिए FEMA सहायता का उपयोग करना चाहिए और उन्हें यह दिखाने वाली रसीदें रखनी चाहिए कि उन्होंने FEMA सहायता कैसे खर्च की।

यदि FEMA यह निर्णय लेता है कि कोई आपदा उत्तरजीवी सहायता के लिए योग्य नहीं है, तो FEMA उन्हें एक पत्र भेजेगा जिसमें बताया जाएगा कि उन्हें क्यों मना किया गया। फेमा को आवेदक की पसंदीदा भाषा में निर्धारण पत्र जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेज प्रदान करने होंगे।

अभ्यास युक्ति: पूरी आवेदन प्रक्रिया के दौरान, भले ही कोई आवेदक किसी वकील से सहायता प्राप्त कर रहा हो, FEMA केवल ग्राहक को निर्णयों या अतिरिक्त जानकारी के लिए अनुरोधों की सूचना जारी करेगा और मेल या ईमेल आवेदक का प्रतिनिधित्व करने वाले वकील को नहीं भेजेगा। इसलिए, वकीलों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके ग्राहक FEMA से सभी संचार प्राप्त कर सकें और प्राप्त करें।

D. फेमा के संपर्क में बने रहना

आवेदक को अपनी संपर्क जानकारी FEMA को अद्यतित रखनी चाहिए। कुछ जानकारी, जैसे वर्तमान फ़ोन नंबर, डाक पता, या बीमा पॉलिसी नंबर, चेक स्टेटस पर क्लिक करके और अपने ऑनलाइन खाते में लॉग इन करके या खाता बनाकर ऑनलाइन अपडेट की जा सकती है। अन्य फ़ाइल जानकारी अपडेट करने के लिए, आवेदकों को फेमा आपदा हेल्पलाइन को 1-800-621-फेमा (3362) पर टोल-फ्री कॉल करना होगा (श्रवण/भाषण बाधित केवल कॉल करें TTY नंबर: 1-800-462-7585), आपदा पुनर्प्राप्ति केंद्र पर जाएं, या फेमा को उनके किसी भी पत्राचार पर दिए गए पते पर लिखें जो उन्हें प्राप्त हुआ है ।यहां तक कि अगर वे फोन द्वारा या आपदा पुनर्प्राप्ति केंद्र में व्यक्तिगत रूप से जानकारी अपडेट करते हैं, तो FEMA के सभी अनुरोधों को लिखित रूप में पुष्टि करना सबसे अच्छा है।

E. बीमा दावा करें

यदि आवेदक के पास बीमा है जो उनके आपदा-जनित नुकसान को कवर कर सकता है, तो उन्हें फिर भी FEMA के लिए आवेदन करने की सलाह दें। फेमा बीमा भुगतान की नकल नहीं कर सकता है, लेकिन कम बीमित आवेदकों को उनके दावों के निपटारे के बाद सहायता मिल सकती है। आवेदक को फेमा को यह स्पष्ट करना चाहिए कि उनके पास बीमा है और वे दावा कर रहे हैं, या उन्हें यह बताना होगा कि वे उस बीमा पर दावा क्यों नहीं कर सकते। आवेदक को अपने बीमा से संबंधित सभी प्रासंगिक दस्तावेज भी FEMA को प्रदान करने होंगे। इस प्रमाण में प्रासंगिक कवरेज दिखाने वाले दस्तावेज शामिल हो सकते हैं, साथ ही आवेदक को प्राप्त किसी भी निपटान निर्णय को भी शामिल किया जा सकता है। प्रासंगिक कवरेज में वह बीमा शामिल है जिसका उपयोग उस विशेष जोखिम से उबरने के लिए किया जा सकता है जिसके कारण क्षति हुई। उदाहरण के लिए, केवल बाढ़ आपदा के लिए अग्नि बीमा दस्तावेज़ प्रदान करने की कोई आवश्यकता नहीं है। जबकि आवेदक अपनी बीमा कंपनी के निर्णय लेने की प्रतीक्षा कर रहा है, फेमा संभवतः आवेदक को सहायता देने से इनकार कर देगा। यदि आवेदक का बीमा बाद में कवरेज से इनकार करता है, या बीमा भुगतान आवेदक की आवश्यकता की राशि से कम है, तो वे फेमा निर्णय के खिलाफ अपील कर सकते हैं।

अभ्यास युक्ति: फेमा के लिए देर से किए गए आवेदन अक्सर असफल होते हैं। बीमा निर्णय की प्रतीक्षा कर रहे आवेदक के कारण देर से आवेदन करना स्वीकार्य कारण नहीं माना जाएगा और इससे लाभ से इनकार हो सकता है। हमेशा अनुशंसा कीजिए कि आवेदक अपने बीमा दावा की स्थिति का स्पष्ट रूप से वर्णन करते हुए FEMA को समय पर आवेदन जमा करें।

यदि बीमा कंपनी समय पर समझौते पर नहीं पहुंचती है, तो FEMA इस बीच धन आवंटित कर सकता है। बीमा निपटान प्राप्त होने पर, आवेदक को अपने बीमा निपटान का FEMA दस्तावेज भेजना होगा और किसी भी डुप्लिकेट फंड का भुगतान करना होगा। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि FEMA फंड का उपयोग आमतौर पर बीमा कटौतियों को कवर करने के लिए नहीं किया जा सकता है। बीमा के साथ फेमा के संबंधों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अध्याय 9 देखें: बीमा संबंधी मुद्दे।

