आपदा मैनुअल: अनुभाग 9 - बीमा मुद्दे

बीमा सभी के लिए एक जैसा नहीं होता। उदाहरण के लिए, गृहस्वामी बीमा आमतौर पर बाढ़ से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करता है। इसके अलावा, यदि आप टेक्सास खाड़ी तट के पास कुछ उच्च जोखिम वाले काउंटियों में रहते हैं, तो आपको अपने गृहस्वामी के बीमा के अलावा एक अलग पॉलिसी लेने की आवश्यकता हो सकती है ताकि आंधी, तूफान या ओलों से होने वाले नुकसान को कवर किया जा सके। नतीजतन, जब कोई आपदा आपकी संपत्ति को बड़ा नुकसान पहुंचाती है, तो आपको यह पुष्टि करने के लिए अपने बीमा एजेंट या कंपनी से संपर्क करना चाहिए कि आपके पास अपनी नीतियों के तहत कौन सा कवरेज उपलब्ध है। इसके अतिरिक्त, आपको जितनी जल्दी हो सके अपने बीमा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए, क्योंकि अधिकांश पॉलिसियों में आमतौर पर नुकसान की सूचना देना और दावा दायर करने की समय सीमा शामिल होती है। यदि नुकसान केवल मामूली है, तो दो कारणों से इसे अपनी जेब से भुगतान करने पर विचार करें। सबसे पहले, यदि क्षति आपके कटौती पात्र से कम है, तो आपका बीमाकर्ता इसके लिए भुगतान नहीं करेगा, इसलिए दावा दायर करने का कोई लाभ नहीं है। दूसरा, आपके रिकॉर्ड पर दर्ज होने वाला दावा भविष्य में उच्च प्रीमियम का कारण बन सकता है।

बड़ी आपदाओं के बाद, बीमाकर्ता अक्सर प्रभावित क्षेत्रों के करीब मोबाइल आपदा इकाइयाँ स्थापित करते हैं जहाँ आप व्यक्तिगत रूप से एक प्रतिनिधि से मिल सकते हैं। सरकारी एजेंसियों के माध्यम से टेक्सास के लिए बीमा सहायता के दो मुफ्त स्रोत भी उपलब्ध हैं।

टेक्सास बीमा विभाग
1-800-252-3439
वेबसाइट: www.tdi.texas.gov/consumer
मेल: उपभोक्ता संरक्षण, पीओ बॉक्स 12030, ऑस्टिन, TX 78711-2030

टेक्सास सार्वजनिक बीमा परामर्श कार्यालय
फोन: 1-877-611-6742
ईमेल: help@opic.texas.gov
संपर्क: www.opic.texas.gov/contact
मेल: सार्वजनिक बीमा वकील का कार्यालय, विलियम पी. हॉबी बिल्डिंग, 333 ग्वाडालूप, सुइट 3-120, ऑस्टिन, TX 78701-3942

यदि आपसे किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा संपर्क किया जाता है जो सरकार, टेक्सास बीमा विभाग, या आपकी बीमा कंपनी की ओर से काम करने का दावा करता है, और वह व्यक्ति आपके दावा में तेजी लाने में मदद करने के लिए पैसे मांगता है, तो यह एक लाल झंडा होना चाहिए। आधिकारिक फोटो पहचान देखने पर जोर दें और तुरंत अपनी बीमा कंपनी या टेक्सास बीमा विभाग को इसकी रिपोर्ट करें।

आपसे एक सार्वजनिक समायोजक (पीए) द्वारा संपर्क किया जा सकता है जो आपके बीमा दावा को संभालने या उसमें तेजी लाने में आपकी सहायता करने की पेशकश करेगा। वे आम तौर पर आपसे आपके बीमा लाभों का एक प्रतिशत लेते हैं, घंटे के हिसाब से नहीं। Aपीए एक बीमित व्यक्ति को गृह बीमा दावा तैयार करने, प्रस्तुत करने और निपटाने में मदद कर सकता है। टेक्सास में पीए का शुल्क बीमा निपटान के 10 प्रतिशत तक सीमित है। उन्हें लाइसेंस प्राप्त करना अनिवार्य है। यह जांचने के लिए कि पीए लाइसेंस प्राप्त है या नहीं, आप इस वेबसाइट। पर जा सकते हैं। अधिक सहायता के लिए, ई-मेल license@tdi.gov, या 1-512-676-6500 या 1-800-252-3439 पर कॉल करें। यदि आप पीए का उपयोग करना चुनते हैं, तो किसी लाइसेंस प्राप्त और अनुभवी व्यक्ति को चुनें और उनके संदर्भों की जांच करें। यदि आप अपनी ओर से अपने बीमाकर्ता के साथ बातचीत करने के लिए एक पेशेवर को नियुक्त करने का निर्णय लेते हैं, तो उस व्यक्ति को आपके घर की मरम्मत, पुनर्निर्माण या बचाव से हितों का टकराव या आर्थिक लाभ नहीं होना चाहिए। अधिक जानने के लिए टेक्सास बीमा विभाग पर जाएँ।

आपकी बीमा पॉलिसी में इस बात की सीमाएं होती हैं कि आप क्षतिग्रस्त या नष्ट हुई संपत्ति की मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए कितना एकत्र कर सकते हैं। आपके नुकसान और बीमा दावा के संबंध में किसी भी पेशेवर को काम पर रखने या भुगतान करने के लिए सहमत होने से पहले उन सीमाओं की सामान्य समझ प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। संपत्ति मालिकों और बीमा समायोजकों के बीच आवश्यक मरम्मत की राशि और लागत पर विवाद बहुत आम हैं। उपभोक्ता अधिवक्ता सलाह देते हैं कि संपत्ति के मालिक को लाइसेंस प्राप्त स्थानीय मरम्मत पेशेवरों से कम से कम दो अनुमान प्राप्त करने चाहिए और उनकी तुलना बीमा कंपनी के प्रस्ताव से करनी चाहिए। मरम्मत शुरू करने से पहले अपनी बीमा कंपनी के साथ अपने नुकसान के मूल्य पर एक समझौते पर पहुँचना सबसे अच्छा है।

अधिकतम डॉलर की राशि के अलावा, आपका बीमाकर्ता क्षतिग्रस्त या नष्ट हुए घर, सामग्री, कार, नाव आदि के लिए भुगतान करेगा। इसके अलावा, इस बात की भी सीमाएं हैं कि क्या यह बदलने के लिए बिल्कुल नई वर्तमान लागत को कवर करेगा या केवल जैसा था/उपयोग की गई लागत। कुछ वस्तुओं को उनके प्रतिस्थापन लागत मूल्य (आरसीवी या बिल्कुल नया) के लिए कवर किया जाएगा। कुछ वस्तुओं को उनके वास्तविक नकद मूल्य (ACV या प्रयुक्त / जैसा था) के लिए कवर किया जाएगा । ये सीमाएँ भ्रमित कर सकती हैं । अपनी पॉलिसी को जितना अच्छे से हो सके पढ़ें और दोबारा पढ़ें और निष्पक्ष रूप से प्रतिपूर्ति के अपने अधिकार के लिए खड़े हों।

याद रखें कि निम्नलिखित जानकारी और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर आपके द्वारा हस्ताक्षरित बीमा अनुबंध का स्थानापन्न नहीं हैं। यह ज़रूरी है कि आप अपनी बीमा पॉलिसी को बहुत ध्यान से पढ़ें। टेक्सास में एक संपत्ति के मालिक के रूप में अपने बीमा कानूनी अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, गैर-लाभकारी यूनाइटेड पॉलिसीधारकों के वेब पेज। पर जाएं।

यदि पानी आपकी संपत्ति को नुकसान पहुंचाता है, तो मरम्मत के लिए कवरेज पानी के स्रोत और आपकी बीमा पॉलिसी में शब्दों पर निर्भर करेगा। मानक गृहस्वामी की बीमा पॉलिसियां आम तौर पर अचानक और आकस्मिक रिसाव, अतिप्रवाह शौचालय, वॉशिंग मशीन, डिशवॉशर, बारिश और हवा से चलने वाली बारिश से होने वाले नुकसान को कवर करती हैं, लेकिन बाढ़ नहीं। आपकी नीति "बाढ़" को कैसे परिभाषित करती है, यह महत्वपूर्ण है। संभावना है कि यदि आपकी संपत्ति तूफान के लहरों या किसी जल स्रोत के बाढ़ से क्षतिग्रस्त हो जाती है जो अपने किनारों को पार कर जाती है, तो आपका बीमाकर्ता आपके दावा को अस्वीकार कर देगा जब तक कि आपके पास अपनी गृह बीमा पॉलिसी के अलावा बाढ़ बीमा पॉलिसी न हो।

यदि आपके पास बाढ़ बीमा पॉलिसी है, तो यह संभवतः आपको राष्ट्रीय बाढ़ बीमा कार्यक्रम (एनएफआईपी) के माध्यम से बेची गई थी, भले ही कागजी कार्रवाई पर किसी बीमा कंपनी का नाम हो। एनएफआईपी कांग्रेस द्वारा बनाया गया एक संघीय कार्यक्रम है जिसमें निजी बीमा कंपनियां भाग लेती हैं। कार्यक्रम को होमलैंड सिक्योरिटी विभाग के तहत संघीय आपातकालीन प्रबंधन एजेंसी (फेमा) द्वारा प्रशासित किया जाता है, लेकिन एनएफआईपी नीतियों और दावों को निजी बीमा कंपनियों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। यदि आपके पास बाढ़ का नुकसान है और दावा करते हैं, तो एक समायोजक को सौंपा जाएगा , और आपको एक निष्पक्ष निपटान तक पहुंचने के लिए उनके साथ काम करना चाहिए, जैसे कि आप एक मानक गृह बीमा दावा के साथ करेंगे। फिर से, आपको अपने स्वयं के प्रतिनिधि को नियुक्त करने का अधिकार है, जैसे कि सार्वजनिक समायोजक।

एनएफआईपी नीतियां संरचना की मरम्मत के लिए $250,000 तक और सामग्री प्रतिस्थापन के लिए $100,000 तक की निर्धारित सीमा प्रदान करती हैं। आपको नुकसान होने के साठ दिनों के भीतर नुकसान का एक हस्ताक्षरित और शपथ प्रमाण फॉर्म जमा करके नुकसान की तुरंत लिखित सूचना देनी होगी। कुछ बड़े पैमाने पर आपदाओं के बाद , FEMA ने उस समय सीमा को बढ़ा दिया है , लेकिन अन्यथा इसे सख्ती से लागू किया जाता है। अधिक जानकारी यहाँ प्राप्त करें।

आपको और बीमा कंपनी को क्षति की सीमा और आवश्यक मरम्मत की लागत पर एक समझौते पर पहुंचना चाहिए। यदि आप सहमत नहीं हो सकते हैं, तो आप बीमा कंपनी के निर्णय के खिलाफ अपील कर सकते हैं।

बाढ़ के दावों और अपीलों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, NFIP सहायता केंद्र को 1-877-336-2627 पर कॉल करें या www.floodsmart.gov पर जाएं। आप बाढ़ बीमा अधिवक्ता के कार्यालय से भी मदद ले सकते हैं।

अधिक जानकारी के लिए, फेमा का बाढ़ बीमा मैनुअल देखें। बाढ़ के दावा को नेविगेट करने और निष्पक्ष निपटान तक पहुंचने के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, गैर-लाभकारी यूनाइटेड पॉलिसीधारकों की वेबसाइट www.uphelp.org पर जाएं और खोज बॉक्स में "बाढ़" शब्द दर्ज करें।

यदि आंधी, तूफान, या ओलावृष्टि आपकी संपत्ति को नुकसान पहुंचाती है, तो आपके पास अपनी सामान्य गृहस्वामी बीमा पॉलिसी के तहत उस क्षति के लिए कवरेज हो सकता है। हालांकि, खाड़ी तट के साथ चौदह काउंटियों में स्थित संपत्ति मालिकों को उनकी सामान्य बीमा पॉलिसियों के तहत हवा के तूफान कवरेज से छूट दी गई है (काउंटियों की पूरी सूची के लिए नीचे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें)। नतीजतन, यदि आप इन काउंटियों में से किसी एक में हैं, तो आपको टेक्सास विंडस्टॉर्म इंश्योरेंस एसोसिएशन (TWIA) या किसी अन्य निजी बीमाकर्ता से अलग बीमा खरीदने की आवश्यकता हो सकती है ताकि हवा के तूफान से होने वाले नुकसान के लिए कवरेज प्राप्त किया जा सके।एक TWIA नीति आमतौर पर आंधी या ओलों के कारण होने वाले निम्न प्रकार के नुकसान को कवर करती है।

• आवासीय: आवास, व्यक्तिगत संपत्ति, निर्मित घर
• वाणिज्यिक: वाणिज्यिक भवन, व्यावसायिक व्यक्तिगत संपत्ति, टाउनहाउस और कॉन्डोमिनियम।
• विविध आइटम: इसमें संकेत, बाड़, स्विमिंग पूल और फ्लैगपोल शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

हवा से चलने वाली बारिश की क्षति को TWIA नीति द्वारा कवर किया जाएगा यदि यह आपकी छत या दीवार में एक खुला हिस्सा के माध्यम से प्रवेश करती है जो हवा या ओलों के प्रत्यक्ष बल के कारण हुआ था। हालाँकि, TWIA नीति बाढ़, बारिश या तूफान की लहर के कारण होने वाले नुकसान को कवर नहीं करेगी। यदि आप चौदह तटीय टेक्सास काउंटियों में से किसी में नहीं रहते हैं, तो आपकी गृहस्वामी बीमा पॉलिसी को आमतौर पर हवा के तूफान या ओलों से जुड़े नुकसान को कवर करना चाहिए। हालांकि, वे नीतियां आम तौर पर कुछ प्रकार के आंधी-तूफान से संबंधित नुकसान को कवर नहीं करती हैं, जिनमें शामिल हैं:

• बाढ़
• लगातार पानी का रिसाव
• मोल्ड हटाने, लेकिन कवर जोखिम के कारण हुए नुकसान की मरम्मत को छोड़कर।
• हवा या ओलावृष्टि से पेड़ों और झाड़ियों को नुकसान

आमतौर पर, घर के मालिकों की नीतियां ऑटोमोबाइल या उसके भागों को कवर नहीं करती हैं, भले ही आपकी कार किसी आपदा में, या गैरेज, कारपोर्ट या बाहर क्षतिग्रस्त हो गई हो। एक आम उपभोक्ता अभ्यास छूट प्राप्त करने के लिए घर और ऑटो कवरेज को "बंडल" करना है, लेकिन प्रत्येक प्रकार की संपत्ति पर लागू कवरेज फॉर्म अलग-अलग होते हैं। ऑटो को हुए नुकसान के लिए दावा आपकी ऑटो पॉलिसी की उपयुक्त बीमा एजेंसी या कंपनी को सूचित किया जाना चाहिए। टेक्सास बीमा विभाग के पास यहां "कुल" वाहनों के बारे में अतिरिक्त जानकारी उपलब्ध है।

प्रश्न 9-1 मेरी कार में पानी भर गया। बीमा कंपनी यह कैसे तय करती है कि मेरी कार को पूरी तरह से नुकसान माना जाना चाहिए या नहीं?