F. डुप्लिकेट लाभों से बचें।

फेमा किसी आपदा की उस आवश्यकता के लिए सहायता प्रदान नहीं कर सकता जिसके लिए आवेदक को पहले से ही सहायता मिल चुकी है, चाहे सहायता का स्रोत कुछ भी हो। यदि आवेदक को फेमा सहायता प्राप्त होती है और फेमा बाद में यह निर्धारित करता है कि लाभों का दोहराव हुआ था, तो इसके परिणामस्वरूप प्रतिपूर्ति हो सकती है। आम तौर पर, पुनर्प्राप्ति का मतलब है कि आवेदक को भविष्य में अपने पुरस्कार के कुछ या सभी पैसे FEMA को वापस करना होगा। आपदा से बचे लोगों को एक से अधिक स्रोतों से सहायता मांगने से बाहर नहीं रखा गया है; हालांकि, सहायता के प्रत्येक रूप को एक अलग आवश्यकता को पूरा करना चाहिए। उत्तरजीवियों को एक ही आवश्यकता के लिए कई प्रकार की सहायता भी प्राप्त हो सकती है, जब तक कि संसाधन उस आवश्यकता के लिए अनुमोदित लागत से अधिक न हों।

फेमा अपील की समय सीमा लगभग हमेशा इनकार पत्र की तारीख से साठ दिन होती है। कभी-कभी, FEMA आवेदक से अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध करता है, और उन अनुरोधों की आमतौर पर 21 दिनों की समय सीमा होती है।

अभ्यास युक्ति: FEMA के पास अपनी अपील के लिए एक समय सीमा है, लेकिन आम तौर पर समय सीमा के बाद प्रस्तुत अपील को एक अच्छे कारण के लिए स्वीकार करता है। आम तौर पर, भले ही आवेदक के देर से अपील का एकमात्र कारण समय सीमा के बारे में जानकारी की कमी हो, FEMA अपील पर विचार कर सकता है। उन आवेदकों के लिए फेमा इनकार की अपील करने पर विचार करें जो समय सीमा पार कर चुके हैं यदि उनके पास अन्यथा मजबूत केस है।

अभ्यास युक्ति: आप को तीन दिनों के भीतर FEMA से अपील की प्राप्ति की पुष्टि करनी चाहिए । आवेदक यहां एक खाता बनाकर और चेक योर स्टेटस पर क्लिक करके या फेमा मोबाइल ऐप के माध्यम से लॉग इन करके अपने आवेदन की स्थिति की जांच कर सकते हैं।

A. फेमा आवेदन की स्थिति की जांच करें और एक लिखित सहमति प्रपत्र प्राप्त करें।

सबसे पहले, आपको यह पता लगाना चाहिए कि आवेदक ने पहले ही FEMA को क्या प्रस्तुत किया है, उन्हें FEMA से कौन सा संचार प्राप्त हुआ है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे किस सहायता के लिए योग्य हैं।

यदि आवेदक के पास फेमा से निर्णय पत्र हैं, तो प्रतियां मांगें और उनकी समीक्षा करें। इनकार पत्र वसीयत कारण बताएंगे। फेमा एक ही पत्र में कई अस्वीकृति कारणों को सूचीबद्ध कर सकता है। उदाहरण के लिए, आवेदक को एक पत्र प्राप्त हुआ होगा जिसमें उन्हें घर की मरम्मत सहायता से इनकार कर दिया गया होगा क्योंकि "घर पर कब्जा करना सुरक्षित है" और क्योंकि उन्होंने सफलतापूर्वक स्वामित्व साबित नहीं किया है।

अभ्यास टिप: यदि आवेदक फेमा के लिए सहायता का अनुरोध करता है और उसे फेमा से कोई निर्णय पत्र प्राप्त नहीं हुआ है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या उन्होंने एक ऑनलाइन खाता स्थापित किया है और वहां निर्णय पत्र प्राप्त किए हैं। कभी-कभी, जिन आवेदकों के पास इंटरनेट तक विश्वसनीय पहुंच नहीं होती है, वे परिवार के सदस्य या मित्र की सहायता से ऑनलाइन खाते स्थापित करते हैं, लेकिन बाद में ऑनलाइन खाते तक नहीं पहुंच पाते। फेमा एक आवेदक को पात्रता निर्णय के बारे में एक ईमेल भी भेज सकता है, लेकिन इनकार के कारणों और अन्य जानकारी के साथ वास्तविक निर्णय पत्र केवल उनके ऑनलाइन खाते में होता है।

अभ्यास युक्ति: हमेशा आवेदक से अपने FEMA आपदा सहायता रिकॉर्ड को तीसरे पक्षकार को जारी करने के लिए लिखित, हस्ताक्षरित सहमति प्राप्त करें और प्रतिनिधित्व की शुरुआत में आवेदक की ID की एक प्रति प्राप्त करें।दोनों दस्तावेजों को FEMA में सभी अपीलों के साथ जमा करना आवश्यक है । इसलिए उन्हें तैयार रखने से भविष्य में समय की बचत होगी ।

फेमा के पास एक मानक लिखित सहमति फॉर्म यहाँ उपलब्ध है। लिखित सहमति में निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:

• आवेदक का पूरा नाम
• आवेदक की जन्म तिथि और जन्म स्थान
• आवेदक का वर्तमान डाक पता
• आवेदक का क्षतिग्रस्त पता
• आवेदक के सामाजिक सुरक्षा नंबर के अंतिम चार अंक
• आवेदक के हस्ताक्षर (दिनांकित)
• कथन का एक नोटरीकरण "मैं एतद्द्वारा झूठी गवाही के दंड के तहत घोषणा करता हूं कि उपरोक्त सत्य और सही है।"
• आवेदक की FEMA आवेदन संख्या और संबंधित आपदा संख्या
• कौन सी जानकारी जारी की जा सकती है इसका विशिष्ट संकेत (संभवतः आवेदक के केस से संबंधित सभी जानकारी)
• विशिष्ट तृतीय-पक्षकार पदनाम उन व्यक्तियों, संस्थाओं या संगठनों की पहचान करता है जिन्हें जानकारी जारी की जा सकती है।