आपकी कार का कुल नुकसान होगा या नहीं, यह प्रत्येक केस के आधार पर निर्धारित किया जाता है। आमतौर पर, जब मरम्मत की लागत और बचाव मूल्य नुकसान से पहले वाहन के वास्तविक नकद मूल्य के बराबर या उससे अधिक हो जाता है, तो इसे कुल नुकसान माना जाएगा। एक मुख्य कारक आपकी कार में पानी की मात्रा है। आम तौर पर, यदि पानी आपके डैशबोर्ड या बिजली के घटकों को ढक लेता है, तो कार पूरी तरह से क्षतिग्रस्त मानी जाएगी।

प्रश्न 9-2 बाढ़ से हुई क्षति के कारण मेरी कार पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गई थी, और मेरे पास इस पर पूरा कवरेज है। कंपनी ब्लू बुक मूल्य का भुगतान करने जा रही है, लेकिन मुझे अभी भी इससे काफी अधिक चुकाना है। क्या कंपनी को ऑटो पर मेरा बकाया चुकाना नहीं होगा?

नहीं। प्राथमिक व्यापक कवरेज के तहत, बीमा कंपनी केवल आपके वाहन के वर्तमान प्री-लॉस मार्केट वैल्यू का भुगतान करने के लिए बाध्य है। मूल्यांकन रिपोर्ट की एक प्रति का अनुरोध करना और सटीकता के लिए इसके विवरण की समीक्षा करना जबरदस्त मूल्य का हो सकता है। आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि समायोजक आपको यह समझाए कि मूल्य कैसे निर्धारित किया गया था ताकि वाहन के सभी उपकरण, सुविधाएँ, उन्नयन, और हाल के कार्य पर विचार किया गया था। अपने वाहन के बाजार मूल्य और आप पर वास्तव में क्या बकाया है के बीच अंतर को कवर करने के लिए, आपको गारंटीकृत ऑटो सुरक्षा के लिए एक समर्थन या अलग नीति की आवश्यकता होगी, जिसे आमतौर पर "जीएपी नीति" कहा जाता है।

प्र. 9-3 यदि मेरी कार पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो जाती है तो वाहन के शीर्षक का क्या होगा?

यदि आप वाहन के मालिक हैं, तो आपको शीर्षक पर हस्ताक्षर करके बीमा कंपनी को देना होगा। बदले में, वे आपको आपकी पॉलिसी की शर्तों के आधार पर वाहन के बाजार मूल्य का चेक दे सकते हैं। यदि आप पर अभी भी कार ऋण बकाया है, तो बीमा कंपनी आपके और आपके ऋणदाता के साथ समन्वय करेगी ताकि शीर्षक उनके नाम हस्तांतरित किया जा सके। ज्यादातर मामलों में, बीमा कंपनी ऋणदाता के साथ संपर्क स्थापित करेगी और ऋण पर बकाया राशि के बारे में जानकारी दी जाएगी । उदाहरण के लिए, यदि बीमा कंपनी ने निर्धारित किया है कि वाहन का बाजार मूल्य $10,000 है और ऋणदाता पर बकाया राशि $8,000 है, तो बीमा कंपनी $8,000 का चेक ऋणदाता को जारी करेगी ताकि कार पर ग्रहणाधिकार मुक्त किया जा सके। इसके बाद बीमा कंपनी आपसे शीर्षक पर आपका हस्ताक्षर प्राप्त करने के लिए $2,000 का चेक जारी करेगी ।शीर्षकों को कैसे संसाधित किया जाता है, इस बारे में विशिष्ट जानकारी के लिए, कृपया DMV से 1-888-368-4689 पर फोन पर या ऑनलाइन संपर्क करें।

प्रश्न 9-4 यदि मेरी कार बाढ़ से क्षतिग्रस्त हो जाती है और मेरी पॉलिसी केवल देयता कवरेज प्रदान करती है, तो क्या कोई ऐसा व्यक्ति है जिससे मैं मदद के लिए संपर्क कर सकता हूं?

यदि आपकी ऑटो बीमा पॉलिसी केवल देयता कवरेज प्रदान करती है, तो यह बाढ़ के कारण आपकी कार को हुए नुकसान का भुगतान नहीं करेगी ।यदि संघीय आपदा घोषित की गई है, तो आप तत्काल जरूरतों में सहायता के लिए FEMA (1-800-621-3362) या Red Cross (1-800-733-2767) से संपर्क कर सकते हैं। आप लघु व्यवसाय प्रशासन के माध्यम से भी आवेदन कर सकते हैं।

प्र. 9-5 बीमा कंपनी ने अनुरोध किया कि मैं अपने बाढ़ग्रस्त वाहन को निरीक्षण के लिए एक विशेष स्थान पर ले जाऊं। क्या मैं टोइंग शुल्क के लिए जिम्मेदार हूं?

नहीं। बीमा कंपनी को निरीक्षण स्थल पर वाहन पहुँचने के बाद आपको प्रतिपूर्ति करके या टो ट्रक ऑपरेटर को भुगतान करके रस्सा खर्च का भुगतान करना चाहिए। आपको खर्च के लिए जिम्मेदार नहीं होना चाहिए, क्योंकि आप अपने वाहन के शीघ्र निरीक्षण में बीमा कंपनी की सहायता कर रहे हैं, साथ ही इसे और नुकसान से बचा रहे हैं।

प्रश्न 9-6 बीमा कंपनी ने मेरे वाहन की मरम्मत के लिए सहमति व्यक्त की। क्या कंपनी प्रयुक्त भागों के उपयोग की मांग कर सकती है?

संभवतः। Tex. Ins. Code § 1952.301(1) बीमा कंपनियों को वाहन की मरम्मत के लिए उपयोग किए जा सकने वाले भागों या उत्पादों के ब्रांड, प्रकार, प्रकार, आयु, विक्रेता, आपूर्तिकर्ता, या स्थिति को निर्दिष्ट करने से रोकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उपयोग किए गए भागों का उपयोग "उचित" नहीं है।कुछ मामलों में, उपयोग किए गए पुर्जे और आफ्टरमार्केट पार्ट्स अनुमेय हो सकते हैं, यह विशेष वाहन की उम्र, स्थिति और माइलेज पर निर्भर करता है। अधिकांश टेक्सास व्यक्तिगत ऑटोमोबाइल पॉलिसियों के लिए बीमा कंपनी को निम्नलिखित में से कम का भुगतान करने की आवश्यकता होती है: संपत्ति का वास्तविक नकद मूल्य, संपत्ति की मरम्मत या समान प्रकार और गुणवत्ता की अन्य संपत्ति के साथ बदलने की राशि, या पॉलिसी के घोषणा पृष्ठ में बताई गई राशि।

प्रश्न 9-7 चूंकि मेरी कार में पानी भर गया था, इसलिए मुझे एक वाहन किराए पर लेना पड़ा। क्या मेरी ऑटो पॉलिसी कार किराए पर लेने की लागत को कवर करती है?

आपकी पॉलिसी किसी अन्य वाहन को किराए पर लेने के लिए कवरेज तभी प्रदान करेगी जब आपकी पॉलिसी में किराये की प्रतिपूर्ति कवरेज के लिए एक विशेष भाषा हो, जिसे एंडोर्समेंट कहा जाता है। इस कवरेज के तहत, बीमा कंपनी आपके वाहन की मरम्मत या बदलने में लगने वाले उचित समय के लिए एंडोर्समेंट पर दिखाई गई सीमा तक भुगतान करेगी।

प्र. 9-8 क्या मेरा वाहन बाढ़ से होने वाली क्षति के लिए कवर किया गया है?

बाढ़ से होने वाले नुकसान को कवर किया जाता है यदि आप अपनी पॉलिसी पर "टक्कर के अलावा" कवरेज, जिसे व्यापक कवरेज भी कहा जाता है, लेते हैं। यह जानकारी आपकी पॉलिसी के घोषणा पृष्ठ पर मिल सकती है। यदि आपके पास अपनी पॉलिसी की प्रति नहीं है, तो आप अपने एजेंट या बीमा कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।

प्रश्न 9-9 यदि आप बीमा कंपनी द्वारा प्रस्तावित निपटान से सहमत नहीं हैं, विशेष रूप से आपके कुल वाहन के लिए बाजार मूल्य राशि?

आमतौर पर, किसी वाहन के मूल्य के बारे में विवादों का कारण मूल्यांकन पद्धति में हुई त्रुटि हो सकता है। दुर्घटना के कुछ ही समय बाद, ऑनलाइन जाकर तुलनीय वाहन ढूंढना सबसे अच्छा है। विज्ञापनों का प्रिंट आउट लें या उन्हें पीडीएफ के रूप में सहेजें। समान विकल्पों, माइलेज और सुविधाओं वाले वाहनों का पता लगाने में यथासंभव सटीक रहें। इसके अलावा, केली ब्लू बुक, नेशनल ऑटो डीलर्स एसोसिएशन, या अन्य जैसे विभिन्न मूल्य गाइडों को पीडीएफ के रूप में प्रिंट या सहेजकर संरक्षित करना मददगार हो सकता है।

वाहन मूल्यांकन के लिए समायोजकों को व्यवस्थित तरीके से डेटा दर्ज करना आवश्यक है; अन्यथा, त्रुटियाँ परिणामी मूल्य में असमानता पैदा कर सकती हैं। समायोजक से अनुरोध करें कि वे आपको उनके मूल्यांकन की एक प्रति प्रदान करें। रिपोर्ट में आप अपने वाहन और तुलनीय वाहनों के बारे में जो जानते हैं उसके बीच विसंगतियों की तलाश करें। इसके अलावा, समायोजक से यह समझाने के लिए कहें कि निपटान राशि कैसे तय की गई।

उपलब्ध जानकारी एकत्र करने के बाद, आप दुर्घटना होने के तुरंत बाद मिले उदाहरणों को देखें।समायोजक को मूल्यांकन रिपोर्ट में त्रुटियों और दुर्घटना के समय के पास पाए गए तुलनीय वाहनों के बारे में आपकी टिप्पणियों को प्राप्त करने के लिए खुला होना चाहिए। यदि आप अभी भी असहमत हैं, तो विकल्प उपलब्ध हैं। नुकसान को दूर करने के लिए एक सार्वजनिक समायोजक को बनाए रखना एक विकल्प है। यदि दुर्घटना में चोटें आती हैं, तो एक व्यक्तिगत चोट वकील अक्सर कुल नुकसान वाहन की बातचीत को संभालता है। अन्यथा, व्यक्तिगत ऑटो नीति आपको वाहन का मूल्यांकन मांगने की अनुमति देती है। कई नीतियों में मूल्यांकन के लिए एक विशिष्ट प्रावधान है जो दोनों पक्षों की जिम्मेदारियों को सूचीबद्ध करता है।

प्रश्न 9-10 मेरी कार बाढ़ में बह गई। आपको कैसे पता चलेगा कि यह अब कहां है?

क्षेत्र पुलिस विभाग के लावारिस ऑटो विभाग से संपर्क करें । हो सकता है कि आपके वाहन को आपकी सहमति के बिना भंडारण सुविधा में भी ले जाया गया हो।यदि वाहन को आपकी सहमति के बिना खींचा गया था, और भंडारण सुविधा आपसे शुल्क लेना चाहती है, तो आपको टेक्सास मोटर वाहन विभाग (TxDMV) से 1-888-368-4689 पर संपर्क करना चाहिए।

प्रश्न 9-11 मुझे बीमा कंपनी से एक चेक मिला है, लेकिन मैं राशि से संतुष्ट नहीं हूं। मैं अतिरिक्त धन के भुगतान का अनुरोध करने के लिए एक शिकायत दर्ज करने की योजना बना रहा हूं। क्या मुझे चेक कैश करना चाहिए? अगर मैं चेक को कैश करता हूं, तो क्या इसका मतलब यह है कि मैं उनके निर्णय और भुगतान की राशि स्वीकार करता हूं?

हमेशा जानें कि जब आप बीमा कंपनी से चेक स्वीकार करते हैं तो आप किस बात से सहमत हो रहे हैं । यदि मूल्य के बारे में कोई विवाद मौजूद है, तो केवल निर्विवाद धन भुगतान स्वीकार करें। आपको यह सुनिश्चित किए बिना कि चेक की स्वीकृति का अर्थ क्या है, चेक का समर्थन नहीं करना चाहिए। समायोजक के साथ अपनी चिंताओं पर चर्चा करना एक शुरुआत है, लेकिन हमेशा समायोजक को लिखित रूप में चर्चा की अपनी समझ को फिर से दोहराएं।

आजकल, बीमा कंपनी के पत्र और चेक शायद ही कभी एक ही केंद्रीय प्रसंस्करण केंद्र से भेजे जाते हैं, जिससे चेक के लिए स्पष्टीकरण पत्र के साथ भेजना मुश्किल हो जाता है। इसका मतलब यह है कि चेक के दोनों पक्षों को, साथ ही किसी अन्य दस्तावेज़ या संचार को ध्यान से पढ़ना बहुत महत्वपूर्ण है।

कुछ बीमा कंपनियाँ "पूर्ण समझौते और संतुष्टि" का एक बयान शामिल करती हैं या चेक के पीछे आगे की देयता से मुक्ति का अस्वीकरण होता है। यह भाषा कभी-कभी कहती है कि चेक का आपका समर्थन बीमा कंपनी को किसी भी अतिरिक्त नुकसान के लिए आगे के दायित्व से मुक्त करता है।

कृपया सुनिश्चित करें कि आप समझते हैं कि चेक क्या दर्शाता है और चेक के संबंध में कोई भी कार्रवाई करने से पहले इसे भुनाने से आप पर क्या प्रभाव पड़ेगा। यदि आपको अधिक स्पष्टीकरण या जानकारी की आवश्यकता है, तो अपने एजेंट या बीमा कंपनी से बात करें।

प्र. 9-12 प्रतिस्थापन लागत कवरेज कैसे काम करता है?