B. आवेदक की FEMA फ़ाइल की एक प्रति का अनुरोध कीजिए।

आवेदक के फेमा आवेदन की स्थिति निर्धारित करने के बाद, फेमा फ़ाइल का अनुरोध कीजिए। FEMA फ़ाइल का अनुरोध करने के लिए, FEMA फ़ाइल के लिए अनुरोध करते हुए एक कवर पत्र, आवेदक की सरकार द्वारा जारी आईडी की एक प्रति और एक लिखित सहमति जमा करें। पूरी फेमा आवेदन प्रक्रिया के दौरान, फेमा किसी वकील या तीसरे पक्षकार के साथ तब तक संवाद नहीं करेगा जब तक कि आवेदक ने आवेदक की जानकारी वकील को जारी करने के लिए फेमा को अधिकृत करने वाली हस्ताक्षरित लिखित सहमति प्रस्तुत नहीं की हो।

आवेदक के केस के प्रतिनिधित्व में जल्दी FEMA फ़ाइल अनुरोध सबमिट करना कई कारणों से सहायक होता है। सबसे पहले, फेमा फाइलों में वे सभी दस्तावेज़ होने चाहिए जो आवेदक ने फेमा को प्रदान किए हैं और जो फेमा ने आवेदक को भेजे हैं । दूसरा, फेमा फ़ाइल में उन केसवर्कर्स के नोट्स हो सकते हैं जिन्होंने आवेदक के केस में निर्णय लिया था। यह जानकारी बाद में FEMA के फैसले के खिलाफ अपील करने में मददगार हो सकती है। अंत में, वकील को आवेदक की ओर से FEMA से बात करने के लिए, FEMA के पास फाइल पर हस्ताक्षरित लिखित सहमति की एक प्रति होनी चाहिए। फेमा फ़ाइल का अनुरोध करना केस की शुरुआत में फेमा को लिखित सहमति की एक प्रति प्रदान करने का एक आसान तरीका है।

FEMA फ़ाइलें कभी-कभी अनुरोध किए जाने के कुछ सप्ताह बाद ही आ जाती हैं, लेकिन इसमें कई महीने या उससे अधिक समय भी लग सकता है। अधिवक्ताओं को फेमा को समय पर अपील प्रस्तुत करने के लिए फेमा फ़ाइल प्राप्त करने की प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए।

C. फेमा से संपर्क करें

फेमा हेल्पलाइन नंबर 1-800-621-3362 है। यदि आपको आवेदक के केस के बारे में तत्काल अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो अधिक जानकारी के लिए सीधे फेमा से संपर्क करें। देरी से बचने के लिए, लिखित सहमति फ़ाइल में होने के बाद सीधे FEMA से संपर्क करें या आवेदक के साथ कॉल में शामिल हों।एक आपदा के बाद, बचे लोगों को आघात का अनुभव हो सकता है, और फेमा को समझने की कोशिश करने से अतिरिक्त दर्द या भ्रम हो सकता है । इसके अलावा, फेमा हॉटलाइन एजेंट, डीआरसी कर्मचारी और निरीक्षक निर्णय लेने वाले नहीं होते हैं। वे परस्पर विरोधी या गलत जानकारी दे सकते हैं, या ऐसा करने के अधिकार के बिना समझौते कर सकते हैं (जैसे कि एक और निरीक्षण का आदेश देना)।

एक FEMA आवेदक सहायता के लिए किसी भी प्रारंभिक पात्रता निर्धारण के खिलाफ अपील कर सकता है, जिसमें प्रदान की गई सहायता की राशि भी शामिल है। यहां तक कि अगर आवेदक को फेमा से कुछ सहायता मिली है, तो वे अपील कर सकते हैं और अधिक सहायता का अनुरोध कर सकते हैं यदि उन्हें लगता है कि उनकी आपदा क्षति उन्हें प्राप्त सहायता की मात्रा से अधिक है।

सभी अपीलों को एक ही रूपरेखा का पालन करना चाहिए और इसमें निम्नलिखित तत्व शामिल होने चाहिए:

• वकील द्वारा लिखा गया एक कवर लेटर।
• हस्ताक्षरित लिखित सहमति
• आवेदक की आईडी की एक प्रति
• सहायक दस्तावेज़

अभ्यास युक्ति: फेमा आवेदक द्वारा केस के तथ्यों की व्याख्या करने वाली और अपील का अनुरोध करने वाली हस्ताक्षरित घोषणा अब मार्च 22, 2024 के बाद घोषित आपदाओं के लिए आवश्यक नहीं है। हालांकि, जब संभव हो, घोषणा को शामिल करना समझदारी है ताकि केसवर्कर सहायक दस्तावेजों और अपील के औचित्य को बेहतर ढंग से समझ सकें। FEMA ने एक वैकल्पिक अपील अनुरोध फ़ॉर्म बनाया है जिसमें अपील के लिए आवश्यक बुनियादी जानकारी शामिल है।

कवर लेटर की सामग्री, आवेदक की घोषणा (यदि शामिल है), और सहायक दस्तावेज अपील के प्रकार के आधार पर बदल जाएंगे, लेकिन सामान्य प्रारूप समान है। FEMA आवेदक की आईडी की एक प्रति और हस्ताक्षरित लिखित सहमति के बिना तीसरे पक्षकार की अपील पर विचार नहीं कर सकता है। इन दो दस्तावेज़ों के बिना कभी भी फेमा अपील न भेजें।

फैक्स फेमा अपीलें फेमा को 1-800-827-8112।

ए. इमिग्रेशन स्थिति

IHP के लिए योग्य इमिग्रेशन स्थितियों में संयुक्त राज्य अमेरिका के नागरिक, गैर-नागरिक नागरिक या "योग्य एलियंस" शामिल हैं। IAPPG में IHP के लिए पात्र "योग्य एलियंस" के प्रकारों की अधिक गहन व्याख्या शामिल है। आवेदक बड़े पैमाने पर देखभाल/आपातकालीन सहायता, संकट परामर्श, आपदा केस प्रबंधन और आपदा कानूनी सेवाओं के लिए पात्र हो सकते हैं, भले ही उनके पास अन्य प्रकार की सहायता के लिए वैध इमिग्रेशन स्थिति न हो।

अभ्यास युक्ति: मिश्रित-स्थिति वाले परिवारों के लिए, अनिर्दिष्ट माता-पिता का एक अमेरिकी नागरिक नाबालिग बच्चा फेमा के लिए आवेदक हो सकता है, भले ही नाबालिग बच्चे को आमतौर पर फेमा में आवेदन करने की अनुमति नहीं होती है। अनिर्दिष्ट माता-पिता को सह-आवेदक के रूप में पंजीकरण करना होगा। अक्सर, FEMA इन नाबालिग बच्चों की पहचान सत्यापित नहीं कर पाता है क्योंकि उनके पास सरकार द्वारा जारी आईडी नहीं है, जो पहचान सत्यापित करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्राथमिक विधि है ।नाबालिग बच्चों की पहचान दिखाने के लिए सबसे आसान तरीका आमतौर पर बच्चे के जन्म प्रमाण पत्र और सिक्योरिटी कार्ड की एक प्रति, या सिक्योरिटी प्रशासन से बच्चे के सिक्योरिटी नंबर को दिखाते हुए अन्य दस्तावेज जमा करना है।

अभ्यास युक्ति: फेमा सहायता के लिए आवेदन करते समय, आवेदक को एक घोषणा और विज्ञप्ति पर हस्ताक्षर करना होगा जिसमें कहा गया हो कि आवेदक (या योग्य नाबालिग बच्चा) एक नागरिक है या उसके पास कोई अन्य पात्र इमिग्रेशन स्थिति है। उस फॉर्म में यह कथन शामिल है, "मैं समझता हूं कि फेमा आपदा सहायता के लिए मेरे आवेदन के संबंध में प्रदान की गई जानकारी होमलैंड सिक्योरिटी विभाग (डीएचएस) के भीतर साझा करने के अधीन हो सकती है, जिसमें इमिग्रेशन और सीमा शुल्क प्रवर्तन ब्यूरो शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।" आवेदकों को यह समझना चाहिए कि आवेदन करने से पहले उनकी जानकारी संभावित रूप से ICE के साथ साझा की जा सकती है ताकि वे इस बारे में एक सूचित निर्णय ले सकें कि FEMA HA या ONA के लिए आवेदन करना है या नहीं। यदि किसी घर के पास इमिग्रेशन स्थिति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो उन्हें FEMA सहायता के लिए आवेदन करने से पहले एक इमिग्रेशन वकील से संपर्क करना चाहिए।

B. स्वामित्व

केवल वे आवेदक जो घर की मरम्मत या प्रतिस्थापन सहायता का अनुरोध कर रहे हैं, उन्हें आपदा के समय अपने घर का स्वामित्व दिखाना होगा। एक बार जब आवेदक यह दर्शाता है कि उनके पास अपना घर है, तो FEMA काउंटी या अन्य स्थानीय सरकारी रिकॉर्ड को देखकर आवेदक के स्वामित्व को सत्यापित करने का प्रयास करेगा। यदि रिकॉर्ड गलत या अधूरे हैं, तो FEMA आवेदक को अन्य दस्तावेज प्रदान करने का अवसर दिए बिना इनकार कर सकता है। इसके अतिरिक्त, यदि शीर्षक दस्तावेज राज्य-विशिष्ट या असामान्य हैं, तो FEMA केसवर्कर्स (जो वकील नहीं हैं) को आपसे संबंधित राज्य में कानून की व्याख्या करने और यह समझाने की आवश्यकता हो सकती है कि आवेदक घर का मालिक कैसे है; यह लिखित रूप में करना होगा।

फेमा के पास एक वैकल्पिक स्वामित्व मानक भी है यदि आवेदक का संपत्ति में स्वामित्व हित है लेकिन उसके पास स्पष्ट या कानूनी शीर्षक नहीं है । यदि कोई आवेदक घर में रहने के लिए किराए का भुगतान नहीं करता है और यह दिखा सकता है कि वे या तो संपत्ति कर का भुगतान करते हैं या घर के रखरखाव के लिए जिम्मेदार हैं, तो वे FEMA घर की मरम्मत सहायता के प्रयोजनों के लिए मालिक हैं। स्वामित्व सत्यापित करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले दस्तावेज़ों की पूरी सूची IAPPG के 2021 अद्यतन में उपलब्ध है, यहाँ उपलब्ध है।

अंतिम उपाय के रूप में, फेमा उत्तराधिकार संपत्ति वाले आवेदकों, द्वीपीय क्षेत्रों, द्वीपों और आदिवासी भूमि में रहने वाले आवेदकों, या जिनके पास मोबाइल घर या यात्रा ट्रेलर हैं, से शपथ पत्र स्वीकार कर सकता है। स्वामित्व के प्रमाण के लिए एक स्व-घोषणात्मक बयान में निम्नलिखित मदें शामिल होनी चाहिए:

1. आपदा-प्रभावित निवास का पता
2. राष्ट्रपति आपदा घोषणा से पहले आप कितने समय तक आपदा-क्षतिग्रस्त घर में अपने प्राथमिक निवास के रूप में रहते थे
3. आपका या आपके सह-आवेदक का नाम और हस्ताक्षर
4. निम्नलिखित कथन और अतिरिक्त स्पष्टीकरण के प्रमुख तत्व:

मैंने फेमा के साथ समन्वय में, स्वीकार्य स्वामित्व दस्तावेज की एक प्रति प्राप्त करने और प्रदान करने के लिए एक ईमानदार प्रयास किया है। मैं फेमा की मालिक-निवासी की परिभाषा को पूरा करता हूं क्योंकि मैं या तो [(ए) घर का कानूनी मालिक हूं, (बी) कोई किराया नहीं देता हूं, लेकिन निवास के लिए करों या रखरखाव के भुगतान के लिए जिम्मेदार हूं, या (सी) आजीवन अधिभोग अधिकार रखता हूं]। मैं इस दस्तावेज़ को प्राप्त करने में असमर्थ था क्योंकि [उन परिस्थितियों का स्पष्टीकरण प्रदान करें जो उपयुक्त मालिक-निवासी श्रेणी के मानक स्वामित्व सत्यापन को रोकती हैं]। मैं एतद्द्वारा झूठी गवाही के दंड के तहत घोषणा करता हूं कि उपरोक्त सत्य और सही है।

या

उत्तराधिकार के माध्यम से पारित स्वामित्व के प्रमाण के लिए एक स्व-घोषणात्मक बयान में नीचे दिए गए सभी आइटम शामिल होने चाहिए।

1. आपदा-प्रभावित निवास का पता
2. राष्ट्रपति आपदा घोषणा से पहले आप कितने समय तक आपदा-क्षतिग्रस्त घर में अपने प्राथमिक निवास के रूप में रहते थे
3. आपका या आपके सह-आवेदक का नाम और हस्ताक्षर
4. मृतक के मृत्यु प्रमाण पत्र की एक प्रति
5. निम्नलिखित कथन और अतिरिक्त स्पष्टीकरण के प्रमुख तत्व:

मैंने फेमा के साथ समन्वय में, स्वीकार्य स्वामित्व दस्तावेज की एक प्रति प्राप्त करने और प्रदान करने के लिए एक ईमानदार प्रयास किया है। मैं इस दस्तावेज़ को प्राप्त करने में असमर्थ था क्योंकि [उन परिस्थितियों का विवरण दें जो मानक स्वामित्व सत्यापन को रोकती हैं]।

और, निम्नलिखित कथन के प्रमुख तत्व :

उत्तराधिकार की पंक्ति में मृतक के निकटतम रिश्तेदार के रूप में, मेरे स्वामित्व में मृतक के सभी अधिकार और दायित्व शामिल हैं। मृतक का नाम है , और उनकी मृत्यु हुई । मैं समझता हूं कि मुझे इस घोषणा के साथ मृत्यु प्रमाण पत्र जमा करना चाहिए। मैं एतद्द्वारा झूठी गवाही के दंड के तहत घोषणा करता हूं कि उपरोक्त सत्य और सही है।

अभ्यास युक्ति: यदि फेमा किसी आवेदक को किराये की सहायता प्रदान करता है, तो इसका मतलब है कि आवेदक ने फेमा सहायता के लिए सामान्य योग्यता पूरी कर ली है। यदि आवेदक को घर की मरम्मत सहायता से भी वंचित कर दिया गया है, तो उन्हें साबित करने की आखिरी चीज स्वामित्व है।

स्वामित्व अपील के लिए, सभी फेमा अपीलों की तरह, एक कवर लेटर का मसौदा तैयार करें और आवेदक की संपत्ति के स्वामित्व की व्याख्या करते हुए एक घोषणा प्रस्तुत करने पर विचार करें।

शीर्षक को स्पष्ट करने वाले किसी भी दस्तावेज़ के साथ फेमा को कवर लेटर और घोषणा (यदि शामिल हो) जमा कीजिए। यदि आवेदक फेमा के वैकल्पिक स्वामित्व मानक के तहत स्वामित्व दिखाने का प्रयास कर रहा है, तो प्रमाण प्रस्तुत करें कि आवेदक संपत्ति कर या संपत्ति के रखरखाव के लिए जिम्मेदार है, या किसी अन्य सत्यापन दस्तावेज के साथ साथ एक शपथ बयान प्रस्तुत करें कि वे किराए का भुगतान नहीं करते हैं। कानूनी मालिक से एक नोटरीकृत बयान, जो यह पुष्टि करता है कि आवेदक किराए का भुगतान नहीं करता है और संपत्ति करों के लिए जिम्मेदार है या रखरखाव के लिए भुगतान करता है, आवश्यक नहीं है, लेकिन सहायक हो सकता है।

C. अधिभोग

आवास और व्यक्तिगत संपत्ति सहायता के लिए पात्र होने के लिए, आवेदक को आपदा के समय घर में रहना चाहिए। फेमा आमतौर पर आवेदक की सरकार द्वारा जारी आईडी का उपयोग अधिभोग सत्यापित करने के लिए करता है। यदि आवेदक के पास राज्य द्वारा जारी आईडी नहीं है या उनकी आईडी पर पता उनके घर के पते से मेल नहीं खाता है, तो FEMA तब तक सहायता से इनकार कर सकता है जब तक कि आवेदक यह नहीं दिखा सकता कि आपदा के समय उन्होंने घर पर कब्जा कर लिया था। अधिभोग का प्रमाण देने वाले सबसे आम दस्तावेजों में उपयोगिता बिल, बैंक स्टेटमेंट, क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट, पे स्टब्स, किराया रसीदें और किराया/निवास समझौते शामिल हैं। इन दस्तावेजों की तारीख आपदा से पहले के तीन महीनों के भीतर होनी चाहिए। अधिभोग साबित करने के लिए दस्तावेजों की पूरी सूची IAPPG के 2021 अपडेट में है, जो यहां उपलब्ध है।

अंतिम उपाय के रूप में, जिन आवेदकों का पूर्व-आपदा निवास एक मोबाइल होम या ट्रैवल ट्रेलर था, या जो द्वीपीय क्षेत्रों, द्वीपों, और आदिवासी भूमि में रह रहे थे, वे अधिभोग के प्रमाण के लिए एक स्व-घोषणात्मक विवरण प्रस्तुत कर सकते हैं। इसमें नीचे दिए गए सभी आइटम शामिल होने चाहिए:

1. आपदा-प्रभावित निवास का पता
2. राष्ट्रपति आपदा घोषणा से पहले आप कितने समय तक आपदा-क्षतिग्रस्त घर में अपने प्राथमिक निवास के रूप में रहते थे
3. आपका या आपके सह-आवेदक का नाम और हस्ताक्षर
4. निम्नलिखित कथन और अतिरिक्त स्पष्टीकरण के प्रमुख तत्व:

मैंने फेमा के साथ समन्वय में, स्वीकार्य अधिभोग दस्तावेज की एक प्रति प्राप्त करने और प्रदान करने के लिए पूरी ईमानदारी से प्रयास किया है। मैं इस दस्तावेज़ को प्राप्त करने में असमर्थ था क्योंकि [उन परिस्थितियों का स्पष्टीकरण प्रदान करें जो मानक अधिभोग सत्यापन को रोकती हैं, जिसमें यह शामिल हो कि आवेदक के लिए अन्य दस्तावेज़ प्रकार क्यों उपलब्ध नहीं थे या उपलब्ध दस्तावेज़ FEMA की आवश्यकताओं को कैसे पूरा नहीं करते हैं]। मैं एतद्द्वारा झूठी गवाही के दंड के तहत घोषणा करता हूं कि उपरोक्त सत्य और सही है।

D. आपदा से हुआ नुकसान

फेमा का रहने की क्षमता का मानक यह है कि घर सुरक्षित और स्वच्छ है या नहीं। यदि कोई फेमा निरीक्षक यह निर्णय लेता है कि घर "रहने के लिए सुरक्षित" है, तो सहायता से इनकार किया जा सकता है। ऐसे निर्णय के खिलाफ अपील करने के लिए, आवेदक से उनके घर को हुए नुकसान की व्याख्या करते हुए एक घोषणा प्रदान करें, मूल निरीक्षक द्वारा छूटे हुए किसी भी नुकसान की पहचान करें, और फिर बताएं कि आपदा के कारण नुकसान कैसे हुआ। उन मरम्मतों की सूची बनाएं जो की गई हैं और घर को रहने योग्य बनाने के लिए अधिक वित्तीय सहायता क्यों आवश्यक है। यदि आवेदक को पहले से ही कुछ मरम्मत सहायता मिल चुकी है और उस पैसे को मरम्मत पर खर्च किया गया है, तो यह दिखाने के लिए रसीदें प्रदान करें कि उन्होंने पैसा कैसे खर्च किया।

आवेदक को मरम्मत का अनुमान प्राप्त करना चाहिए। मरम्मत के अनुमान के बिना, FEMA संभवतः आवेदक को तुरंत मना कर देगा। अनुमान को विस्तृत रूप से प्रस्तुत किया जाना चाहिए और इसमें ठेकेदार का नाम और संपर्क जानकारी शामिल होनी चाहिए। फेमा ठेकेदार से संपर्क करेगा ताकि यह पुष्टि की जा सके कि उन्होंने घर का निरीक्षण किया है और आपदा के कारण नुकसान हुआ है। यदि ठेकेदार प्रत्युत्तर नहीं देता है, तो FEMA संभवतः दूसरे निरीक्षण के लिए आवेदक के अनुरोध को अस्वीकार कर देगा।

अभ्यास युक्ति: FEMA आवेदक द्वारा दिए गए अनुमानों या प्राप्तियों के आधार पर घर की मरम्मत सहायता राशि का निर्णय नहीं करता है। फेमा अपने निरीक्षकों की रिपोर्ट के आधार पर धन प्रदान करता है। घर की मरम्मत सहायता निर्णय के खिलाफ अपील करने का उद्देश्य यह अनुरोध करना है कि FEMA एक नया निरीक्षण जारी करे। उम्मीद है, दूसरा निरीक्षक यह वसीयत करेगा कि अधिक नुकसान हुआ है।

विकलांग आपदा से बचे लोग जिन्हें FEMA लाभों से वंचित किया जाता है, और जिनकी पात्रता निर्धारित करते समय अंतर्निहित स्वास्थ्य स्थितियों को ध्यान में नहीं रखा गया था, उन्हें अपील करने का अधिकार है और वे उचित आवास के लिए पात्र हो सकते हैं।

ई. किराये की सहायता/निरंतर किराये की सहायता

किरायेदारों और घर मालिकों दोनों के लिए किराये की सहायता उपलब्ध है। घर के मालिकों को किराये की सहायता प्राप्त हो सकती है यदि घर आपदा में क्षतिग्रस्त हो गया था ताकि वे घर की मरम्मत के दौरान स्थानांतरित करने में सक्षम हों। किराएदारों को किराये की सहायता तब मिल सकती है जब किराएदार की इकाई क्षतिग्रस्त हो गई हो या अब पहुंच योग्य नहीं हो ।

अभ्यास युक्ति: यह निर्धारित करने के लिए कि क्या किसी आवेदक को किराये की सहायता की आवश्यकता है, FEMA आवेदक से पूछता है कि क्या वे स्थानांतरित करने के इच्छुक हैं। आवेदक अक्सर इस प्रश्न को गलत समझते हैं और मानते हैं कि FEMA पूछ रहा है कि क्या वे स्थायी रूप से स्थानांतरित होना चाहते हैं। यदि आवेदक मरम्मत के दौरान अस्थायी रूप से स्थानांतरित करने के लिए किराये की सहायता चाहता है, लेकिन उसने FEMA को बताया है कि वे स्थानांतरित नहीं करना चाहते हैं, तो किराये की सहायता का अनुरोध करने वाले आवेदक से एक घोषणा प्रस्तुत करें। यदि फेमा ने पहले ही पाया है कि घर क्षतिग्रस्त हो गया था, तो इस अनुरोध को संभवतः मंजूरी मिल जाएगी।