प्रतिस्थापन लागत कवरेज आमतौर पर केवल नई कारों के लिए उपलब्ध होता है और केवल खरीद के बाद पहले बारह महीनों पर लागू होता है; कुछ नीतियां अधिक समय तक चल सकती हैं। आमतौर पर, नई कार प्रतिस्थापन कवरेज को सक्रिय करने के लिए वाहन को पूरी तरह से नुकसान होना आवश्यक होता है।

Q. 9-13 क्या सभी प्रकार की पॉलिसी पर प्रतिस्थापन लागत कवरेज उपलब्ध है?

प्रतिस्थापन लागत कवरेज सामान्य ऑटो पॉलिसी के तहत उपलब्ध नहीं है। कुछ बीमाकर्ता सीमित वर्षों के लिए नई कार प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं यदि ऑटोमोबाइल का बीमा नए होने पर किया जाता है। आपको अपने एजेंट या कंपनी से यह जांच करनी चाहिए कि क्या वे सभी प्रकार की पॉलिसी पर प्रतिस्थापन लागत कवरेज प्रदान करते हैं।

Q. 9-14 यदि किसी बीमित वाहन का वित्तपोषण किया गया है, तो दावा चेक कैसे जारी किए जाते हैं? यदि बीमित और ग्रहणाधिकार धारक दोनों को जारी किया जाता है, तो बीमित व्यक्ति कैसे प्राप्त करता है?

ग्रहणाधिकार समर्थन के लिए बीमा कंपनी को बीमित व्यक्ति (आमतौर पर आप या जिसने भी बीमा खरीदा है) और ग्रहणाधिकार धारक को भुगतान करने की आवश्यकता होती है जैसा कि उनका हित शीर्षक पर दिखाई दे सकता है। A ग्रहणाधिकार धारक एक ऋणदाता है जिसका आपकी संपत्ति में कानूनी हित है जब तक आप इसे पूरी तरह से चुका नहीं देते। ग्रहणाधिकार धारक आमतौर पर एक बैंक, वित्त कंपनी या निजी व्यक्ति होता है। बीमित और ग्रहणाधिकार धारक दोनों का नाम चेक पर लिखा जा सकता है। ज्यादातर मामलों में, ऋण के लिए सिक्योरिटी के रूप में रखी गई संपत्ति को हुए नुकसान के लिए बीमा दावा भुगतान आपको और ग्रहणाधिकार धारक को देय किया जाएगा, और चेक के लिए दोनों पक्षों के हस्ताक्षर की आवश्यकता होगी। बीमित व्यक्ति और ग्रहणाधिकार धारक को धन जारी करने पर सहमत होना पड़ेगा।

प्र. 9-15 यदि ग्रहणाधिकार धारक और बीमित दोनों को देय चेक सीधे ग्रहणाधिकार धारक को भेजा जाता है और बीमाधारक की जानकारी या चेक पर हस्ताक्षर के बिना भुनाया जाता है तो बीमित व्यक्ति क्या कर सकते हैं?

यदि ऐसा होता है, तो आपका पहला कदम बीमाकर्ता और अपने ग्रहणाधिकार धारक से संपर्क करके इस मुद्दे पर चर्चा करना होगा । आप टेक्सास बैंकिंग विभाग से 1-877-276-5554 पर भी संपर्क कर सकते हैं या उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं।

प्रश्न 9-16 क्या बीमित व्यक्ति को वाहन को पूरी तरह से नुकसानग्रस्त मानने के लिए सहमत होना होगा यदि बीमित व्यक्ति ऋण पर "उल्टा" वसीयत?

पॉलिसी बताएगी कि नुकसान का भुगतान कैसे किया जाएगा। बीमा कंपनी यह तय करती है कि कार को पूरी तरह से नुकसानग्रस्त घोषित करना है या नहीं। आमतौर पर, एक कार को तब कुल माना जाता है जब उसकी मरम्मत की लागत कार की कीमत से अधिक हो। कार के वास्तविक नकद मूल्य और बकाया ऋण राशि के बीच अंतर के लिए बीमा कवरेज को जीएपी एंडोर्समेंट या एक अलग जीएपी पॉलिसी द्वारा कवर किया जा सकता है। यदि कोई जीएपी पॉलिसी या ऐसा कुछ नहीं है और कार कुल हो जाती है, तो कंपनी केवल कार के वास्तविक नकद मूल्य का भुगतान करेगी ।यदि बीमित व्यक्ति पर कार पर अधिक पैसा बकाया है, तो वह अभी भी शेष राशि के लिए जिम्मेदार होगा।

आप उस वाहन की मरम्मत पर विचार कर सकते हैं जिसे कुल नुकसान के रूप में निर्धारित किया गया है, लेकिन यह अतिरिक्त चुनौतियों के साथ आता है (जैसे, यह सुनिश्चित करना कि वाहन संचालित करने के लिए सुरक्षित है)। टेक्सास बीमा विभाग की वेबसाइट पर जानकारी और लिंक उपलब्ध हैं, यदि आप मरम्मत पर विचार कर रहे हैं।

प्रश्न 9-17 अगर मेरी कार को पूरी तरह से नुकसान माना जाता है, लेकिन मैं इसे रखना चाहता हूं, तो क्या होगा?

यदि आपकी कार को पूरी तरह से नुकसान हुआ है, लेकिन आप इसे रखना चाहते हैं, तो आपको बीमा कंपनी के साथ एक समझौते पर बातचीत करनी होगी जिसमें आप बचाई गई कार को रखने में सक्षम हों। हालाँकि, आप मरम्मत की लागत के लिए जिम्मेदार होंगे और मालिक द्वारा रखे गए बचाव के संबंध में कानूनों के अधीन होंगे। मालिक द्वारा बनाए रखे गए बचाव के संबंध में प्रश्नों के लिए, TxDMV से 1-888-368-4689 या www.txdmv.gov पर संपर्क करें। इसके अतिरिक्त, आप यह जानने के लिए ग्रहणाधिकार धारक से संपर्क करना चाह सकते हैं कि बचाई गई कार को बनाए रखने से ग्रहणाधिकार पर प्रभाव पड़ेगा या नहीं।

बीमा कंपनी से भुगतान आमतौर पर उन्हें प्राप्त बचाव कंपनी से उद्धरण द्वारा कम हो जाएगा। बचाव बाजार पर निर्भर करते हुए, यह राशि महत्वपूर्ण हो सकती है। समायोजक आपको एक पारदर्शी गणना प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए यदि आप बचाव को बनाए रखना चाहते हैं।

मूल: यह प्रश्न-उत्तर उपखंड टेक्सास बीमा विभाग द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करता है।

Q. 9-18 क्या विभिन्न प्रकार की नीतियाँ हैं जो मोबाइल घरों के लिए कवरेज प्रदान करती हैं?

"मोबाइल" और "निर्मित" घरों को मोबाइल घर पॉलिसी के तहत कवर किया जाता है। मोबाइल और निर्मित दोनों घर कारखानों में बनाए जाते हैं, एक टुकड़े में भेजे जाते हैं, और अक्सर नींव पर स्थायी रूप से नहीं जुड़े होते हैं । एक "मोबाइल" घर वह है जिसे 1976 से पहले बनाया गया हो। 1976 के बाद बने एक को तकनीकी रूप से "निर्मित" घर कहा जाता है।

एक "मॉड्यूलर" घर वह है जो एक कारखाने में बनाया जाता है, टुकड़ों में भेजा जाता है और एक निश्चित नींव पर स्थापित किया जाता है। यह आमतौर पर गृहस्वामी की पॉलिसी के तहत कवर होता है।

कभी-कभी मोबाइल/निर्मित घरों को आरवी या कैंपर बीमा के तहत कवर किया जा सकता है यदि उनमें कोई हिच है, लेकिन यह दुर्लभ है।

प्रश्न 9-19 हवा के कारण मेरा पेड़ मेरे मोबाइल घर पर गिर गया और मेरी छत को नुकसान पहुंचा। क्या मेरी मोबाइल गृहस्वामी पॉलिसी मेरे घर को हुए नुकसान को कवर करती है, और क्या कंपनी मेरी संपत्ति से पेड़ को हटाने के लिए भुगतान करेगी?

यदि एक ढके हुए प्रकार का नुकसान, जैसे कि हवा, एक पेड़ या पेड़ की शाखाओं को मोबाइल/निर्मित घर को नुकसान पहुंचाता है, तो बीमा कंपनी को छत के नुकसान को कवर करना चाहिए और क्षतिग्रस्त संरचना से पेड़ (या शाखाओं) को उठाने या काटने और उन्हें जमीन पर रखने के लिए किसी भी उचित राशि का भुगतान करना चाहिए। एक बार जब वे जमीन पर होते हैं, तो वे मलबे को हटाने के लिए भुगतान कर सकते हैं या नहीं भी कर सकते हैं। कुछ कंपनियाँ कवरेज बढ़ाने का विकल्प प्रदान कर सकती हैं। आपको मलबा हटाने के कवरेज के बारे में अपने एजेंट या कंपनी से संपर्क करना चाहिए।

Q. 9-20 क्या मेरी मोबाइल गृहस्वामी की पॉलिसी अतिरिक्त रहने का खर्च प्रदान करती है?

अधिकांश मोबाइल गृहस्वामी की नीतियां कुछ अतिरिक्त रहने के खर्च की प्रतिपूर्ति प्रदान करती हैं, यदि मोबाइल घर क्षतिग्रस्त या नष्ट हो जाता है किसी ऐसी घटना से जो पॉलिसी के तहत कवर है और मोबाइल घर इस तरह निर्जन हो जाता है। कुछ कंपनियां इस कवरेज को बढ़ाने का विकल्प दे सकती हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने अतिरिक्त रहने के खर्च कवरेज के संबंध में अपने एजेंट और/या कंपनी से संपर्क करें।

प्रश्न 9-21 मेरे मोबाइल घर में पानी भर गया। क्या मेरी मोबाइल गृहस्वामी की पॉलिसी मेरे नुकसान के लिए भुगतान करेगी?

आम तौर पर, बाढ़ को कवर नहीं किया जाता है। हालाँकि, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी पॉलिसी की जांच करें और/या अपने एजेंट से अपने मोबाइल घर के लिए बाढ़ कवरेज के संबंध में संपर्क करें।

मूल: यह प्रश्न-उत्तर उपखंड टेक्सास बीमा विभाग द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करता है।

Q. 9-22 मकान मालिकों की नीतियों के प्रकारों में क्या अंतर है? आवास नीति गृहस्वामी की नीति से कैसे भिन्न होती है?

गृहस्वामी की नीतियां या तो "सभी जोखिम" या "नामित जोखिम" कवरेज प्रदान कर सकती हैं। "सभी जोखिम" का उपयोग उन नीतियों का वर्णन करने के लिए किया जाता है जो आम तौर पर नुकसान या "खतरों" के सभी कारणों को कवर करती हैं जब तक कि पॉलिसी में विशेष रूप से बाहर न रखा गया हो। यदि जोखिम के लिए कवरेज नहीं है, तो इसे पॉलिसी के बहिष्करण भाग के तहत सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। "नामित संकट" का अर्थ है कि क्षति एक ऐसे खतरे के कारण होनी चाहिए जिसे विशेष रूप से पॉलिसी में नामित या सूचीबद्ध किया गया है। गृहस्वामी की पॉलिसी आमतौर पर आवास, व्यक्तिगत संपत्ति, अन्य संरचनाओं, अतिरिक्त रहने के खर्च (एएलई), चिकित्सा भुगतान और व्यक्तिगत देयता के लिए कवरेज प्रदान करती है। आवास नीति आमतौर पर आवास और/या व्यक्तिगत संपत्ति के लिए कवरेज प्रदान करती है।

प्र. 9-23 क्या मैं अपनी संपत्ति की तुरंत मरम्मत कर सकता हूं?

सभी नीतियों के लिए आपको क्षति को कम करने की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि आपको अपनी सुरक्षा को खतरे में डाले बिना जितनी जल्दी हो सके तत्काल क्षति को रोकने की आवश्यकता है ।इसका मतलब है कि आपको संपत्ति को आगे मौसम के नुकसान या चोरों के प्रवेश से बचाना चाहिए । हालाँकि, आपको केवल अस्थायी मरम्मत करके ही ऐसा करना चाहिए। आपको तब तक स्थायी मरम्मत नहीं करनी चाहिए जब तक कि समायोजक क्षति का निरीक्षण न कर ले। आपकी पॉलिसी आवश्यक अस्थायी मरम्मत की लागत को कवर करती है, इसलिए सामग्री के लिए अपनी रसीदें सहेजें और श्रम के लिए समय लॉग बनाएं। आपको किसी भी मरम्मत या क्षतिग्रस्त संपत्ति को स्थानांतरित करने से पहले क्लोज-अप और वाइड एंगल दोनों तरह से क्षति की बहुत सारी तस्वीरें लेनी चाहिए। इसमें किसी भी स्थिर पानी की तस्वीरें शामिल हैं। फिर आपको क्षतिग्रस्त संपत्ति को अक्षतिग्रस्त संपत्ति से अलग करना चाहिए और घर की सूची बनाना शुरू करना चाहिए।

Q. 9-24 क्या गृहस्वामी की बीमा पॉलिसी अतिरिक्त जीवन व्यय (ALE) कवरेज प्रदान करती है?

यदि आप अपनी बीमा पॉलिसी में कवर किए गए कारण के कारण अपने घर में नहीं रह सकते हैं, तो आपके गृहस्वामी या किराएदार की पॉलिसी होटल, मोटल या अन्य अस्थायी आश्रय में ठहरने के लिए भुगतान कर सकती है। राशि आपकी पॉलिसी के प्रावधानों पर आधारित होगी। अधिकांश बाढ़ बीमा पॉलिसियां यह सुविधा नहीं देती हैं। यदि क्षति आपको स्थानांतरित करने के लिए मजबूर करती है, तो अपने बीमाकर्ता को यह बताना सुनिश्चित करें कि आप कहां हैं और फोन द्वारा आप तक कैसे पहुंचा जाए। इसके अलावा, अपने क्षतिग्रस्त निवास पर एक नोट छोड़ दें जिसमें बीमा समायोजक को बताया गया हो कि आपको कैसे ढूंढा जा सकता है।

एएलई भुगतान एक कवर किए गए जोखिम के कारण जीवन यापन की बढ़ी हुई लागत को पूरा करते हैं। उदाहरण के लिए, बंधक भुगतान आपके रहने की सामान्य लागत है, और नुकसान की स्थिति में यह भुगतान करने की आपकी जिम्मेदारी समाप्त नहीं होती है। अस्थायी निवास की लागत, जैसे कि होटल, अपार्टमेंट या घर, वह अतिरिक्त रहने का खर्च होगा जिसे पॉलिसी प्रतिपूर्ति करने का प्रयास करेगी। उदाहरण के लिए, यदि आपको अपना घर छोड़ने और होटल में रहने के लिए मजबूर किया जाता है, और आम तौर पर अपने बंधक के लिए $800 का भुगतान करना पड़ता है, लेकिन होटल में ठहरने के लिए $1,200 का भुगतान करना पड़ता है, तो ALE केवल $400 का भुगतान करेगा। विचार करने के लिए एक और चीज़ भोजन है। यदि आप आम तौर पर बाहर खाने पर प्रति माह $100 खर्च करते हैं, लेकिन किसी नुकसान के बाद जहां आपकी रसोई क्षतिग्रस्त हो जाती है या होटल के कमरे में खाना पकाने की सुविधा नहीं होती है, तो $100 के प्रथागत खर्च में वृद्धि को ALE के तहत कवर किया जा सकता है।

प्र. 9-25 मेरे घर में बढ़ते पानी से बाढ़ नहीं आई थी; हालाँकि, सीवर लाइन जाम हो गई और मेरे घर को नुकसान हुआ। क्या यह मेरी गृहस्वामी बीमा पॉलिसी के अंतर्गत आता है?

अधिकांश बीमा पॉलिसियों में सीवर, नाबदान, अतिप्रवाह या बैक-अप के लिए कवरेज जोड़ने के लिए एक अनुमोदन की आवश्यकता होती है। हालांकि यह आपकी विशिष्ट नीति की शर्तों पर निर्भर करता है, नीतियां आमतौर पर निवास परिसर की नलसाजी प्रणाली के बाहर से आने वाले पानी या सीवेज को बाहर करती हैं, जो सीवर या नालियों के माध्यम से प्रवेश करता है। अपनी पॉलिसी की समीक्षा करना और कवरेज के बारे में अपनी बीमा कंपनी या एजेंट से संपर्क करना ताकि नुकसान होने से पहले इस कवरेज को संबोधित किया जा सके, एक अच्छा विचार है।

प्रश्न 9-26 मेरे घर में पानी भर गया था, और मैंने अपने फर्नीचर और घर के सामान को सूखने के लिए सामने के यार्ड में रख दिया, लेकिन वे चोरी हो गए। क्या मेरी गृहस्वामी पॉलिसी इस नुकसान को कवर करेगी?

यह आपकी पॉलिसी पर निर्भर करता है। कुछ नीतियां इसे बाढ़ के दावा के हिस्से के रूप में देख सकती हैं, जबकि अन्य इसे पूरी तरह से अलग घटना के रूप में देख सकती हैं। चोरी को कवर करने के लिए, अधिकांश पॉलिसियों में जबरन प्रवेश के संकेत आवश्यक होते हैं। हालांकि बाढ़ के नुकसान को कवर नहीं किया जा सकता है, कई पॉलिसियों में एक अपवाद होता है यदि बाढ़ के बाद चोरी होती है। अपनी पॉलिसी की समीक्षा करें और कवरेज के संबंध में अपनी बीमा कंपनी या एजेंट से संपर्क करें।

प्रश्न 9-27 मेरी नीति में कहा गया है कि यदि कोई दावा मौसम से संबंधित आपदा या एक बड़ी प्राकृतिक आपदा के कारण होता है, तो प्रत्येक दावा-निपटान की समय सीमा अतिरिक्त पंद्रह दिनों के लिए बढ़ा दी जाती है। क्या इसका मतलब यह है कि आपके पास बाढ़ से होने वाले नुकसान के लिए आपकी पॉलिसी के तहत कवरेज है?

यह भाषा पॉलिसी के अंतर्गत आने वाली बातों को नहीं बदलती या संशोधित करती है। यह केवल टेक्सास बीमा कोड की दावा प्रसंस्करण समय की आवश्यकताओं को बढ़ाता है।

प्रश्न 9-28 गृहस्वामी की नीति के तहत, क्षति का कारण कौन निर्धारित करता है और यदि किसी विशेषज्ञ की आवश्यकता हो तो उसके लिए कौन भुगतान करता है?

आपकी बीमा कंपनी को एक समायोजक भेजने की आवश्यकता होती है, जो एक पेशेवर रूप से प्रशिक्षित व्यक्ति है जो क्षति की जांच और मूल्यांकन करता है और हानि का मूल्यांकन करता है। यदि उन्हें लगता है कि उन्हें एक और विशेषज्ञ की आवश्यकता है, तो वे उसके लिए भुगतान करेंगे। हालाँकि, यदि आप अनुमानित क्षति राशि पर विवाद करते हैं, तो आपको अपने स्वयं के विशेषज्ञ या मूल्यांकक को नियुक्त करना पड़ सकता है।

प्रश्न 9-29 मेरे घर में बाढ़ का पानी आ गया। मेरी छत को नुकसान हुआ था, जो झुक रही है, और बारिश का पानी छत के माध्यम से अंदर आ गया था। मेरे पास बाढ़ बीमा नहीं है, लेकिन मेरे पास गृहस्वामी बीमा है। मेरी गृहस्वामी बीमा पॉलिसी के तहत क्या-क्या कवर हो सकता है?

आपके घर के अंदर बारिश को लाने वाली हवा से होने वाला नुकसान बाढ़ के नुकसान से अलग है और यह अभी भी एक ऐसी पॉलिसी द्वारा कवर किया जा सकता है जो बाढ़ के नुकसान को कवर नहीं करती है। आपकी गृहस्वामी बीमा पॉलिसी इस प्रकार के नुकसान को कवर कर सकती है या नहीं भी कर सकती है, यह पॉलिसी के प्रकार और आपकी पॉलिसी में विशिष्ट भाषा पर निर्भर करता है।

प्रश्न 9-30 मुझे "अधिकारों का आरक्षण" प्राप्त हुआ। इसका क्या मतलब है?

अधिकारों के आरक्षण में आम तौर पर ऐसी भाषा शामिल वसीयत जो इस तरह दिखती है: "कृपया ध्यान दें कि यद्यपि हम अभी भी आपके नुकसान की जांच कर रहे हैं, हम ऐसा अधिकारों के स्पष्ट आरक्षण के तहत कर रहे हैं।"

जब एक बीमा कंपनी दावा दायर करने वाले ग्राहक को एक पत्र में इस शब्द को शामिल करती है, तो यह कानूनी भाषा है जिसका मतलब है "हमें यकीन नहीं है कि हम आपको यह पैसा देते हैं, लेकिन हम आपके दावे को फिलहाल समायोजित कर रहे हैं।" वे भविष्य में आपके दावा के हिस्से या सभी को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रख रहे हैं और स्पष्ट रूप से नहीं बताएंगे कि क्यों। सबसे अधिक संभावना है, उनका अनिर्णय नीति में एक बहिष्करण से संबंधित है जिसे वे मानते हैं कि आपके दावा को अस्वीकार करने का आधार हो सकता है। अधिकारों के आरक्षण पत्र में यह जानकारी शामिल होनी चाहिए कि बीमाकर्ता क्यों नहीं मानता कि कवरेज लागू होता है और विशेष रूप से पॉलिसी में सटीक भाषा का हवाला देता है। जबकि आपको बीमाकर्ता की जांच का पालन करना जारी रखना चाहिए, इस समय सार्वजनिक समायोजक या वकील से पेशेवर मदद प्राप्त करने से आपका समय और तनाव बच सकता है।

प्रश्न 9-31 मेरे बीमा वाहक और मैं अभी तक अपने दावा के मूल्य पर सहमत नहीं हुए हैं। हालांकि, उन्होंने प्रारंभिक प्रस्ताव दिया है। क्या मुझे कोई भुगतान प्राप्त करने से पहले अंतिम समझौते की प्रतीक्षा करनी होगी?

यदि आपके दावा के किसी हिस्से के लिए कवरेज पर कोई विवाद नहीं है, तो आपकी बीमा कंपनी को "निर्विवाद" राशि का भुगतान करना चाहिए । उदाहरण के लिए, यदि आपको लगता है कि आपका दावा $200,000 का है और बीमा कंपनी ने आपको $150,000 की पेशकश की है, तो आप $150,000 की निर्विवाद राशि के लिए चेक का अनुरोध कर सकते हैं।सुनिश्चित करें कि यह एक पूर्ण और अंतिम समाधान नहीं है, और बातचीत जारी रहें।

प्रश्न 9-32 मुझे बीमा कंपनी से एक चेक मिला है, लेकिन मैं राशि से संतुष्ट नहीं हूं। मैं अतिरिक्त धन के भुगतान का अनुरोध करने के लिए एक शिकायत दर्ज करने की योजना बना रहा हूं। क्या मुझे चेक कैश करना चाहिए? अगर मैं चेक को कैश करता हूं, तो क्या इसका मतलब यह है कि मैं उनके निर्णय और भुगतान की राशि स्वीकार करता हूं?

आपको कंपनी के साथ अपनी चिंताओं पर चर्चा करने से पहले चेक का समर्थन/हस्ताक्षर नहीं करना चाहिए।चेक को भुनाने से पहले समायोजक या कंपनी को कॉल करें। इसके अलावा, चेक के दोनों पक्षों को ध्यान से पढ़ें, साथ ही किसी भी संलग्न दस्तावेज़ को भी पढ़ें। कुछ कंपनियों के चेक के पीछे आगे की देयता से मुक्त होने का अस्वीकरण मुद्रित होता है। अस्वीकरण कभी-कभी कहता है कि चेक का आपका समर्थन बीमा कंपनी को किसी भी आगे की देयता से मुक्त कर देता है। कुछ मामलों में, विशेष रूप से क्षतिग्रस्त अचल संपत्ति से निपटते समय, मरम्मत शुरू करने के लिए चेक आंशिक भुगतान हो सकता है। अतिरिक्त धनराशि तब जारी की जा सकती है जब आप प्रमाण प्रस्तुत करें कि मरम्मत पूरी हो गई है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप समझते हैं कि चेक क्या दर्शाता है और इसे भुनाने से आप पर क्या प्रभाव पड़ेगा पहले चेक के संबंध में कोई कार्रवाई करने के लिए। यदि आपको अधिक स्पष्टीकरण या जानकारी की आवश्यकता है, तो अपने एजेंट या बीमा कंपनी से बात करें।

Q. 9-33 बाढ़, घर के मालिकों, आवास और मोबाइल घर जैसे पॉलिसी प्रकारों पर प्रतिस्थापन लागत कवरेज कैसे काम करता है?

प्रतिस्थापन लागत कवरेज आपके क्षतिग्रस्त आवास या व्यक्तिगत संपत्ति को नई सामग्री या समान प्रकार और गुणवत्ता की वस्तुओं से बदलता या मरम्मत करता है। ज्यादातर मामलों में, आपको केवल कटौती पात्र का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। कटौती पात्र वह राशि है जो बीमा कंपनी द्वारा भुगतान करने से पहले आपको अपनी जेब से चुकानी होती है। कुछ गृहस्वामी और आवास नीतियों में स्वचालित रूप से आवास के लिए प्रतिस्थापन लागत कवरेज शामिल होता है, अन्य आपको इसे अतिरिक्त पैसे के लिए जोड़ने की अनुमति देते हैं, और कुछ केवल वास्तविक नकद मूल्य प्रदान कर सकते हैं। वास्तविक नकद मूल्य (ACV) वह राशि है जो आपको आइटम के लिए खर्च करनी पड़ेगी, यदि आप प्रतिस्थापन लागत में से मूल्यह्रास (पहनने और आंसू के कारण समय के साथ मूल्य में कमी) घटा दें। कंपनियां मोबाइल घर पॉलिसियों के लिए प्रतिस्थापन लागत कवरेज भी प्रदान कर सकती हैं। अपनी पॉलिसी की समीक्षा करें और यह जानने के लिए अपने एजेंट या कंपनी से संपर्क करें कि आपकी पॉलिसी में प्रतिस्थापन लागत कवरेज है या नहीं।

प्रश्न 9-34 मुझे अपने घर को हुए नुकसान के लिए अपनी कंपनी से एक चेक प्राप्त हुआ है। मरम्मत पर प्राप्त राशि से अधिक खर्च होगा। क्या उन्होंने मुझे हर्जाने के लिए पर्याप्त भुगतान किया?