अभ्यास युक्ति: जिन आवेदकों को ONA पुरस्कार के हिस्से के रूप में विस्थापन सहायता प्राप्त हुई है, उन्हें FEMA से संपर्क करना चाहिए और यदि उन्हें दीर्घकालिक अस्थायी आवास सहायता की आवश्यकता है तो उन्हें सकारात्मक रूप से किराये की सहायता का अनुरोध करना चाहिए।

आपदा के बाद अठारह महीने तक किराये की सहायता उपलब्ध है। हालांकि, व्यवहार में, चल रही किराये की सहायता, जिसे निरंतर अस्थायी आवास सहायता (सीटीएचए) के रूप में जाना जाता है, मूल दो महीने की किराये सहायता वितरण की तुलना में प्राप्त करना बहुत कठिन है। निरंतर किराये की सहायता प्राप्त करने के लिए, एक आवेदक को निरंतर अस्थायी आवास सहायता के लिए आवेदन भरकर जमा करना होगा। फेमा को पात्र आवेदकों को स्वचालित रूप से आवेदन भेजना चाहिए। जिन आवेदकों को किराये की सहायता प्राप्त हुई है, लेकिन उन्हें CTHA के लिए आवेदन प्राप्त नहीं हुआ है, जब उनकी किराये की सहायता समाप्त होने के करीब है, उन्हें FEMA से संपर्क करना चाहिए। किराये की सहायता फॉर्म में निम्नलिखित दस्तावेज भी होने चाहिए: वर्तमान पट्टे की एक प्रति, प्रमाण कि फेमा से पूर्व किराये की सहायता ठीक से खर्च की गई थी या खर्च की जाएगी, संपत्ति करों सहित पूर्व-आपदा आवास लागत का प्रमाण और उपयोगिता बिल, और घर में सभी वयस्कों के लिए आपदा से पहले और बाद की आय का प्रमाण ।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आवेदक को यह दिखाना होगा कि आपदा के कारण उनका पूर्व-आपदा निवास रहने योग्य नहीं है, पहुंच से बाहर है या उपलब्ध नहीं है। घर के मालिकों के लिए, यदि फेमा ने घर को रहने योग्य बनाने के लिए धन प्रदान किया है, तो फेमा संभवतः यह तय करेगा कि आवेदक को अपने पूर्व-आपदा घर में वापस आना चाहिए, भले ही आवेदक का मानना हो कि घर अभी भी रहने के लिए असुरक्षित है। किराएदारों के लिए, यदि पूर्व-आपदा किराए की कीमतों के बराबर किराया वसूलने वाले क्षेत्र में किराये की संपत्तियां हैं, तो फेमा संभवतः यह निष्कर्ष निकालेगा कि आवेदक आपदा से पहले की स्थिति में है और इसलिए अब निरंतर किराये की सहायता की आवश्यकता नहीं है।

निरंतर किराये की सहायता के इनकार को चुनौती देना संभव है लेकिन अक्सर असफल होता है। अपील को मजबूत करने के लिए, पूर्ण दस्तावेज़ शामिल करें जो दिखाते हैं कि मूल FEMA पुरस्कार किसी अन्य निवास के लिए किराए पर खर्च किया गया था, और दस्तावेज़ यह प्रमाणित करते हैं कि मूल निवास अभी भी रहने योग्य नहीं है।

आवेदक की ओर से FEMA अपील जमा करने के बाद, यह देखने के लिए समय-समय पर इसकी स्थिति की जांच करना सुनिश्चित करें कि क्या FEMA ने कोई निर्णय लिया है। FEMA आपको अपील के निर्णय नहीं भेजेगा, भले ही फ़ाइल पर लिखित सहमति हो। आवेदक के संपर्क में रहना सुनिश्चित करें। स्थिति अपडेट प्राप्त करने के लिए सीधे FEMA से संपर्क करें यदि FEMA को किसी निर्णय पर पहुँचने में तीस दिन से अधिक समय लगा है।

आवेदक को चेतावनी दें कि प्राप्त किसी भी धन का उपयोग पुरस्कार पत्र में बताए गए सटीक उद्देश्यों के लिए ही किया जाना चाहिए। आवेदक से कहें कि वे दस्तावेज़ रखें जो यह साबित करते हों कि जब उन्हें सहायता मिली थी, तब वे इसके लिए पात्र थे, और यह प्रमाण भी रखें कि उन्होंने सहायता कैसे खर्च की। क्योंकि FEMA 3 साल तक की प्रतिपूर्ति की मांग कर सकता है यदि वे बाद में यह निर्धारित करते हैं कि आवेदक ने गलत तरीके से FEMA सहायता प्राप्त की है। आवेदक को सलाह दें कि वह या तो अतिरिक्त कागजी प्रतियां बनाएं या इलेक्ट्रॉनिक प्रतियां तैयार करें।

अन्य आवश्यकताओं की सहायता के लिए दो अपीलों को अस्वीकार किए जाने के बाद या यदि आवेदक टेक्सास स्वास्थ्य और मानव सेवा से प्राप्त ओएनए लाभों की राशि से असहमत है, तो आवेदक अपील दायर करके और निष्पक्ष सुनवाई का अनुरोध करके लाभ की राशि के संबंध में निर्णय को चुनौती दे सकता है। अनुरोध में आवेदक का FEMA पंजीकरण नंबर, आवेदक का नाम और आवेदक के सामाजिक सिक्योरिटी नंबर के अंतिम चार अंक शामिल होने चाहिए । आमतौर पर एक आवेदक के पास ONA से अंतिम इनकार पत्र की तारीख से अपील दायर करने के लिए साठ दिन होते हैं। अपील के साथ क्या शामिल करना है, इस बारे में विस्तृत जानकारी के लिए अनुभाग 2.5 और 2.6 देखें।