यदि आपके पास प्रतिस्थापन लागत कवरेज है, तो आपके दावा का भुगतान दो चरणों में किया जा सकता है। आपकी पहली दावा जांच क्षतिग्रस्त संपत्ति के ACV के लिए हो सकती है। एसीवी का निर्धारण कवर किए गए नुकसान के लिए प्रतिस्थापन लागत लेकर और मूल्यह्रास (वस्तु की उम्र बढ़ने के कारण मूल्य में हानि) घटाकर किया जाता है। एक बार क्षतिग्रस्त संपत्ति की मरम्मत या प्रतिस्थापित होने के बाद, आप उस मूल्यह्रास को प्राप्त करने के हकदार हो सकते हैं जो पहले आपकी पहली चेक में रोक दिया गया था, बशर्ते कि यह क्षतिग्रस्त संपत्ति की प्रतिस्थापन लागत तक हो और आवास पर खर्च की गई वास्तविक राशि या बीमा की कुल राशि से अधिक न हो।

आम तौर पर, ACV और प्रतिस्थापन लागत के बीच अंतर प्राप्त करने के लिए, पॉलिसी अनुबंध के अनुसार आवश्यक है कि मरम्मत या प्रतिस्थापन एक विशिष्ट अवधि के भीतर पूरा किया जाए, आमतौर पर 180 से 365 दिन के भीतर नुकसान की तारीख से।पॉलिसियां बीमित व्यक्ति को उस समय सीमा को बढ़ाने का विकल्प भी प्रदान कर सकती हैं यदि वास्तविक पॉलिसी में उल्लिखित लिखित रूप में अनुरोध किया जाता है । आपकी पॉलिसी की विशिष्ट आवश्यकताओं के बारे में अपनी पॉलिसी की जांच करना और/या अपने एजेंट से संपर्क करना महत्वपूर्ण है।

जब तक आप कम बीमाकृत नहीं हैं, तब तक आपको ज्यादातर मामलों में केवल अपनी कटौती पात्र का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। यदि आपको लगता है कि आपकी बीमा कंपनी आपकी क्षतिग्रस्त संपत्ति की मरम्मत या बदलने के लिए पर्याप्त राशि की पेशकश नहीं कर रही है, तो आपकी कटौती पात्र राशि घटाकर, आप पॉलिसी के प्रावधानों के अनुसार मूल्यांकन का अनुरोध करना चाह सकते हैं। अपनी बीमा कंपनी से इसके भुगतान के आधार की व्याख्या करने के लिए कहें और यह स्पष्ट करें कि क्या अतिरिक्त धनराशि आने वाली है। कृपया ध्यान दें कि कई नीतियों में तूफान से होने वाले नुकसान के लिए अधिक कटौती योग्य होती है।

प्रश्न 9-35 क्या बीमा कंपनियों के चेक को बीमित व्यक्ति और बंधक कंपनी दोनों द्वारा अनुमोदित किया जाना आवश्यक है? क्या यही प्रक्रिया मोबाइल घरों पर भी लागू होती है?

आमतौर पर, यदि नुकसान $10,000 से अधिक है, तो बंधक कंपनी का नाम चेक पर होना चाहिए। हालांकि, अलग-अलग अनुबंधों के लिए अलग-अलग राशि की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए अपने बंधक अनुबंध की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। यदि कुल क्षति राशि बंधक अनुबंध में आवश्यक राशि से अधिक है, तो बीमित और बंधक कंपनी दोनों से समर्थन की आवश्यकता होगी। आमतौर पर, धन एस्क्रो में रखा जाता है और मरम्मत होने और अनुमोदित होने पर किश्तों में वितरित किया जाता है।

प्रश्न 9-36 यदि चेक सीधे बंधक कंपनी को जारी किया गया था तो बीमित व्यक्ति के पास क्या उपाय है? एक बंधक कंपनी बीमित व्यक्ति को कोई भी राशि जारी करने से पहले कितने समय तक पैसा रख सकती है? क्या बंधक कंपनी धन को छोटे हिस्सों में वितरित कर सकती है? क्या वे संवितरण रोक सकते हैं?

आपकी बीमा कंपनी केवल बंधक कंपनी को देय दावा के लिए चेक नहीं बना सकती है। यदि वे ऐसा करते हैं, तो आपको इसे स्वीकार करने से इनकार करना चाहिए और मांग करनी चाहिए कि चेक आपको और आपकी बंधक कंपनी को फिर से जारी किया जाए ।

टेक्सास बीमा संहिता के अनुसार, बंधक कंपनी को बीमा आय प्राप्त करने के दस दिनों के भीतर आपको यह बताना होगा कि धन जारी करने के लिए उनकी क्या आवश्यकताएं हैं। एक बार जब आप पर्याप्त सबूत प्रदान कर देते हैं कि आप ने उन आवश्यकताओं को पूरा किया है, तो बंधक कंपनी के पास धन जारी करने के लिए दस दिन होते हैं।

• यदि आपको किसी निजी बंधक ऋणदाता के बारे में चिंता है, तो आपको 1-877-382-4357 पर संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) से संपर्क करना चाहिए।
• इसके अतिरिक्त, आप 1-800-538-1579 पर उपभोक्ता ऋण कार्यालय से संपर्क करना चाह सकते हैं।
• यदि ऋणदाता एक राज्य-चार्टर्ड बचत और ऋण, या बैंक है, तो टेक्सास बचत और बंधक ऋण विभाग से 1-512-475-1350 या 1-877-276-5550 पर संपर्क करें।
• यदि ऋणदाता एक संघीय चार्टर्ड ऋणदाता है, तो मुद्रा नियंत्रक (OCC) ग्राहक सहायता समूह के कार्यालय से 1-800-613-6743 पर संपर्क करें।
• कुछ मामलों में, आवास और शहरी विकास कार्यालय (HUD) मदद कर सकता है; अपने स्थानीय संपर्क के लिए उनकी वेबसाइट पर जाएँ।

प्रश्न 9-37 क्या बाढ़ के बाद भी प्लंबिंग समस्याओं/बैकअप वाले शौचालयों को किसी भी प्रकार के बीमा द्वारा कवर किया जाता है?

आम तौर पर, यदि नलसाजी या सीवर बैकअप को बाढ़ के कारण माना जाता है, तो यह सीवर बैकअप नीति या मानक गृहस्वामी, किराएदार या व्यावसायिक नीति के अंतर्गत कवर नहीं किया जाता है। यदि पानी की क्षति किसी अन्य कारण से होती है, तो इसे आपकी पॉलिसी के तहत कवर किया जा सकता है, और आपको अपने बीमा एजेंट या कंपनी से संपर्क करना चाहिए।

प्रश्न 9-38 मेरे क्षेत्र में बिजली गुल है, और हमारे घर में कोई सुविधाएं नहीं हैं। क्या बिजली बहाल होने तक मेरी पॉलिसी होटल के लिए भुगतान करेगी?

शायद नहीं। पॉलिसी आम तौर पर केवल तभी अतिरिक्त रहने के खर्च का कवरेज प्रदान करेगी जब आपका घर आपकी पॉलिसी में शामिल नुकसान के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है और परिणामस्वरूप, निवास रहने के लिए अनुपयुक्त है। आपको अपनी बीमा पॉलिसी में विशिष्ट भाषा की जांच करनी चाहिए या अपनी कंपनी/एजेंट से संपर्क करना चाहिए।

प्रश्न 9-39 मैंने कई साल पहले अपना घर खरीदा था, और पिछले साल मेरा बंधक एक अन्य बंधक कंपनी ने खरीद लिया था। मेरी मूल कंपनी ने बाढ़ बीमा प्रदान किया, लेकिन अब मुझे पता चला है कि नई बंधक कंपनी ने इसे प्रदान नहीं किया। मैं क्या कर सकता हूँ?

बंधक कंपनियों को कानून द्वारा यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि बाढ़ क्षेत्र में स्थित संपत्ति के पास बाढ़ बीमा हो। नई बंधक कंपनी का यह दायित्व है कि वह बीमा प्रदाता को सूचित करे कि वह अब बाढ़ बीमा प्रदान नहीं करेगी। बंधक कंपनी को तब आपको (उधारकर्ता) सूचित करना चाहिए कि आपको स्वयं बाढ़ बीमा प्रदान करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए आपके पास एक समय सीमा है, जो आमतौर पर पैंतालीस दिन होती है। यदि आप बाढ़ बीमा नहीं खरीदते हैं, तो बंधक कंपनी आपके लिए बाढ़ बीमा खरीद सकती है। इसे "फोर्स-प्लेस्ड इंश्योरेंस" कहा जाता है और आमतौर पर यह कम कवरेज के साथ अधिक महंगा होता है जितना आप स्वयं खरीद सकते हैं। यदि आप आवश्यक बाढ़ बीमा बनाए नहीं रखते हैं, तो आपको बाढ़ से होने वाले नुकसान के लिए कवर नहीं किया जा सकता है और आपदा की स्थिति में फेमा जैसे संघीय सहायता लाभों के लिए आप संभावित रूप से पात्र नहीं हो सकते हैं। क़ानून के बारे में जानकारी के लिए, फेमा प्रतिनिधि से संपर्क करें एक आपदा पुनर्प्राप्ति केंद्र (डीआरसी) या राष्ट्रीय बाढ़ बीमा कार्यक्रम।

• यदि आपको किसी निजी बंधक ऋणदाता के बारे में चिंता है, तो आपको 1-877-382-4357 पर संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) से संपर्क करना चाहिए।
• यदि ऋणदाता एक राज्य-चार्टर्ड बचत और ऋण, या बैंक है, तो टेक्सास बचत और ऋण विभाग से 1-512-475-1350 या 1-877-276-5550 पर संपर्क करें।
• यदि ऋणदाता एक संघीय चार्टर्ड ऋणदाता है, तो मुद्रा नियंत्रक के कार्यालय से 1-202-649-6870 पर संपर्क करें।
• कुछ मामलों में, अमेरिकी आवास और शहरी विकास विभाग (HUD) सहायता कर सकता है। HUD को 1-800-225-5342 पर कॉल करें।

प्रश्न 9-40 हवा के कारण मेरा पेड़ मेरे घर पर गिर गया, जिससे मेरी छत को नुकसान पहुंचा। क्या मेरी गृहस्वामी पॉलिसी मेरे घर को हुए नुकसान को कवर करती है और मेरी संपत्ति से पेड़ को हटाने के लिए भुगतान करती है?

यदि आपकी पॉलिसी हवा के लिए कवरेज प्रदान करती है और हवा के कारण घर की छत को नुकसान होता है, तो बीमा कंपनी को छत की क्षति को कवर करना चाहिए और क्षतिग्रस्त संरचना से पेड़ (या अंग) को उठाने या काटने और उन्हें जमीन पर रखने के लिए कोई भी उचित राशि भुगतान करनी चाहिए। एक बार जब पेड़ या डालियां जमीन पर हो जाती हैं, तो वे मलबे को हटाने के लिए भुगतान कर सकते हैं या नहीं भी कर सकते हैं। कुछ कंपनियां मलबे को हटाने के कवरेज को प्रति पेड़ $500 और प्रति नुकसान $1,000 तक सीमित करती हैं। कवरेज के संबंध में अपनी बीमा कंपनी या एजेंट से संपर्क कीजिए।

प्रश्न 9-41 मेरे पड़ोसी का पेड़ मेरे घर पर गिर गया और मेरी छत को नुकसान पहुंचा। क्या मेरे पड़ोसी की गृहस्वामी की नीति मेरे घर को हुए नुकसान का भुगतान करेगी और पेड़ को हटा देगी?

शायद नहीं। आपका पड़ोसी प्राकृतिक आपदा के लिए कानूनी रूप से उत्तरदायी नहीं है। हालांकि, अगर किसी प्रकार की लापरवाही शामिल थी, जैसे कि यदि पेड़ सूख गया था, तो आपका पड़ोसी आपके घर को हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि आपके पड़ोसी की पॉलिसी आपके नुकसान का भुगतान नहीं करती है, तो आप अपनी पॉलिसी के तहत दावा कर सकते हैं यदि पेड़ गिरने का कारण बनने वाला खतरा आपकी पॉलिसी में शामिल है। क्षति के संबंध में आपको अपने एजेंट या कंपनी से संपर्क करना चाहिए। यह आसान हो सकता है यदि आप अपनी बीमा कंपनी के साथ अपनी पॉलिसी के तहत दावा करते हैं बिना अपने पड़ोसी के पीछे जाने की कोशिश किए पहले। आपकी बीमा कंपनी आपके पड़ोसी की बीमा कंपनी से सबरोगेशन के लिए संपर्क करेगी।

प्रश्न 9-42 तूफान के दौरान मेरे यार्ड में कुछ पेड़ गिर गए। क्या मेरी गृहस्वामी बीमा पॉलिसी पेड़ों के नुकसान और हटाने के लिए भुगतान करेगी?

शायद नहीं। यदि कोई पेड़ या पेड़ की शाखाएँ लॉन पर गिरती हैं और किसी संरचना को नुकसान नहीं पहुंचाती हैं, तो बीमा कंपनी को आमतौर पर उन्हें हटाने, काटने या ले जाने के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होती है।

प्र. 9-43 एक आंधी ने मेरी बाड़ गिरा दी। क्या मेरी गृहस्वामी बीमा पॉलिसी मेरे बाड़ के नुकसान को कवर करेगी?

यदि आपकी पॉलिसी हवा के लिए कवरेज प्रदान करती है, तो आपके पास बाड़ के लिए कवरेज हो सकता है। आपको अपनी पॉलिसी के आधार पर ACV या RCV मिल सकता है। आमतौर पर, लकड़ी की बाड़ के लिए कवरेज वास्तविक नकद मूल्य तक सीमित होता है, जो क्षतिग्रस्त संपत्ति के लिए प्रतिस्थापन लागत में से मूल्यह्रास घटाकर होता है। आपको अपनी पॉलिसी की जांच करनी चाहिए या कवरेज के संबंध में अपने एजेंट से संपर्क करना चाहिए।

प्रश्न 9-44 यदि आपके घर को आंधी के कारण नुकसान हुआ है और आपका विंडस्टॉर्म बीमा टेक्सास विंडस्टॉर्म इंश्योरेंस एसोसिएशन (TWIA) के माध्यम से प्रदान किया जाता है, तो आपको किससे संपर्क करना चाहिए? मैं दावा कैसे दायर करूं?

यदि आपके पास TWIA बीमा है, तो आपके पास दावा दायर करने के लिए आपकी संपत्ति को क्षतिग्रस्त होने की तारीख से एक वर्ष का समय है।

पॉलिसी कवरेज पर प्रश्नों के लिए, कृपया अपने बीमा एजेंट से संपर्क करें या TWIA से 1-800-788- 8247 पर या www.twia.org पर इसकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क करें। यदि आपको दावा या अपील दायर करने की आवश्यकता है, तो आप उनकी वेबसाइट पर जाकर पंजीकरण कर सकते हैं।

विंडस्टॉर्म बिल्डिंग कोड के प्रमाणन के लिए अपनी संपत्ति के निरीक्षण के संबंध में प्रश्नों के लिए, कृपया Texas Department of Insurance Windstorm Inspection unit से 1-800-248-6032 पर संपर्क करें या वेबसाइट देखें।

Q. 9-45 मेरी TWIA पॉलिसी के तहत आपके घर और व्यक्तिगत संपत्ति के लिए आपके पास क्या कवरेज है?

आम तौर पर, TWIA आवास नीति आपके आवास, अन्य संरचनाओं जैसे अलग गैरेज और कपड़ों सहित व्यक्तिगत संपत्ति को प्रत्यक्ष शारीरिक नुकसान के लिए कवरेज प्रदान करती है। आपको अपने एजेंट से संपर्क करना चाहिए और अपनी पॉलिसी और विशिष्ट कवरेज के लिए किसी भी लागू समर्थन की समीक्षा करनी चाहिए।

प्रश्न 9-46 यदि आप अपने TWIA दावा पर विवाद करना चाहते हैं तो आपको क्या करना चाहिए?

TWIA आपके दावा के साथ तीन चीजों में से एक कर सकता है: (1) इसे पूरी तरह से स्वीकार करें, (2) आंशिक कवरेज स्वीकार करें, या (3) दावा को पूरी तरह से अस्वीकार करें।

यदि आप किसी ऐसे दावे पर विवाद करना चाहते हैं जिसे आंशिक रूप से या पूरी तरह से स्वीकार किया गया है, तो आपको आगे की जानकारी TWIA को आगे भुगतान या औपचारिक मूल्यांकन का अनुरोध करने के लिए सबमिट करनी होगी, जिसमें दावा पत्र प्राप्त करने की तारीख से साठ दिनों की सख्त समय सीमा है।

यदि आप किसी ऐसे दावे पर विवाद करना चाहते हैं जिसे आंशिक रूप से या पूरी तरह से अस्वीकार कर दिया गया है, तो आपके पास मुकदमा दायर करने के लिए दो साल हैं, अन्यथा आपको उस दावे पर मुकदमा दायर करने से रोक दिया जाएगा।

यदि आपके पास विवाद समाधान प्रक्रिया के बारे में प्रश्न हैं, तो 1-800-788-8247, विकल्प 1 पर कॉल करें या claims@twia.org पर ईमेल करें। आप TWIA दावा सहायता के लिए टेक्सास बीमा विभाग की तटीय आउटरीच और सहायता टीम (COAST) से 1-855-35-COAST (1-855-352-6278) या ConsumerProtection@tdi.texas.gov पर भी संपर्क कर सकते हैं।

प्रश्न 9-47 तूफान के दौरान, मेरे घर की छत पर एक पेड़ गिर गया, जिससे बने खुले स्थान से बारिश अंदर आ गई। अब मैं फफूंदी को बढ़ते हुए देख रहा हूं। क्या मेरे पास कवरेज है?

अधिकांश गृहस्वामी की नीतियां वसीयत बारिश से क्षतिग्रस्त संपत्ति के लिए कवरेज प्रदान करेंगी जो हवा के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में हुए एक उद्घाटन के माध्यम से प्रवेश करती है। आम तौर पर, गृहस्वामी की नीति में मोल्ड को बाहर रखा जाता है; हालांकि, कुछ नीतियां कवर किए गए पानी के नुकसान के कारण या उसके परिणामस्वरूप होने वाले मोल्ड नुकसान को वसीयत करती हैं। आगामी मोल्ड नुकसान के लिए कवरेज में संभवतः आपकी क्षतिग्रस्त संपत्ति की मरम्मत या बदलने के लिए उचित और आवश्यक लागत शामिल हो सकती है। हालांकि, अधिकांश नीतियों में मोल्ड के उपचार या परीक्षण के लिए कोई अतिरिक्त लागत शामिल नहीं होती है जब तक कि आपकी नीति में विशेष रूप से इसे शामिल न किया जाए।

प्र. 9-48 तूफान के दौरान, मेरे घर में बाढ़ आ गई थी। क्या मेरी गृहस्वामी की पॉलिसी बाढ़ के पानी से मोल्ड क्षति को कवर करती है?

आमतौर पर, गृहस्वामी की नीतियां बाढ़, सतह के पानी, लहरों, ज्वारीय जल या ज्वारीय लहरों, धाराओं या पानी के अन्य निकायों के अतिप्रवाह, या इनमें से किसी से भी स्प्रे के कारण होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती हैं, चाहे वह हवा से संचालित हो या नहीं। यदि गृहस्वामी की पॉलिसी में बाढ़ कवरेज नहीं है, तो बाढ़ से होने वाले किसी भी मोल्ड नुकसान को पॉलिसी के तहत कवर नहीं किया जाएगा।

प्रश्न 9-49 क्या मुझे अपने ऑटो या गृहस्वामी के बीमा दावा को फाइल करने और उसके निपटान में मदद के लिए एक सार्वजनिक बीमा समायोजक को नियुक्त करना आवश्यक है?

नहीं। संपत्ति बीमा दावा दायर करने में आपकी सहायता के लिए एक सार्वजनिक बीमा समायोजक को काम पर रखना वैकल्पिक है और यह पूरी तरह से आपका निर्णय है। सार्वजनिक बीमा समायोजक बीमा कंपनियों के साथ दावा निपटान पर बातचीत में मदद करने के लिए शुल्क लेते हैं। ध्यान रखें कि सार्वजनिक बीमा समायोजक शुल्क आमतौर पर दावा निपटान का एक प्रतिशत होता है और इसलिए यह बीमाकर्ता से प्राप्त निपटान धन से भुगतान किया जाता है।

प्रश्न 9-50 क्या सार्वजनिक बीमा समायोजक के मुआवजे पर कोई सीमाएँ हैं?

हां, निम्नलिखित सीमाएँ लागू होती हैं।

• यदि बीमा कंपनी को नुकसान की सूचना दिए जाने की तारीख के बहत्तर घंटों के भीतर कोई दावा निपटाया जाता है, तो सार्वजनिक बीमा समायोजक केवल समय और व्यय के लिए उचित मुआवजे का हकदार है और बीमाकर्ता द्वारा भुगतान की गई कुल राशि के प्रतिशत से युक्त कमीशन प्राप्त नहीं कर सकता है।
• सार्वजनिक बीमा समायोजक का शुल्क दावा निपटान के 10 प्रतिशत से अधिक नहीं हो सकता। सार्वजनिक बीमा समायोजक के कमीशन का एक स्पष्ट विवरण सार्वजनिक बीमा समायोजक के लिखित अनुबंध में प्रकट किया जाना चाहिए । हमेशा अनुबंध भाषा की समीक्षा करें ।यदि सार्वजनिक बीमा समायोजक के पास लाइसेंस नहीं है, तो उसे शुल्क लेने की अनुमति नहीं है।

प्रश्न 9-51 क्या एक सार्वजनिक बीमा समायोजक को उस क्षतिग्रस्त संपत्ति की मरम्मत में शामिल होने की अनुमति है जिसके लिए सार्वजनिक समायोजक ने निपटान पर बातचीत की थी?

नहीं। सार्वजनिक बीमा समायोजक प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उस क्षतिग्रस्त संपत्ति के पुनर्निर्माण या मरम्मत में भाग नहीं ले सकता है, जो सार्वजनिक बीमा समायोजक द्वारा समायोजित दावा का विषय है।

Q. 9-52 क्या सार्वजनिक बीमा समायोजकों को टेक्सास बीमा विभाग द्वारा लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता होती है?

हाँ। कोई भी व्यक्ति टेक्सास में सार्वजनिक बीमा समायोजक के रूप में कार्य नहीं कर सकता है या खुद को सार्वजनिक बीमा समायोजक के रूप में प्रस्तुत नहीं कर सकता है, जब तक कि उसके पास आयुक्त द्वारा जारी लाइसेंस या प्रमाण पत्र न हो। आप सार्वजनिक बीमा समायोजक के लाइसेंस की स्थिति यहां सत्यापित कर सकते हैं।

प्रश्न 9-53 मेरे क्षेत्र में बिजली की कमी के कारण मेरे रेफ्रिजरेटर में रखा खाना खराब हो गया। क्या मेरी गृहस्वामी पॉलिसी नुकसान के लिए भुगतान करेगी?

यदि बिजली की विफलता पॉलिसी में कवर किए गए खतरे के परिणामस्वरूप होती है और आपके परिसर से बाहर है, तो अधिकांश गृहस्वामी की नीतियां खराब प्रशीतित या जमे हुए भोजन के लिए $500 तक कवर करेंगी। यदि बिजली की विफलता किसी कवर किए गए संकट के कारण होती है और यह सीधे आपके घर या उपकरण (रेफ्रिजरेटर/फ्रीजर) में होती है, तो आप 500$ से अधिक के लिए पात्र हो सकते हैं। हालाँकि, आपको अपना कवरेज जानने के लिए अपनी पॉलिसी पढ़नी होगी।

प्रश्न 9-54 यदि मैं तूफान के कारण खाली कर देता हूं, और मेरी व्यक्तिगत संपत्ति किसी अन्य स्थान पर क्षतिग्रस्त हो जाती है या चोरी हो जाती है, तो क्या मेरी व्यक्तिगत संपत्ति मेरे ऑटो या गृहस्वामी की पॉलिसी द्वारा कवर की जाएगी?

गृहस्वामियों की नीतियां बीमित स्थान या परिसर से दूर रहते समय व्यक्तिगत संपत्ति के लिए कवरेज प्रदान करती हैं। अधिकांश नीतियां इस कवरेज की राशि को व्यक्तिगत संपत्ति के लिए कवरेज की कुल राशि के 10 प्रतिशत या 20 प्रतिशत तक सीमित करती हैं।कुछ नीतियां निवास से दूर रहते हुए व्यक्तिगत संपत्ति के लिए चोरी कवरेज को सीमित करती हैं, जब तक कि बीमित व्यक्ति अस्थायी रूप से वहां नहीं रह रहा हो। आमतौर पर, एक व्यक्तिगत ऑटोमोबाइल पॉलिसी व्यक्तिगत संपत्ति को कवर नहीं करती।

मूल: यह प्रश्न-उत्तर उपखंड टेक्सास बीमा विभाग द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करता है।

Q. 9-55 अगर आपकी संपत्ति पर बंधक है तो क्या होगा? क्या बीमा कंपनी को मेरे बंधक कंपनी का नाम चेक पर डालना होगा? मैं मरम्मत के लिए अपना पैसा कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

जब आपने अपना घर खरीदने के लिए पैसे उधार लिए, तो आपकी बंधक कंपनी उसमें निवेशित हो गई। यदि आप मरम्मत करने के लिए बीमा धन का उपयोग नहीं करते हैं, तो संपत्ति का मूल्य कम है, इसलिए बंधक कंपनी यह सुनिश्चित करना चाहती है कि बीमा धन का उपयोग उसके निवेश की सुरक्षा के लिए किया जाए। आमतौर पर, यदि संपत्ति को नुकसान $10,000 से अधिक होता है, तो बंधक कंपनी का नाम चेक पर लिखा जाएगा। यदि आप केवल व्यक्तिगत संपत्ति या अतिरिक्त रहने के खर्च के लिए बीमा लाभ प्राप्त कर रहे हैं, तो चेक केवल आपके नाम पर बनाया जाएगा। यदि चेक आपको और बंधक कंपनी को दिया जाता है, तो आपसे इस पर हस्ताक्षर करने और इसे बंधक कंपनी को भेजने के लिए कहा जाएगा । इसे मरम्मत के लिए कैसे जारी किया जाता है यह आपके बंधक अनुबंध की भाषा पर निर्भर करता है। ज्यादातर मामलों में, धन एस्क्रो में रखा जाता है और किश्तों में जारी किया जाता है क्योंकि मरम्मत की जाती है और बीमा कंपनी द्वारा अनुमोदित की जाती है।

Q. 9-56 क्या बंधक कंपनी मुझे संपत्ति पर बकाया राशि के लिए बीमा राशि लागू करने के लिए कह सकती है?

ज्यादातर परिस्थितियों में, बंधक कंपनियां आपको अपने मूलधन या किसी भी भुगतान पर बीमा निधि लागू करने से रोक देंगी जिस पर आप पीछे हो सकते हैं क्योंकि वे चाहते हैं कि आप मरम्मत करें या संपत्ति का पुनर्निर्माण करें। हालांकि, आपको अपना अनुबंध पढ़ना चाहिए क्योंकि कुछ परिस्थितियां हैं जिनमें यदि आप डिफ़ॉल्ट हैं, तो बीमा आय आपके बकाया पर लागू हो सकती है, लेकिन इसके लिए उन्हें आपकी अनुमति लेनी चाहिए।

प्रश्न 9-57 अगर मेरा बंधक बेच दिया गया है और चेक पर गलत कंपनी का नाम है तो क्या होगा?

चेक को बीमा कंपनी को लौटाएं, उनसे इसे फिर से जारी करने के लिए कहें और सही बंधक कंपनी का प्रमाण उन्हें प्रदान करें।

प्रश्न 9-58 अगर मैंने अपने बंधक का भुगतान कर दिया है तो क्या होगा?

चेक बीमा कंपनी को लौटाएं और कहें कि इसे फिर से जारी किया जाए और उन्हें इस बात का प्रमाण दें कि आपने अपने सभी भुगतानों को पूरा कर लिया है और आपके ऋण का पूरा भुगतान कर दिया गया है।

प्रश्न 9-59 अगर मेरी बंधक कंपनी ने मेरी संपत्ति के लिए बीमा खरीदा तो क्या होगा?