कानूनी सलाहकार ONA लाभों के लिए सुनवाई में आवेदक का प्रतिनिधित्व कर सकता है, या आवेदक सुनवाई स्वयं कर सकता है। यदि कोई वकील निष्पक्ष सुनवाई में आपदा उत्तरजीवी का प्रतिनिधित्व कर रहा है, तो वकील को TxHHSC फॉर्म H1003 जमा करना होगा, जो किसी अन्य व्यक्ति को आपके लिए कार्य करने की अनुमति देने के लिए एक अधिकृत प्रतिनिधि की नियुक्ति है, और फॉर्म H1826, केस इंफॉर्मेशन रिलीज, के साथ निष्पक्ष सुनवाई के लिए अनुरोध करना होगा।

जैसे ही TxHHSC ONA को सुनवाई का अनुरोध प्राप्त होता है, आवेदक को सुनवाई की तारीख के बारे में सूचित किया जाएगा। यदि आवश्यक हो, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि सुनवाई के दौरान एक अनुवादक उपस्थित हो और आपको आपकी प्राथमिक भाषा में दस्तावेज़ प्रदान किए जाएं। TxHHSC ONA को आवेदक को वह सबूत प्रदान करना होगा जिसका उपयोग एजेंसी ने अपना निर्णय लेने के लिए किया था। यदि आवेदक को यह प्राप्त नहीं होता है, तो उन्हें साक्ष्य पैकेट मांगना चाहिए। आवेदक को सुनवाई से पहले TxHHSC ONA को सहायता के लिए अपने दावा का समर्थन करने वाला कोई भी सबूत प्रस्तुत करना चाहिए ।यदि एजेंसी का प्रतिनिधित्व करने वाला कोई विरोधी वकील है, तो आवेदक के साक्ष्य पैकेट को सुनवाई से कम से कम 20 दिन पहले जमा करना होगा । इसके अतिरिक्त, आवेदक पूछताछ का अनुरोध कर सकते हैं। नोटिस में सुनवाई के लिए कॉल करने हेतु एक फोन नंबर होगा। लाइन पर एक सुनवाई अधिकारी और TxHHSC ONA का एक प्रतिनिधि होगा। आवेदक को सुनवाई अधिकारी के समक्ष यह बताने का अवसर मिलेगा कि वे ONA लाभों के लिए पात्र क्यों मानते हैं। आवेदक को गवाहों को बुलाने का अधिकार है और TxHHSC ONA प्रतिनिधि और उनके गवाहों से प्रश्न पूछने का अधिकार है। इसके अतिरिक्त, आवेदक अनुरोध कर सकता है कि TxHHSC ONA जिरह के लिए FEMA गवाह पेश करें। TxHHSC ONA प्रतिनिधि को यह समझाने का भी मौका मिलेगा कि उनका मानना है कि आवेदक अधिक लाभों के लिए पात्र नहीं है ।सुनवाई के बाद, आवेदक को सुनवाई अधिकारी से निर्णय प्राप्त होगा। यदि आवेदक सुनवाई अधिकारी के फैसले से असहमत हैं, तो वे अपील कर सकते हैं और केस की प्रक्रियात्मक समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं।

टेक्सास स्वास्थ्य और मानव सेवा धोखा और निष्पक्ष सुनवाई पुस्तिका की धारा 1000 अपील प्रक्रिया के बारे में जानकारी देती है, जिसमें सुनवाई प्रक्रिया, साक्ष्य और अपीलकर्ताओं के अधिकारों को नियंत्रित करने वाले नियम शामिल हैं। टेक्सास साक्ष्य नियम और टेक्सास सिविल प्रक्रिया नियम TxHHSC ONA निष्पक्ष सुनवाई पर लागू नहीं होते हैं। TxHHSC Fraud और निष्पक्ष सुनवाई पुस्तिका पर भरोसा करने के अलावा, TxHHSC की नीति और ONA लाभों के लिए मार्गदर्शन के संबंध में राज्य प्रशासनिक योजना से परामर्श करें।

यदि आपका क्षेत्र किसी आपदा से प्रभावित हुआ है, तो अपने समुदाय को ठीक होने में मदद करने के लिए फेमा अपील मामलों को नि:शुल्क लेने पर विचार करें। फेमा सहायता आमतौर पर आपदा प्रभावित क्षेत्र में पहुँचने वाली सबसे पहली वित्तीय सहायता होती है। आगे की क्षति को रोकने और वसूली को तेजी से करने के लिए फेमा सहायता प्राप्त करना महत्वपूर्ण हो सकता है।

एक बड़ी आपदा के बाद, वकीलों के लिए यह जानना कठिन हो सकता है कि अपने समुदायों की सहायता कैसे करें। कानून के एक नए क्षेत्र को सीखना कठिन हो सकता है, लेकिन अन्य अभ्यास क्षेत्रों में आपकी कानूनी विशेषज्ञता फेमा अपील जितनी ही सहायक हो सकती है। जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, FEMA पात्रता के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़ों पर भरोसा कर सकता है। अपने स्थानीय कानूनी सेवा संगठन के साथ स्वयंसेवा करने पर विचार करें जैसे कि एक प्रोबेट या शीर्षक समाशोधन मामला लेना, खोए हुए दस्तावेजों को बदलने में एक उत्तरजीवी की सहायता करना या एक बीमा मामला।

*यह अध्याय फेमा आईएपीपीजी, फेमा की वेबसाइट, और राष्ट्रीय आपदा वकील गाइडबुक अध्याय का उपयोग करके लिखा गया था और टेक्सास वकीलों के लिए राज्य विशिष्ट जानकारी को शामिल करने के लिए संशोधित किया गया था।1