इसे "फोर्स-प्लेस्ड" बीमा कहा जाता है। यह तब होता है जब एक संपत्ति मालिक अपने बीमा को रद्द या समाप्त होने की अनुमति देता है, या यदि उन्हें बंधक कंपनी द्वारा सूचित किया गया है कि बीमा अपर्याप्त है। बंधक कंपनी फिर गृहस्वामी के लिए बीमा खरीदती है। आमतौर पर यह केवल आवास को कवर करता है - कोई व्यक्तिगत संपत्ति नहीं - और यह गृहस्वामी या बाढ़ बीमा हो सकता है। यदि आपके पास इस प्रकार का बीमा है और आपको बीमा दावा करने की आवश्यकता है, तो ध्यान रखें कि आपको दावा करना होगा; बंधक कंपनी आपकी ओर से ऐसा नहीं करेगी। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपके पास इस प्रकार का बीमा है, तो अपनी बंधक कंपनी से पूछें और पॉलिसी की एक प्रति प्राप्त करें। ये नीतियां केवल संपत्ति की मरम्मत के लिए हैं; आप उनका उपयोग अपने बंधक का भुगतान करने के लिए नहीं कर सकते।

बीमा से संबंधित प्रश्नों के बारे में अधिक जानकारी के लिए या बीमा संबंधी शिकायत के लिए, टीडीआई उपभोक्ता हेल्पलाइन को 1-800-252-3439 पर कॉल करें।

Q. 9-60 अगर मैं किराए पर लूं तो क्या होगा? क्या मेरी किरायेदार बीमा पॉलिसी आपदा से होने वाले नुकसान को कवर करती है?

यह नीति पर निर्भर करेगा। अधिकांश किराएदार की नीतियां केवल खोई हुई, क्षतिग्रस्त या चोरी हुई व्यक्तिगत संपत्ति/सामग्री के लिए ही कवरेज प्रदान करती हैं। वे किसी और के लिए कवरेज प्रदान कर सकते हैं जो अपार्टमेंट में घायल हो सकता है, जिसे देयता कवरेज कहा जाता है। हालाँकि, जब तक आप एक अलग पॉलिसी नहीं खरीदते, तब तक बाढ़ को कवर नहीं किया जाता।

व्यक्तिगत संपत्ति के दो प्रकार के कवरेज प्रतिस्थापन लागत मूल्य (RCV) और वास्तविक नकद मूल्य (ACV) हैं। यदि आपके पास आरसीवी कवरेज है, तो आपकी बीमा कंपनी आपको आपके खोए सामान को बदलने की पूरी लागत की प्रतिपूर्ति करेगी ।यदि आपके पास एसीवी है, तो आपकी बीमा कंपनी केवल प्रतिस्थापन लागत कम मूल्यह्रास का भुगतान करेगी , या जो एक इच्छुक खरीदार ने नुकसान से तुरंत पहले आपको भुगतान किया होता ।एसीवी पॉलिसियां आमतौर पर किराएदार के बीमा के लिए लिखी जाती हैं बजाय गृहस्वामी के बीमा के। हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप प्रतिस्थापन लागत कवरेज चुनें यदि आप इसे वहन कर सकते हैं। यह देखने के लिए अपनी बीमा पॉलिसी की जांच करें कि आपके पास किस प्रकार का व्यक्तिगत संपत्ति कवरेज है।

अतिरिक्त रहने का खर्च (एएलई) उपलब्ध हो सकता है यदि आपकी पॉलिसी में विशेष रूप से नाम दिया गया हो । यदि आपके पास एएलई है और आप कहीं और रहने के लिए मजबूर हैं क्योंकि आपका अपार्टमेंट आपदा के कारण रहने योग्य नहीं रह गया है, तो आपकी बीमा कंपनी वसीयत आपको आपके सामान्य खर्चों से अधिक भुगतान करेगी। इसका मतलब है, उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी होटल में रहना है और एक महीने के लिए बाहर खाना है और आप $2,000 खर्च करते हैं, जहां आप आम तौर पर किराए और किराने के सामान पर केवल $1,400 खर्च करते हैं, आपकी बीमा कंपनी आपको अतिरिक्त भुगतान करेगी।

अंतर को पूरा करने के लिए 600 $। हालाँकि, आपको अपनी रसीदें रखनी चाहिए और उन्हें अपनी बीमा कंपनी को प्रस्तुत करना चाहिए।

अपने कवरेज का पता लगाने के लिए, अपनी पॉलिसी पढ़ें या अपने एजेंट से बात कीजिए। किराएदार के बीमा के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यूनाइटेड पॉलिसीधारकों के किराएदार बीमा के साथ क्या है? को देखें।

प्रश्न 9-61 एनएफआईपी द्वारा जारी बाढ़ बीमा पॉलिसी और बीमा कंपनी द्वारा जारी पॉलिसी के बीच क्या अंतर है? क्या एक दूसरे की तुलना में बेहतर कवरेज प्रदान करता है?

बाढ़ बीमा संघीय सरकार द्वारा NFIP के माध्यम से प्रदान किया जाता है। बीमा कंपनियों द्वारा बेची जाने वाली नीतियां आमतौर पर "Write Your Own" (WYO) कार्यक्रम के माध्यम से बेची जाने वाली NFIP पॉलिसियां होती हैं। यह स्थानीय बीमा एजेंटों के माध्यम से बाढ़ पॉलिसियों को खरीदना आसान बनाने के लिए किया गया है। भले ही पॉलिसियां बीमा कंपनियों के माध्यम से खरीदी जाती हैं, फिर भी वे बुनियादी एनएफआईपी पॉलिसियां हैं।

दावों का प्रबंधन एनएफआईपी समायोजकों और बीमा कंपनी समायोजकों द्वारा किया जाता है, जिन्हें बाढ़ के दावों को संभालने के लिए एनएफआईपी द्वारा प्रमाणित किया गया है। प्रश्नों और शिकायतों को एनएफआईपी को 1-800-638-6620 पर भेजा जा सकता है। कुछ बीमा कंपनियां एनएफआईपी पॉलिसी के अलावा या सस्ती दर पर अतिरिक्त बाढ़ कवरेज भी प्रदान कर सकती हैं। आपको यह देखने के लिए अपने एजेंट या कंपनी से जांच करनी चाहिए कि आपकी आवश्यकताओं के लिए कौन सा कवरेज उपलब्ध है और सबसे अच्छा है।

प्र. 9-62 मैं अपने घर और सामग्री को बाढ़ से होने वाले नुकसान से बचाने के लिए बीमा कवरेज कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

एनएफआईपी उन लोगों के लिए बाढ़ बीमा उपलब्ध कराता है जो राष्ट्रीय बाढ़ बीमा कार्यक्रम में भाग लेने वाले समुदायों में रहते हैं। एनएफआईपी पॉलिसी खरीदने के लिए अपने एजेंट या एनएफआईपी से 1-800-427-4661 पर संपर्क करें। अर्हता प्राप्त करने के लिए घर का पानी के स्रोत के पास या बाढ़ क्षेत्र में होना आवश्यक नहीं है।

प्रश्न 9-63 यदि मेरी संपत्ति कम या मध्यम जोखिम वाले क्षेत्र में है तो मैं बाढ़ बीमा क्यों खरीदूंगा?

सभी बाढ़ बीमा दावों का 20-25 प्रतिशत निम्न से मध्यम जोखिम वाले क्षेत्रों से आता है।

Q. 9-64 क्या मैं किराए पर रहने पर बाढ़ बीमा खरीद सकता हूं?

आप अपनी सामग्री के लिए 100,000$ तक बाढ़ बीमा खरीद सकते हैं।

Q. 9-65 मैं कितना बाढ़ बीमा खरीद सकता हूं?

एनएफआईपी से, आप आवास के लिए $250,000 और अपनी सामग्री के लिए $100,000 तक खरीद सकते हैं। आप WYO नीतियां बेचने वाले एजेंट के माध्यम से अतिरिक्त कवरेज जोड़ सकते हैं।

प्र. 9-66 क्या पॉलिसी अतिरिक्त जीवन व्यय के लिए कोई कवरेज प्रदान करती है?

नहीं, एनएफआईपी पॉलिसी अतिरिक्त रहने के खर्चों के लिए कवरेज प्रदान नहीं करती है।

प्रश्न 9-67 एनएफआईपी पॉलिसी के तहत नुकसान के बाद क्षतिग्रस्त आवासीय संपत्ति का मूल्यांकन कैसे किया जाता है?

यदि संपत्ति का उसके मूल्य के कम से कम 80 प्रतिशत तक बीमा किया गया है और यह आपका प्रमुख निवास है, तो यदि आवास को बदल दिया जाता है, तो उसे प्रतिस्थापन लागत पर महत्व दिया जाएगा। यदि आवास को किसी नए स्थान पर फिर से बनाया जाता है, तो प्रतिस्थापन लागत पूर्व स्थान पर बदलने की लागत से अधिक नहीं होगी। सामग्री, उपकरण, कालीन और कालीन पैड, और बाहरी संपत्ति का मूल्य वास्तविक नकद मूल्य पर आंका जाता है। वास्तविक नकद मूल्य समान प्रकार और गुणवत्ता की नई सामग्री के साथ मरम्मत की लागत है, जिसमें मूल्यह्रास घटाया गया है।

प्र. 9-68 क्या मलबे को हटाने की लागत के लिए कोई कवरेज है? नुकसान से बचने के उपायों के बारे में क्या?

आपकी संपत्ति पर मलबे को हटाने की लागत और आपकी संपत्ति के मलबे को हटाने की लागत जो किसी और की संपत्ति पर है कवर की जाती है , लेकिन यह नीति की सीमा के अधीन है ।यदि आप स्वयं काम करते हैं तो आपको संघीय न्यूनतम वेतन पर मुआवजा दिया जाएगा । सैंडबैग, अस्थायी तटबंध, पंप, प्लास्टिक शीटिंग और लकड़ी की लागत के लिए, आपके काम के मूल्य सहित, नुकसान से बचाव $1,000 तक सीमित है। बीमित संपत्ति को बाढ़ से बचाने के लिए उसे स्थानांतरित करने की लागत के लिए अतिरिक्त $1,000 उपलब्ध है। ये लाभ बीमा की सीमा नहीं बढ़ाते हैं।

प्रश्न 9-69 यदि मेरी ऑटोमोबाइल मेरी संपत्ति पर खड़ी थी और बाढ़ से क्षतिग्रस्त हो गई थी, तो क्या बाढ़ नीति नुकसान को कवर करती है?

नहीं, ऑटोमोबाइल एनएफआईपी नीति के तहत कवर की गई संपत्ति नहीं हैं। यदि आपके पास अपनी ऑटो पॉलिसी के तहत व्यापक या पूर्ण कवरेज है, तो बाढ़ को उस पॉलिसी द्वारा कवर किया जाना चाहिए। यदि आपके पास केवल देयता है, तो ऑटो के लिए कोई कवरेज नहीं है । यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने ऑटो बीमा एजेंट या कंपनी के साथ एक अलग दावा दायर करना चाहिए।

Q. 9-70 क्या बाढ़ बीमा अंतर्निर्मित उपकरणों को होने वाले नुकसान को कवर करता है?

यह जांचें कि आपके पास कौन सा बाढ़ बीमा कवरेज है। फिर, एनएफआईपी को 1-800-427-4661 पर कॉल करें ताकि यह पता चल सके कि बाढ़ बीमा पॉलिसी में क्या कवर किया जाएगा। आम तौर पर, बाढ़ नीतियां संरचना और व्यक्तिगत संपत्ति के लिए कवरेज प्रदान करती हैं। अंतर्निर्मित उपकरण किसी भी श्रेणी में आ सकते हैं।

प्र. 9-71 वाणिज्यिक भवनों के लिए कौन-सा कवरेज उपलब्ध है?

गैर-आवासीय भवनों के लिए 500,000 $ तक उपलब्ध है, और गैर-आवासीय भवनों की सामग्री के लिए अतिरिक्त 500,000 $ उपलब्ध है। इमारतों और सामग्री का मूल्य वास्तविक नकद मूल्य पर आंका जाता है।

प्रश्न 9-72 एनएफआईपी पॉलिसी के तहत कवरेज कब प्रभावी होता है?

एनएफआईपी पॉलिसी खरीदने के बाद कवरेज लागू होने से पहले तीस दिन की प्रतीक्षा अवधि होती है। हालांकि, तीस दिन की प्रतीक्षा अवधि का एक अपवाद है जब एक नई पॉलिसी शुरू में ऋण के साथ खरीदी जाती है। उस केस में, पॉलिसी ऋण बंद होने के समय प्रभावी हो जाती है।

प्रश्न 9-73 यदि आपके आवास या वाणिज्यिक भवन का मूल्य उपलब्ध अधिकतम सीमा से अधिक है तो क्या होगा?

बीमा कंपनी जो आपके वाणिज्यिक भवन का आग के लिए बीमा करती है, वह अतिरिक्त बाढ़ कवरेज जोड़ सकती है। उस कवरेज में आमतौर पर एनएफआईपी की अधिकतम सीमा कटौती पात्र के रूप में होती है। उपलब्धता प्रत्येक स्थान के बाढ़ क्षेत्र पर निर्भर हो सकती है। ऐसे बीमाकर्ता हो सकते हैं जो अधिकतम सीमा $250,000 से अधिक आवासों के लिए अतिरिक्त पॉलिसी लिख सकते हैं । उपलब्ध कवरेज के बारे में अधिक जानने के लिए आप अपने एजेंट से संपर्क करें।

प्रश्न 9-74 मुझे बाढ़ बीमा के बारे में अधिक जानकारी कहां मिल सकती है?

www.floodsmart.gov पर जाएं ।

मूल: यह प्रश्न-उत्तर उपखंड टेक्सास बीमा विभाग द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करता है।

प्रश्न 9-75 TWIA क्या है?

TWIA एक अवशिष्ट बाजार संपत्ति बीमा कंपनी है और यह एक राज्य एजेंसी नहीं है। ये अवशिष्ट बाजार राज्य के कानून द्वारा उपभोक्ताओं को बीमा के लिए एक और विकल्प देने के लिए बनाए जाते हैं, जब पारंपरिक निजी क्षेत्र के बीमा वाहकों के माध्यम से कवरेज उपलब्ध नहीं होता है। जब निजी क्षेत्र यह निर्धारित करता है कि नुकसान का जोखिम बहुत अधिक है और स्वेच्छा से कवरेज लिखने के लिए तैयार नहीं है, तो आवेदक अवशिष्ट बाजार तंत्र के माध्यम से कवरेज की तलाश कर सकते हैं। एसोसिएशन को टेक्सास विधायिका द्वारा 1971 में टेक्सास समुद्र तट क्षेत्र में हवा और ओलों का बीमा प्रदान करने के लिए बनाया गया था।

Q. 9-76 क्या टेक्सास फेयर प्लान और TWIA एक ही हैं?

टेक्सास फेयर प्लान एसोसिएशन (TFPA) TWIA से एक अलग कंपनी है और यह राज्य के सभी क्षेत्रों के लिए कवरेज प्रदान करती है। टीएफपीए के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया उनकी वेबसाइट पर जाएँ।

प्र. 9-77 TWIA पॉलिसी आमतौर पर क्या कवर करती है?

आंधी या ओलावृष्टि से होने वाला नुकसान। कवरेज के तीन प्रकार होते हैं।

• आवासीय: आवास, व्यक्तिगत संपत्ति, निर्मित घर
• वाणिज्यिक: वाणिज्यिक भवन, व्यावसायिक व्यक्तिगत संपत्ति, टाउनहाउस और कॉन्डोमिनियम।
• विविध आइटम: इसमें संकेत, बाड़, स्विमिंग पूल और फ्लैगपोल शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

Q. 9-78 TWIA पॉलिसी में क्या शामिल नहीं होता है?

बाढ़, बारिश या तूफान के कारण होने वाली क्षति। हवा से चलने वाली बारिश को कवर किया जाता है यदि यह आपकी छत या दीवार में एक उद्घाटन के माध्यम से प्रवेश करती है जो हवा या ओलों के प्रत्यक्ष बल से हुआ था।

प्रश्न 9-79 टीडब्ल्यूआईए के तहत कवरेज कौन प्राप्त कर सकता है, और आप इसे कैसे प्राप्त कर सकते हैं?

सबसे पहले, अपने बीमा एजेंट से संपर्क करें, या यदि आपके पास कोई एजेंट नहीं है, तो टेक्सास-लाइसेंस प्राप्त संपत्ति और हताहत एजेंट का पता लगाएं। आपका बीमा एजेंट आपको यह तय करने में मदद करेगा कि आप TWIA कवरेज के लिए पात्र हैं या नहीं। TWIA पॉलिसी के लिए पात्र होने के लिए, आवेदकों और संपत्तियों को टेक्सास विधायिका द्वारा निर्धारित कुछ मानदंडों को पूरा करना होगा ।

• आवेदकों को निजी बाजार में कम से कम एक बीमाकर्ता द्वारा कवरेज से वंचित किया गया होना चाहिए।
• संपत्तियाँ निर्दिष्ट आपदा क्षेत्र में स्थित होनी चाहिए।
• संपत्तियों को TDI (WPI-8/WPI-8-E) द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए।
• निर्दिष्ट बाढ़ क्षेत्रों (वी ज़ोन) में स्थित संपत्तियां जो सितंबर 1, 2009 के बाद निर्मित, परिवर्तित, पुनर्निर्मित या विस्तारित की गई थीं, और जो एनएफआईपी के माध्यम से बाढ़ बीमा प्राप्त कर सकती हैं, उन्हें बाढ़ बीमा कवरेज का प्रमाण प्रदान करना होगा।
• संपत्तियां बीमा योग्य स्थिति में होनी चाहिए, जैसा कि संचालन योजना में एसोसिएशन द्वारा निर्दिष्ट किया गया है।

यदि आप कवरेज के लिए पात्र हैं, तो आपका एजेंट आपकी ओर से TWIA को कवरेज के लिए आवेदन जमा कर सकता है। TWIA पॉलिसीधारक TWIA का भुगतान सीधे या अपने एजेंट के माध्यम से कर सकते हैं। एक बार आवेदन स्वीकृत हो जाने के बाद, TWIA पॉलिसी जारी करेगा।

प्रश्न 9-80 वर्तमान में किन स्थानों को नामित आपदा क्षेत्र माना जाता है?

TWIA नीतियां बीमा आयुक्त द्वारा निर्दिष्ट क्षेत्र के भीतर स्थित आवासीय और वाणिज्यिक संपत्ति के लिए कवरेज प्रदान करती हैं। इस क्षेत्र में वर्तमान में सभी 14 प्रथम श्रेणी के तटीय काउंटी और राजमार्ग 146 के पूर्व में हैरिस काउंटी के कुछ हिस्से शामिल हैं। विशिष्ट काउंटी अरन्सास, ब्रेज़ोरिया, कैलहौन, कैमरून, चेम्बर्स, गैल्वेस्टन, जेफरसन, केनेडी, क्लेबर्ग, मैटागोर्डा, न्यूसेस, रिफ्यूजियो, सैन पेट्रीसियो और विलसी हैं। जब संपत्ति शहर की सीमा के अंदर और राजमार्ग 146 के पूर्व में स्थित होती है, तो हैरिस काउंटी के निम्नलिखित हिस्से भी शामिल होते हैं: ला पोर्टे, मॉर्गन पॉइंट, पासाडेना, सीब्रुक और शोर एकड़।

Q. 9-81 अनुपालन प्रमाणपत्र क्या होता है? और वे TWIA पात्रता आवश्यकता क्यों हैं?

यदि आप टेक्सास तटीय संपत्ति के मालिक हैं, जिन्हें TWIA के माध्यम से हवा और ओलों का बीमा प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो टेक्सास बीमा कोड अध्याय 2210 के अनुसार आपकी संपत्ति को आपके क्षेत्र में विंडस्टॉर्म बिल्डिंग कोड आवश्यकताओं को पूरा करने के रूप में प्रमाणित होना चाहिए। यह विंडस्टॉर्म अनुपालन प्रमाणपत्र TWIA को प्रदान किया जाना चाहिए इससे पहले कि संपत्ति TWIA कवरेज के लिए पात्र हो सके। अनुपालन के प्रमाण पत्र के बिना , TWIA के पास इस बात के सबूत नहीं हैं कि संरचना लागू बिल्डिंग कोड के अनुरूप है, और इसे TWIA के साथ कवरेज के लिए असुरक्षित और अयोग्य माना जा सकता है।

प्र. 9-82 अनुपालन प्रमाणपत्र कौन जारी करता है?

1 जून , 2020 से प्रभावी , टेक्सास बीमा विभाग (टीडीआई) ने पूर्ण सुधारों के लिए अनुपालन प्रमाण पत्र जारी करना शुरू कर दिया है साथ ही साथ जो पहले से ही चल रहे सुधारों के लिए जारी किए जाते हैं । TWIA ने पूर्ण सुधारों के लिए अनुपालन प्रमाण पत्र के लिए आवेदन स्वीकार करने का अंतिम दिन 31 मई 2020 था। विंडस्टॉर्म अनुपालन प्रमाणपत्र (WPI-8s/WPI-8-Cs) TWIA के साथ-साथ कुछ निजी बीमा कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण पात्रता आवश्यकता हैं। TWIA द्वारा जारी अनुपालन प्रमाण पत्र 1 जून 2020 के बाद भी वैध रहते हैं। संपत्ति के मालिकों को TWIA बीमा के लिए पात्र बने रहने हेतु अपनी संरचनाओं को फिर से प्रमाणित करने के आदेश की आवश्यकता नहीं है। मई 17, 2024 से प्रभावी, TWIA ने कानून द्वारा अधिकृत वाणिज्यिक नीतियों का स्वचालित नवीनीकरण बंद कर दिया। (एसबी 2233)।

प्रश्न 9-83 यह परिवर्तन पॉलिसी धारकों को कैसे प्रभावित करता है?

पॉलिसीधारकों और जिन इंजीनियरों को वे एक संरचना को प्रमाणित करने में मदद के लिए किराए पर लेते हैं, उन्हें पूर्ण सुधारों के लिए अनुपालन प्रमाण पत्र के लिए TWIA के बजाय TDI पर आवेदन करना होगा। TWIA द्वारा जारी किए गए अनुपालन के प्रमाण पत्र वैध रहते हैं, और संपत्ति मालिकों को TWIA बीमा के लिए पात्र बने रहने के लिए उन्हीं संरचनाओं को फिर से प्रमाणित करने की आवश्यकता नहीं होती है, जब तक कि वे प्रमाणित होने के बाद संरचनाओं को अपडेट नहीं करते हैं।

प्र. 9-84 टीडीआई के माध्यम से प्रमाणन के लिए कुछ आवश्यकताएं क्या हैं?

टीडीआई ने पूर्ण सुधारों के लिए प्रमाणन प्रक्रिया की अतिरिक्त निगरानी प्रदान की है, जैसे कि इंजीनियरों को यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि एक पूर्ण सुधार इसके डिजाइन के अनुसार बनाया गया है (यानी, निर्माण का मूल्यांकन किया जाएगा, न कि केवल इसके डिजाइन)। टीडीआई को यह भी करने की अनुमति है:

• यदि किसी इंजीनियर का मूल्यांकन पूरी तरह से प्रलेखित नहीं है तो आवेदन को अस्वीकार करें।
• पेशेवर इंजीनियर के इंजीनियरिंग कार्य से संबंधित शिकायतें टेक्सास बोर्ड ऑफ प्रोफेशनल इंजीनियर्स और भूमि सर्वेक्षकों के पास दर्ज करें।

अधिक जानकारी के लिए, विंडस्टॉर्म निरीक्षण या पूर्ण निर्माण प्रमाणपत्र पर जाएं।

प्रश्न 9-85 मेरी संपत्ति हवा या ओलावृष्टि से क्षतिग्रस्त हो गई है। मैं TWIA के साथ दावा कैसे रिपोर्ट करूं?

दावा की रिपोर्ट करने के तीन तरीके हैं: 1) ऑनलाइन दावा केंद्र के माध्यम से, 2) 1-800-788-8247 पर कॉल करके , या 3) अपने एजेंट से संपर्क करके ।

एक बार जब आप अपने दावे की रिपोर्ट कर देते हैं, तो TWIA प्रतिनिधि आपसे जल्द से जल्द संपर्क करेगा।यदि आवश्यक हो, तो कृपया अपनी संपत्ति को और अधिक नुकसान से बचाने के लिए कोई अस्थायी या मामूली मरम्मत कर लें। क्षति की तस्वीरें लेना और किसी भी अस्थायी मरम्मत के लिए भुगतान की रसीदें और रिकॉर्ड रखना याद रखें। जब तक TWIA-असाइन किए गए समायोजक या प्रतिनिधि ने आपसे संपर्क नहीं किया है और आपकी संपत्ति का निरीक्षण नहीं किया है, तब तक स्थायी मरम्मत करना शुरू न करें। TWIA दावा प्रक्रिया के बारे में यहाँ और जानें।

प्रश्न 9-86 मैं अपने TWIA दावा की स्थिति का पता कैसे लगा सकता हूं?

अपने दावे की स्थिति, भुगतान जानकारी की जांच करने, TWIA को संदेश भेजने और आपके दावे को सौंपे गए प्रतिनिधियों के नाम और संपर्क जानकारी खोजने के लिए दावों का केंद्र पर जाएं। आप 1-800- 788-8247 पर भी कॉल कर सकते हैं।

प्र. 9-87 मेरे नुकसान के चेक पर बंधकधारी का नाम क्यों है?

बंधककर्ता का आवास में वित्तीय हित होता है और उसे किसी भी आवास के दावों पर भुगतानकर्ता के रूप में शामिल करना आवश्यक है। यहां अधिक जानें ।

Q. 9-88 मुझे दावा दर्ज करने के लिए कितना समय है?

TWIA अनुशंसा करता है कि आप जल्द से जल्द अपने दावा की रिपोर्ट करें। दावा रिपोर्ट करने की समय सीमा उस तारीख से एक वर्ष (365 दिन) है जिस दिन संपत्ति को नुकसान हुआ था। टेक्सास बीमा विभाग आयुक्त, अच्छे कारण के प्रदर्शन पर, अतिरिक्त 180-दिन का विस्तार प्रदान कर सकता है। दावा विस्तार का अनुरोध करने के लिए आपको टेक्सास बीमा विभाग से संपर्क करना होगा। यह मुख्य क्लर्क को एक हस्ताक्षरित पत्र भेजकर किया जाता है जो समझाता है कि आप एक साल की समय सीमा तक दावा की रिपोर्ट क्यों नहीं कर सके। आप chiefclerk@tdi.texas.gov पर पत्र ईमेल कर सकते हैं या टेक्सास बीमा विभाग, मुख्य क्लर्क, एमसी 113-2ए, पी.ओ. बॉक्स 149104, ऑस्टिन, टेक्सास 78714-9104 पर मेल कर सकते हैं।

प्रश्न 9-89 दावा रिपोर्ट करने के बाद मुझे क्या उम्मीद करनी चाहिए?

एक बार जब आप अपने दावे की रिपोर्ट कर देते हैं, तो एक TWIA दावा प्रतिनिधि आपसे संपर्क करेगा ताकि अगले चरणों पर चर्चा की जा सके, आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर दिया जा सके और आपको अतिरिक्त जानकारी प्रदान की जा सके। TWIA आपको और आपके एजेंट को एक दावा सूचना पावती और असाइनमेंट पत्र भेजेगा। इस पत्र में दावा किए जा रहे नुकसान का निरीक्षण करने के लिए सौंपे गए किसी भी समायोजक और/या समायोजन फर्म के लिए संपर्क जानकारी शामिल होगी। समायोजक निरीक्षण तय करने के लिए आपसे संपर्क करेगा।

कृपया किसी भी संबंधित मरम्मत खर्च और रसीदों का रिकॉर्ड रखें और कोई भी अस्थायी मरम्मत करने से पहले क्षति की तस्वीरें लें। इन अभिलेखों की प्रतियां आपके TWIA दावा प्रतिनिधि को प्रदान करनी होंगी।

TWIA दावा प्रक्रिया के बारे में अधिक जानें।

प्र. 9-90 मेरी संपत्ति के निरीक्षण में क्या शामिल है?

यदि व्यक्तिगत निरीक्षण की आवश्यकता होती है, तो फील्ड समायोजक को दावा किए गए नुकसान और बीमित संपत्ति के आसपास के क्षेत्रों का पूरी तरह से निरीक्षण करना चाहिए जो क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। TWIA अनुरोध करता है कि आप TWIA प्रतिनिधि को क्षतिग्रस्त और संभावित रूप से क्षतिग्रस्त संपत्ति के साथ-साथ आसपास के क्षेत्रों तक पहुंच की अनुमति दें ताकि आपके दावा का पूरी तरह से और सटीक मूल्यांकन किया जा सके।

प्र. 9-91 मैं TWIA के बारे में शिकायत कहां कर सकता हूं?

आप TWIA के बारे में टेक्सास बीमा विभाग को औपचारिक शिकायत कर सकते हैं।

TWIA दावों के बारे में चिंताओं को हल करने के लिए एक अन्य संसाधन TDI की COAST टीम है। उनकी वेबसाइट पर जाएँ।

मूल: यह प्रश्न-उत्तर उपखंड टेक्सास विंडस्टॉर्म इंश्योरेंस एसोसिएशन और टेक्सास बीमा विभाग द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करता है: www.twia.org/frequently-asked-questions; www.twia.org/coverage-पात्रता; www.tdi.texas.gov/wind।